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8D工具的應(yīng)用

    【課程背景】
    8D是由福特公司積極倡導(dǎo)并實(shí)施的一種團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的問(wèn)題解決方法，在福特及其關(guān)聯(lián)企業(yè)的實(shí)踐中取得了巨大的成效，近來(lái)備受中外企業(yè)關(guān)注。其特點(diǎn)是立足于團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，著眼于問(wèn)題預(yù)防，目的是以特定的系統(tǒng)過(guò)程推動(dòng)問(wèn)題的徹底解決！
    8D的出現(xiàn)為那些積極尋求改進(jìn)的企業(yè)指明了一條行之有效的途徑，消除了以往“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”的“救火式”方式所帶給企業(yè)的困繞，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)具體案例的分析，讓您了解如何有效率的解決工作中的問(wèn)題解決問(wèn)題方法，使問(wèn)題分析、解決更實(shí)效更快捷！

    【課程收益】
    1、掌握8D工具的應(yīng)用方法；
    2、通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，能夠幫助學(xué)員快速掌握問(wèn)題分析、問(wèn)題解決的系統(tǒng)化的具體方法，使問(wèn)題在發(fā)生后得以徹底的解決，避免問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生；
    3、與學(xué)員共同分析、研討和練習(xí)，確保教學(xué)能立即學(xué)以致用，立竿見(jiàn)影！

    【課程特色】課程實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩！采用啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)、課堂演講、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、經(jīng)典案例分享、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)答疑等，使參訓(xùn)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)就能學(xué)以致用！

    【課程對(duì)象】研發(fā)工程人員，體系負(fù)責(zé)人/工程師，品質(zhì)管理人員，品質(zhì)工程師，生產(chǎn)制造管理人員、生管/PMC、采購(gòu)等

    【課程大綱】
    第一章  認(rèn)識(shí)8D
    1、什么是8D
    2、8D的本質(zhì)與目標(biāo)
    3、8D適合解決的問(wèn)題

    第二章  8D的實(shí)施過(guò)程
    1、8D的工作準(zhǔn)備
    2、D1：小組成立
    成立小組的目的
    小組成員及職責(zé)
    小組成員的角色
    分組練習(xí)一：請(qǐng)選定一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)，組建團(tuán)隊(duì)。
    3、D2：?jiǎn)栴}描述
    問(wèn)題的概念
    問(wèn)題的類型
    問(wèn)題描述的方法
    問(wèn)題的調(diào)查和細(xì)分
    分組練習(xí)二：請(qǐng)根據(jù)練習(xí)一選定的問(wèn)題點(diǎn)，進(jìn)行問(wèn)題的描述。
    4、D3：實(shí)施并驗(yàn)證緊急措施
    常用的緊急措施
    跟進(jìn)行動(dòng)
    分組練習(xí)三：請(qǐng)根據(jù)練習(xí)二對(duì)選定問(wèn)題點(diǎn)的描述，寫出緊急措施。
    5、D4：原因分析及驗(yàn)證
    原因分析的一般過(guò)程
    追究根本原因的5Why原則
    應(yīng)用魚骨圖與頭腦風(fēng)暴法追究根本原因
    測(cè)試假設(shè)根本原因的“是/不是”分析法
    以數(shù)據(jù)驗(yàn)證根本原因
    原因分析及驗(yàn)證的常用工具
    分組練習(xí)四：請(qǐng)根據(jù)練習(xí)二對(duì)選定問(wèn)題點(diǎn)的描述，分析其根本原因及展開驗(yàn)證的方法。
    6、D5：*改善措施的制定及驗(yàn)證
    *改善措施的提出
    *改善措施的驗(yàn)證
    驗(yàn)證方法
    D4與D5案例解析
    分組練習(xí)五：請(qǐng)根據(jù)練習(xí)四分析的根本原因及驗(yàn)證的結(jié)果，確定*的改善措施及驗(yàn)證的方法。
    7、D6：實(shí)施*改善措施
    實(shí)施*改善措施的細(xì)節(jié)
    實(shí)施*改善措施的驗(yàn)證
    驗(yàn)證技巧
    8、D7：預(yù)防問(wèn)題再發(fā)
    預(yù)防問(wèn)題再發(fā)的方法
    預(yù)防問(wèn)題再發(fā)的技巧
    9、D8：小組祝賀，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

    第三章  8D過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題研討
    1、如何確定、驗(yàn)證根本原因
    2、5Why原則深入應(yīng)用
    第四章  8D報(bào)告編寫實(shí)施案例觀摩
    1、8D報(bào)告編寫案例解析
    分組練習(xí)六：請(qǐng)寫出8D案例中每一步驟存在的問(wèn)題點(diǎn)及其原由。
    2、8D報(bào)告參考模板

8D工具的應(yīng)用