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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
有效待人-TWI-如何讓員工積極的配合工作
 
講師:陶躍 瀏覽次數(shù):2533

課程描述INTRODUCTION

一線主管管理技能的培訓(xùn)

· 班組長· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部

培訓(xùn)講師:陶躍    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

一線主管管理技能的培訓(xùn)

    【課程背景】
    在中國制造業(yè)高速發(fā)展的背景下,要實(shí)現(xiàn)“中國制造 2025”的目標(biāo),*的挑戰(zhàn)是人才的挑戰(zhàn),而如何快速且有效的提升一線主管的管理技能,是所有制造型企業(yè)面臨的迫切問題。一線主管管理技能的強(qiáng)弱已經(jīng)成為企業(yè)能否盈利,能否生存與發(fā)展的核心工作。一線主管要帶領(lǐng)員工完成公司的目標(biāo),如果員工不配合,不積極,流動率高,團(tuán)隊(duì)士氣低落,團(tuán)隊(duì)渙散等則目標(biāo)很難實(shí)現(xiàn)。本課程是由日本原版引進(jìn),通過科學(xué)的解決問題的方法,讓員工積極配合工作的技能。

    【課程收益】
    改善上下級、同事間的人際關(guān)系,使員工樂于同心協(xié)力完成工作的技能。
    運(yùn)用待人的技能中 4 項(xiàng)基本要訣,可以預(yù)防“職場”上人與人之問題的發(fā)生。
    當(dāng)問題已經(jīng)發(fā)生時(shí),一線主管能運(yùn)用一套科學(xué)的方法(四階段法),迅速、圓滿地解決問題。

    【課程特色】
    ◆ 成熟性:針對基層管理者的基礎(chǔ)課程,高度定型化和標(biāo)準(zhǔn)化;
    ◆ 實(shí)用性:工作現(xiàn)場的問題和實(shí)習(xí)素材帶入教室,通過實(shí)際操作進(jìn)行,實(shí)用性強(qiáng);
    ◆ 速效性:比知識更重視技能,比“應(yīng)知”更重視“應(yīng)會”,學(xué)后并運(yùn)用,立竿見影。

    【課程對象】主管(主任),一線班組長,PE工程師,基層管理儲備干部

    【課程方式】講師講授/示范+學(xué)員工作中真實(shí)案例現(xiàn)場分解+實(shí)操訓(xùn)練與演練

    【課程大綱】
    一、TWI沿革簡介及課程介紹

    1.一線主管的含義
    2.一線主管必備的5個(gè)條件
    3.與善用部屬的有關(guān)問題根源
    4.一線主管責(zé)任圖

    二、建立良好人際關(guān)系的基本要訣
    1. 保持與員工良好工作關(guān)系的必要性
    2. 建立良好人際關(guān)系的基本要訣
    3. 主管通過部屬取得工作成果,必須尊重部屬的個(gè)人差異

    三、與人有關(guān)問題的解決程序
    案例:李明的故事
    問題種類、問題意識及問題狀態(tài)的把握
    解決問題四階段法的解說

    四、解決問題四階段法運(yùn)用
    案例:張強(qiáng)的主管
    1. 掌握事實(shí)
    2. 慎思決定
    3. 采取措施
    4. 確認(rèn)結(jié)果
    5. 掌握員工想法與心情的6大要點(diǎn)(溝通的6大秘訣)

    五、學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)演練
    1. 學(xué)員帶來的問題的演練
    2. 導(dǎo)師的點(diǎn)評
    3. 學(xué)員的分組演練
    4. 行動計(jì)劃:如何在工作中有效運(yùn)用JR待人技能展開工作

一線主管管理技能的培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/262586.html

已開課時(shí)間Have start time

在線報(bào)名Online registration

    參加課程:有效待人-TWI-如何讓員工積極的配合工作

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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陶躍
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