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   隨著一代又一代的年輕人加入并成為職場(chǎng)主力軍，管理者不得不面對(duì)過(guò)去未曾有的挑戰(zhàn)，反思現(xiàn)有的管理思維和管理技能如何與時(shí)俱進(jìn)，不斷地從多元的視角重新認(rèn)識(shí)管理及其相關(guān)因素。本課程旨在從管理心理學(xué)的角度，從探究員工個(gè)體心理行為特點(diǎn)出發(fā)，進(jìn)而研究個(gè)體所在的群體、以及群體所處的組織三個(gè)層面的管理心理行為，從中尋求有效管理的關(guān)鍵心理學(xué)條件與途徑。

管理者如何識(shí)別自身和他人的人性差異、在工作中求同存異，提升自身的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？

管理者如何認(rèn)識(shí)組織成員的能力優(yōu)勢(shì)和局限，揚(yáng)長(zhǎng)避短，實(shí)現(xiàn)能力和崗位的*匹配，組建高效團(tuán)隊(duì)？

管理者如何突破人際交往的性格壁壘，化解沖突，增進(jìn)協(xié)作，輕松實(shí)現(xiàn)沖突管理？

管理者如何深入認(rèn)識(shí)成員的認(rèn)知和決策風(fēng)格，發(fā)掘深度需求，實(shí)施有效的激勵(lì)？

   管理者如何在人才的選、育、留、用等環(huán)節(jié)觀人入微、知人善任、人盡其才，合理使用和調(diào)配人力資源？

   知人、然后善任，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要因素之一。因此，一方面，本課程引進(jìn)專業(yè)的心理測(cè)量和觀察系統(tǒng)——*?麥爾.碧瑞斯性格類(lèi)型觀察法（目前市面流行的性格分析工具中*被收入心理學(xué)專業(yè)大學(xué)教材的經(jīng)典工具），旨在幫助學(xué)員通過(guò)使用心理分析工具，迅速破譯人際交往的心靈密碼，不僅洞見(jiàn)自己，實(shí)現(xiàn)自我修煉，而且洞察他人，從而影響他人，因人而異地使用管理策略，由內(nèi)到外全面提升人際影響力，實(shí)現(xiàn)管理過(guò)程和效果的雙贏！ 

   同時(shí)，幫助管理者樹(shù)立對(duì)領(lǐng)導(dǎo)情商的正確認(rèn)知，并且通過(guò)對(duì)情商的五個(gè)方面（自我意識(shí)、自我調(diào)節(jié)、激勵(lì)、社會(huì)意識(shí)和社交能力）著手進(jìn)行學(xué)習(xí)和修煉，幫助學(xué)員融高情商于領(lǐng)導(dǎo)力當(dāng)中，豐富和發(fā)展自身的管理智慧，有效激勵(lì)員工，從而提高綜合管理素質(zhì)。

 

幫助學(xué)員掌握了解人的心理活動(dòng)規(guī)律

幫助學(xué)員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則和技巧

了解上下級(jí)溝通與員工激勵(lì)中的實(shí)用心理學(xué)技巧

 

學(xué)員對(duì)象：渴望提升自身情商、追求高效工作與和諧生活的職場(chǎng)管理人士

 

1、員工思考和行動(dòng)背后的動(dòng)力

2、人的基本需求：愛(ài)、歸屬感和價(jià)值感【視頻案例分析與討論：新生代員工怎么了？】

 

前言：

1）性格分析在管理中的應(yīng)用

理解并尊重自己與他人的思維和行為模式差異

發(fā)展與生俱來(lái)的才干，修煉性格中的短板

為職業(yè)發(fā)展提速，為組織優(yōu)化人力資源

追求生活和工作的和諧

2） 榮格的性格類(lèi)型理論

3） 麥爾碧瑞斯母女的性格類(lèi)型觀察法（*?）

4）*?量表施測(cè)及結(jié)果分析

1、外向型(E) 和內(nèi)向型(I)的管理智慧

1) 外向型(E) 和內(nèi)向型(I) 心理行為特點(diǎn)、

2) 啟示與練習(xí)：怎么說(shuō)，外向型(E)才會(huì)聽(tīng)；怎么聽(tīng)，內(nèi)向型(I)才會(huì)說(shuō)

3) 外向型(E) 和內(nèi)向型(I)的發(fā)展策略

【分組練習(xí)：裝修】

2、感覺(jué)型(S) 和直覺(jué)型(N) 的管理智慧

1) 感覺(jué)型(S) 和直覺(jué)型(N)心理行為特點(diǎn)

2) 啟示和練習(xí)：如何平衡細(xì)節(jié)和全局的關(guān)系，克服視角的障礙

3) 感覺(jué)型(S) 和直覺(jué)型(N)的發(fā)展策略

【投射實(shí)驗(yàn)：看圖說(shuō)話】

3、思考型(T)和情感型(F) 的管理智慧

1) 思考型(T)和情感型(F)心理行為特點(diǎn)

2) 啟示和練習(xí)：維持公平還是創(chuàng)造和諧，克服情緒障礙

3) 思考型(T)和情感型(F) 的發(fā)展策略

【案例討論：請(qǐng)假】

4、判斷型(J)和感知型(P) 的管理智慧

1) 判斷型(J)和感知型(P)心理行為特點(diǎn)

2) 啟示和練習(xí)：未雨綢繆還是隨遇而安

3) 判斷型(J)和感知型(P) 的發(fā)展策略

【練習(xí)：報(bào)數(shù)】

 

前言:

1)情商和智商的關(guān)系：高智商馭物，高情商馭人【案例分析：蘇東坡緣何“一屁打過(guò)江”】

2)情商和成功的關(guān)系：成功=80%情商+20%智商【案例分析：巴菲特的成功心得】

3)情商和管理的關(guān)系：高情商的領(lǐng)導(dǎo)力模型【案例分析：?jiǎn)T工流失的前三個(gè)原因】

1、情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉之自我意識(shí)：認(rèn)知自己的情緒及影響力，勿淪為“感覺(jué)的奴隸”

1)情緒的功能

動(dòng)機(jī)和喚醒功能【案例分析：魔術(shù)師如何水底逃生】

對(duì)認(rèn)知和決策的影響：情緒-行為循環(huán)模式【案例分析：為何情人眼里出西施】

社會(huì)功能：情緒的驅(qū)動(dòng)和干擾作用【案例分析：過(guò)橋?qū)嶒?yàn)/史上最牛女秘書(shū)事件】

2）五種普遍情緒的解讀：14種左右人類(lèi)成功的正性情緒和負(fù)性情緒

快樂(lè)：為什么快樂(lè)總是轉(zhuǎn)瞬即逝？

憤怒：你的怒火是怎么來(lái)的【案例：女乘客為何飛機(jī)上群毆】

恐懼【案例：無(wú)懼死亡，方能幸存】

痛苦：如何釋放生命不能承受之重

憂慮：人無(wú)近憂，必有遠(yuǎn)慮

3）*技術(shù)：如何做心情的“天氣預(yù)報(bào)”【練習(xí)：找感覺(jué)】

2、情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉之自我調(diào)節(jié)：

1）克制沖動(dòng)的魔鬼

2）破解“杏仁核綁架”現(xiàn)象【練習(xí)：記錄大腦蓋子打開(kāi)的那些情境】

3）如何建立“情緒剎車(chē)系統(tǒng)”【案例分析：林則徐高懸“制怒”座右銘】

【練習(xí)：快速情緒平復(fù)法/積極暫?！?/div>
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/262689.html