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作為老板，是否有如下的困惑：

   企業(yè)重視管理人員的培育與成長，但是中層管理者如何縮短成長周期，如何減少失誤，提高效率，加速成長呢？中層管理者應(yīng)該如何認(rèn)知自己的角色定位？中層管理者如何才能有效的提升領(lǐng)導(dǎo)力？中層管理者如何有效的向上溝通，領(lǐng)會上級的意圖？中層管理者應(yīng)該如何管理員工，才能真正幫助到企業(yè)發(fā)展？

作為中層管理者，是否會有如下的困惑：

   中層管理者應(yīng)該具備哪些管理技能？員工為何總是積極性不高？如何才能有效培養(yǎng)下屬，讓下屬能力快速提升？有沒有特定的方法工具，能真正對員工和同事進(jìn)行良好的溝通？如何才能快速簡單有效的解決工作中的問題，并打造強(qiáng)悍的團(tuán)隊執(zhí)行力？不要推脫責(zé)任，不要回避問題，不要抱怨下屬，那就從中層管理者自己做起！

   MTP（英文全稱Management Training Program）原義為管理訓(xùn)練計劃，是*企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與世界10余家*跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練課程。它的成功源于深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實際管理問題的解決。其訓(xùn)練方法強(qiáng)調(diào)在訓(xùn)練目標(biāo)上?MTP不僅注重現(xiàn)實問題的解決同時強(qiáng)調(diào)參加者主動獲取知識、轉(zhuǎn)化信息能力的形成，中基層中層管理者的素質(zhì)及能力模型，經(jīng)由系列的訓(xùn)練，得到一定程度的提高，是目前最系統(tǒng)、最權(quán)威的中層管理者技能訓(xùn)練課程。

   本系列課程在傳統(tǒng)MTP課程的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國企業(yè)的實際情況，廣泛吸收了優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗，形成了更接地氣、更貼近實際的中層管理者綜合技能提升系列課程，課程內(nèi)容即嚴(yán)謹(jǐn)又易于理解，更利于中國企業(yè)中層管理者的學(xué)習(xí)和吸收。

 

1、 讓中層管理者了解管理的基礎(chǔ)與定義。

2、 幫助中層管理者了解自己的角色定位，避免管理誤區(qū)，明確哪些是中層管理者應(yīng)該做的工作。

3、讓中層管理者具備作為優(yōu)秀中層管理者的思維和意識，提升內(nèi)在個人領(lǐng)導(dǎo)力水平。

4、讓中層管理者學(xué)會合理分配工作與有效任務(wù)下達(dá)，提升制定目標(biāo)和計劃的管理技能。

5、讓中層管理者掌握激勵員工、培養(yǎng)員工和高效溝通的具體方法工具，提升外在團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力水平。

 

1、 角色定位：中層管理者明確自己的角色定位和考慮問題角度，中層管理者要知道自己應(yīng)該放在什么位置。

2、 思維意識提升：只有個人提升和改變，才能更好的完成任務(wù)和帶領(lǐng)團(tuán)隊，中層管理者要知道自己內(nèi)在的思維意識應(yīng)該提升什么。

3、 管理提升：提升管理技能帶領(lǐng)團(tuán)隊完成戰(zhàn)略任務(wù)。中層管理者要知道如何管人和理事，更好的帶領(lǐng)團(tuán)隊。

 

公司管理層、主管級以上人員。

 

一、管理的基本概念：定義與目的

二、何謂有效率的管理

三、中層管理者的角色認(rèn)知

1、中層管理者角色轉(zhuǎn)變

－中層管理者與員工的區(qū)別

2、中層管理者的立場

－中層管理者的承上啟下

－中層管理者的定位分析

3、中層管理者的角色認(rèn)知

－領(lǐng)導(dǎo)者

－中層管理者

－績效伙伴

－教練

－規(guī)則制定者與監(jiān)督者

4、中層管理者的角色錯位

－土皇帝

－民意代表

－自然人

－傳聲筒

5、制度管理還是人情管理

6、中層管理者應(yīng)該做的事情

四、中層管理者的管理態(tài)度

－達(dá)成意愿

－打破現(xiàn)狀

－效率意識

－科學(xué)方法

－全面判斷

－有意識的管理

五、中層管理者的職業(yè)意識提升

1、全局意識：

（1）何謂全局？

（2）建立系統(tǒng)思維：從全局角度看待問題

■ 系統(tǒng)的三大要件

■ 系統(tǒng)思考的五大維度

  （3）升級問題視角：從更高一級的視角看待跨部門協(xié)作

2、學(xué)習(xí)意識：

－有目的刻意學(xué)習(xí)！

－建立中層管理者技能體系

3、積極主動意識

（1）積極的行為

－每個人都有選擇的自由，但應(yīng)承擔(dān)選擇的責(zé)任

（2）由消極被動思維轉(zhuǎn)為積極主動思維的十個關(guān)鍵字

－我

－當(dāng)下

－怎么做

－改善現(xiàn)狀

4、內(nèi)向意識：

－何謂內(nèi)向思維：不要推卸責(zé)任找借口

－從自身找原因才是成長的開始

5、敬業(yè)盡責(zé)意識

－角色與責(zé)任

－敢于承擔(dān)責(zé)任才能承擔(dān)更大的責(zé)任！

6、 共贏意識

－何謂共贏，如何雙贏

－與客戶共贏，與企業(yè)共贏，與全員共贏 

 

一、管事的基礎(chǔ)是基準(zhǔn)

案例分析：《金主管的郁悶日記》

1、何謂基準(zhǔn)？

2、基準(zhǔn)的制定與實施

二、目標(biāo)與計劃管理

1、目標(biāo)為王

－目標(biāo)來自于哪里？

－如何制定目標(biāo)SMART原則

－激活目標(biāo)的三大規(guī)律

－工作分配三要素

－有效任務(wù)下達(dá)

－授權(quán)三原則，什么工作需要授權(quán)，如何授權(quán)

－任務(wù)安排BIA表

－反授權(quán)

2、計劃為器

－規(guī)劃制定五步驟

－計劃制定的5W2H原則

－目標(biāo)、方法、資源

3、排序為順

－如何對工作進(jìn)行合理安排

－中層管理者的碎片時間管理

－中層管理者的要事第一

4、執(zhí)行為主

（1）執(zhí)行的PDCA

（2）執(zhí)行中如何分析與解決問題，尋找解決方案

－明確問題是關(guān)鍵（現(xiàn)場實際問題的分析）

－正確思考問題的九大關(guān)鍵詞

－如何分析問題

5、監(jiān)督為秩

－控制的工具與方法

－重點項目監(jiān)督跟進(jìn)

－工作跟進(jìn)中的績效管理

6、獎懲為基

  激發(fā)員工行動力

 

一、知己解彼

1、了解自己發(fā)展自己，理解別人影響別人

2、DISC測評

二、高效溝通

1、了解不同性格的人

2、與四種不同性格的下屬的溝通之道

－與D性格的人一起行動

－與I性格的人一起快樂

－與S性格的人一起輕松

－與C型性格的人一起統(tǒng)籌

視頻學(xué)習(xí)：不同性格的人的行為表現(xiàn)

3、溝通中的聽、說、問

－聆聽的三個層次

－區(qū)分事實和評價、

－傾聽事實、感受和需求

－結(jié)構(gòu)化明確表達(dá)，確保理解

4、向下溝通

－了解下屬的行為風(fēng)格

－向下溝通的漏斗模型

－向下溝通的ABC框架

－處理員工的抱怨與情緒調(diào)整

－團(tuán)隊執(zhí)行力的六大步驟

5、向上溝通

（1）了解領(lǐng)導(dǎo)的行為風(fēng)格

（2）工作中如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識？

（3）接受領(lǐng)導(dǎo)安排工作的五大步驟

6、平級溝通協(xié)作

（1）平級溝通協(xié)作關(guān)鍵三步

（2）良好協(xié)同合作的前提

（3）情感協(xié)同的四大工具

（4）平級溝通沖突處理

三、激勵人心

1、激勵理論：

－ 馬斯洛理論

－強(qiáng)化理論與公平理論

2、人的本性——追求快樂，逃避痛苦

－案例分析與討論

3、心智模式調(diào)整的激勵應(yīng)用：外在信息—思維—認(rèn)知（本能）—情緒（動機(jī)）—行為

4、優(yōu)秀中層管理者的常用激勵策略與激勵措施

5、員工激勵=外界刺激+滿足需求

6、如何應(yīng)對員工需求不滿？

案例及練習(xí)：《人才激勵實施表》

四、員工輔導(dǎo)與培養(yǎng)

1、OJT員工輔導(dǎo)的流程

2、員工輔導(dǎo)的技巧與方法

教練式輔導(dǎo)ABC框架

教練輔導(dǎo)GROW模型

3、培養(yǎng)員工的80/20原則

4、培養(yǎng)員工的不二法寶：70-20-10法則

5、員工培養(yǎng)常用的5大方式

案例及練習(xí)：《能力提升方案》、《人才培養(yǎng)實施表》