個性化的員工激勵和輔導
講師:余倩 瀏覽次數(shù):2534
課程描述INTRODUCTION
員工激勵和輔導
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工激勵和輔導
課程背景
在職場上,如何采取科學的激勵方式讓組織成員保持積極的、正面的、高昂的士氣,完成工作任務,實現(xiàn)個人成長和企業(yè)發(fā)展的雙贏,這是管理者身負的激勵員工的責任。大部分時候,激勵顯得比指導更重要。
心理學家認為:人的一切行為都是由動機支配的,動機是由需要引起的,行為的方向是尋求目標,滿足需求。因此,激勵要以挖掘需要為基點、以激發(fā)動機為杠桿、以產(chǎn)生行為目的、最終回歸滿足組織成員需求。
然而,人的需求、動機和行為都會因為性格類型的不同而表現(xiàn)出極大的區(qū)別。管理者如果對員工的個體差異不加以考慮,機械地使用激勵工具來推動員工行為的產(chǎn)生,其效果則極有可能與期望相去甚遠,甚至,與組織管理目標背道而馳。沒有放之四海而皆準的激勵和輔導方法,只有因人而異、深入人“心”的策略!
本課程旨在幫助學員從海量的案例分析討論當中,全面深入地學習激勵的經(jīng)典理論和技術,并能在實際工作中靈活應用。同時,通過使用心理測量和分析工具,善于觀察和發(fā)現(xiàn)自身和他人的心理行為特點,不僅準確洞見自我、洞察他人,而且,根據(jù)不同的需求和動機,制定和運用不同的激勵策略,有的放矢地進行自我激勵,以及激勵他人,從而實現(xiàn)激勵效果的*化。
課程收益
-了解和掌握針對個性化員工的各種非物質(zhì)激勵和輔導策略
-掌握性格類型觀察法(*?),提高識人、觀人的敏感度和專業(yè)性
-深入人性本質(zhì),挖掘需求和動機的差異,運用個性化的激勵工具,促使員工的行為符合組織期望
學員對象:管理層人員
培訓內(nèi)容
第一單元:何為激勵——就是和員工一起愉快地玩耍
1、 激勵的作用
-吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)來;
-開發(fā)員工的潛在能力,促進人盡其才
-留住優(yōu)秀人才
-造就良性的競爭環(huán)境
2、 激勵的管理誤區(qū)
-激勵=獎金+晉升
-激勵=說說好話+拍拍肩膀
-激勵=無條件滿足員工的要求
3、一切不符合組織目標的激勵措施都是浮云
-企業(yè)激勵措施的負效應
4、消除員工職業(yè)倦怠
第二單元:個性化激勵六大策略——拿什么激勵你,我的員工
1、 策略一:差異化激勵【馬斯洛:新晉銷售女經(jīng)理為何辭職】
1) 男性VS女性
2) 職場新人VS資深員工
3) 學歷較高者VS學歷較低者
4) 管理人員VS普通員工
2、 策略二:動機激勵【麥克利蘭:從打*球看動機】
1) 如何給高成就動機員工提供挑戰(zhàn)
2) 如何給高歸屬動機員工提供合作
3) 如何給高權力動機員工提供競爭
3、 策略三:工作激勵【赫茲伯格:提高工作的內(nèi)在獎賞性】
1)尊重員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃【案例分析:寧波某企業(yè)選育留用人才之道】
2)工作設計的持續(xù)豐富和挑戰(zhàn)【案例分析:某電商管理客服人員之道】
3)物質(zhì)激勵和績效掛鉤,變保健因素為激勵因素
4、策略四:巔峰體驗激勵【米哈里:創(chuàng)造引發(fā)心流的內(nèi)部環(huán)境】
1)工作目標清晰,能掌控
2)領導及時反饋,有意義
3)不斷獲得技能,有挑戰(zhàn)
4)精神高度集中,不干擾
5)全情投入其中,不間斷
【案例分析:像沉迷游戲一樣地沉迷工作】
5、策略五:賞識激勵【奧格登:重“賞”之下,必有勇夫】
1)給予員工信任而不是放任
2)給予員工鼓勵而不是贊美
3)給予員工欣賞而不是冷落
6、策略六:公平激勵【亞當斯:公平不是一視同仁】
1)引導員工正確地比較
2)建立合理的歸因方式
3)去除非理性信念
第三單元:洞悉人心的激勵和輔導技術
1、 性格和性格分析工具
1)性格觀察分析在激勵和輔導中的應用
-洞見自我
-洞察他人
-影響他人
-自我修煉
2) 麥爾和比瑞斯的性格類型觀察法(*?)
2、不同性格員工的工作風格和激勵輔導策略
1)外向型(E) 和內(nèi)向型(I)員工
(1)啟示:如何找到聽和說的平衡點,克服語言障礙
(2)激勵輔導策略:怎么說,外向型(E)才會聽;怎么聽,內(nèi)向型(I)才會說
2)感覺型(S) 和直覺型(N)員工的工作風格及激勵輔導策略
(1)啟示:換位思考,克服信息障礙
(2)激勵輔導策略:換位思考和同理心傾聽【練習:“你”句式】
3)思考型(T)和情感型(F) 員工的工作風格及激勵輔導策略
(1)啟激勵輔導策略示:如何平衡具體問題和情緒問題,克服情緒障礙
(2)激勵輔導策略:重視溝通過程和溝通效果的雙贏【練習:如何掌握批評和贊揚的技巧】【練習:“我”句式】
4)判斷型(J)和感知型(P) 員工的工作風格及激勵輔導策略
(1)啟示:如何平衡計劃和變化,克服工作節(jié)奏不一致的障礙
(2)激勵輔導策略:認識并理解差異,增加思維方式的彈性,提高領導藝術和胸襟
總結:解開人性密碼,點燃工作激情
員工激勵和輔導
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/262681.html
已開課時間Have start time
- 余倩
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