課程描述INTRODUCTION
管理者角色認(rèn)知的課程
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者角色認(rèn)知的課程
【課程背景】
“工欲善其事,必先利其器”本培訓(xùn)課程將幫助中層管理者改變管理理念、思維方式、加強(qiáng)中層管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)認(rèn)知,提升其綜合素養(yǎng)與自我效能, 解決中層管理者在實(shí)際工作中遇到的目標(biāo)管理、時(shí)間管理以及計(jì)劃執(zhí)行的能力,提高和改善溝通能力,學(xué)會培養(yǎng)和帶領(lǐng)下屬的技巧,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力!
【課程收益】
一、角色定位。讓學(xué)員清晰自己的角色定位,最主要的是清晰自己的責(zé)權(quán)。承擔(dān)哪些責(zé)任,輸出哪些結(jié)果。
二、領(lǐng)導(dǎo)。懂得個(gè)人對團(tuán)隊(duì)的影響,對于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要性。團(tuán)隊(duì)不同的階段,不同狀況,如何做一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
三、自我管理。自我管理的基本內(nèi)容。時(shí)間管理,心態(tài),溝通等技能。掌握團(tuán)隊(duì)管理的技巧,尤其是人員激勵的技巧,輔導(dǎo)的技巧。
四、掌握管理知識。懂得管理的本意和管理的來源,爭取理解時(shí)間管理、溝通管理等基本管制知識指導(dǎo)并培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成長。
五、團(tuán)隊(duì)管理。明確公司發(fā)展的路徑,清晰意圖和想法。指導(dǎo)下屬有效分解目標(biāo)到行動計(jì)劃,為自己及下屬梳理合理的職業(yè)發(fā)展路徑
【課程大綱】
第一講 我是誰——領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別
一、角色認(rèn)知
導(dǎo)入
一、我是誰?
1、“一人敵”與“萬人敵”
2、管理者角色轉(zhuǎn)變
3、管理,還是領(lǐng)導(dǎo)?
二、管理者的角色層級
1、上司的下屬
2、同級的同事
3、下屬的上級
三、管理及管理者
1、管理的意義及對管理的理解
-勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)
-清晰明確的共同目標(biāo)
-統(tǒng)一的思想;統(tǒng)一的聲音;統(tǒng)一的行動;
目的:.提煉出三者區(qū)別的具體維度:目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)、配合
2、管理者的角色 ——通過他人達(dá)成目標(biāo)
管理三階層分析———高層是決策層、中層是執(zhí)行層、基層是操作層
-戰(zhàn)略執(zhí)行者:做放大鏡不做大氣層
-監(jiān)督檢查者:當(dāng)司機(jī)不當(dāng)乘客
-團(tuán)隊(duì)打造者:當(dāng)教官不當(dāng)保姆
-團(tuán)隊(duì)激勵者:當(dāng)沖鋒號不當(dāng)集結(jié)號
案例:《亮劍》——李云龍
結(jié)論:領(lǐng)導(dǎo)者的水平是團(tuán)隊(duì)的天花板
3、管理的能力的3個(gè)段位
什么都能做、什么都會做、什么都不做
4、所謂“領(lǐng)導(dǎo)力”的基本概念
權(quán)力與影響力
領(lǐng)導(dǎo)力與管理力
好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)劇本的基本素質(zhì)
5、向上溝通與橫向溝通
二、什么才是真正的團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)的組建與認(rèn)知
1、 團(tuán)隊(duì)的概念與特點(diǎn)
2、 成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的四個(gè)條件
3、 團(tuán)隊(duì)的三個(gè)核心支柱(人、目標(biāo)、規(guī)則)
4、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的決定性作用與素質(zhì)要求
視頻案例:崇禎皇帝很為難
名企案例:衛(wèi)哲為什么被阿里開除
第一次課程結(jié)束:思考題:崇禎皇帝犯了什么錯誤導(dǎo)致沒有能離開北京
課后作業(yè):*測試
三、如何搭建高能、互補(bǔ)、凝聚的團(tuán)隊(duì)
1、選:請適合的人上車
-吸納人才的“三個(gè)一”工程
案例分享:華為選人的四個(gè)原則
2、拔:找出團(tuán)隊(duì)中的精兵強(qiáng)將
-高潛員工的“三高”與“四問”
-委任下屬的兩個(gè)維度
古人的:“爵以賞功官以獎賢”是什么意思?
3、搭:能力互補(bǔ)是高效協(xié)作的基礎(chǔ)
-團(tuán)隊(duì)中 8 種角色的互補(bǔ)作用
-固定高效團(tuán)隊(duì)的搭配模型
案例講解:*制憲會議
工具:*團(tuán)隊(duì)角色講解
4、凝:凝心聚力是戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)
-凝聚力的三個(gè)影響元素
-團(tuán)隊(duì)成員越互信越凝聚
-讓大家共同面對挑戰(zhàn)
工具講解:溝通視窗的應(yīng)用
案例分享:華為是如何做到做到“讓聽得見炮聲人呼喚炮火”
第二講 如何有效的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)——團(tuán)隊(duì)績效的達(dá)成
一、目標(biāo)管理的邏輯梳理——領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)際運(yùn)用:
1.厘清:使命、愿景、價(jià)值觀
2.從“目標(biāo)”到“指標(biāo)”
3.從“指標(biāo)”到“計(jì)劃”
4.計(jì)劃與目標(biāo)的關(guān)系——目標(biāo)統(tǒng)御計(jì)劃,計(jì)劃支持目標(biāo)
二、計(jì)劃的制定——領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)具備的思維邏輯
1.計(jì)劃是5R的濃縮
2.計(jì)劃制定的重點(diǎn)思維
3.制定計(jì)劃10大標(biāo)準(zhǔn)
工具:檢視計(jì)劃的方法
三、理解與有效執(zhí)行是兩回事——溝通與傳達(dá)
1、如何布置任務(wù)
溝通的三給一不給:給面子、給尊重、給贊美、不給威脅
2、問題與解決問題
3、執(zhí)行的好與壞的判斷
案例分析:什么才是有效的跟進(jìn)
工具:計(jì)劃書的使用及布置傳達(dá)
四、落實(shí)與解決——時(shí)間管理與任務(wù)跟進(jìn)
1、布置與跟進(jìn)---布置可以達(dá)成程結(jié)果的任務(wù)
判斷工作任務(wù)與工作結(jié)果,將工作任務(wù)修改為工作結(jié)果。
2、跟進(jìn)的要點(diǎn)——時(shí)間節(jié)點(diǎn)和跟進(jìn)計(jì)劃
工具:周會、例會、反省會
甘特圖
開會的技巧與執(zhí)行
3、執(zhí)行中的約束與自我約束
第二次課程結(jié)束:思考題:目標(biāo)管理中可以改進(jìn)的方面
課后作業(yè):制作流程圖 (根據(jù)溝通結(jié)果)
第三講:如何打造和諧高效的團(tuán)隊(duì)——領(lǐng)導(dǎo)力的工作表現(xiàn)
一、3C管理模式——新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)
-管理者要成為好教練————做“教練”而非“警察”
-多談事實(shí),不要輕率的否定下屬————評價(jià)要對事不對人
-控制情緒,尊重員工—————做情緒的主人
-輔導(dǎo)是上司的職責(zé)————傾心輔導(dǎo),下屬的成長就是自己的成
-激勵員工———————讓每一個(gè)員工都變得優(yōu)秀
工具:就事論事法
二、如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
——打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的 4G(給)法則
1、給方向——挖掘內(nèi)在驅(qū)動力
1)員工工作動力來源分析
-使命、目標(biāo)與責(zé)任
案例講解:分析“解放軍為什么能贏”(2-3個(gè)案例說明)
2)培養(yǎng)員工做事的目標(biāo)感
工作布置的5+4原則
案例分享:豐田的拉繩法則我們?yōu)槭裁磳W(xué)不會
2、給方法——提高員工勝任力
1) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要授人以漁
2) 管理者教練員工時(shí)易犯的四大錯誤
3) 提升員工執(zhí)行能力的三個(gè)要點(diǎn)
-新人入職引導(dǎo) 721 法
-工作技能示范四步法
-提升員工的問題解決能力
故事案例:日企是如何布置工作的
互動訓(xùn)練:如何進(jìn)行提問式的布置工作(啟發(fā)責(zé)任六問法)
3、給反饋——強(qiáng)化工作成就感
1) 反饋的價(jià)值與常見問題
2) 激活佛系員工意愿
-避免習(xí)得性無助
皮格馬利翁(羅森塔爾)效應(yīng)的應(yīng)用
3) 用正確的反饋?zhàn)屨蛐袨榈靡灾貜?fù)
-設(shè)計(jì)成就反饋點(diǎn)
-正向反饋的四個(gè)原則
-負(fù)向反饋的 BEST 法則
案例講解:蘋果、海爾、華為等
互動問答:有沒有馬上可以應(yīng)用的方法
4、給氛圍——塑造執(zhí)行力文化
1) 文化氛圍的魅力
案例分析:“曼哈頓”計(jì)劃為什么可以成功
2) 打造軍人執(zhí)行力的八大利器
-成功不能復(fù)制但方法可以模仿
-企業(yè)中同樣可以抓養(yǎng)成
案例講解:“多次被擊沉”的企業(yè)號和一招致命的“大鳳”號
3) 營造執(zhí)行的文化氛圍
-戰(zhàn)前動員與戰(zhàn)后講評
-可視化目標(biāo)的作用
-執(zhí)行中的情感關(guān)懷
-“龍鼠榜”的作用
案例分析:“山本五十六之死”
三、輔導(dǎo)方法:僵化輔導(dǎo)與企業(yè)教練
-新老有別
新員工培訓(xùn):由石頭向磚頭轉(zhuǎn)變
老員工培訓(xùn):讓其自己說答案
-勸導(dǎo):心態(tài)
-輔導(dǎo):方法、技能
第四講:練習(xí)——個(gè)人IDP發(fā)展規(guī)劃
-個(gè)人發(fā)展計(jì)劃10原則
-制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
第三次課程結(jié)束: 課后作業(yè):制定個(gè)人IDP發(fā)展計(jì)劃 (根據(jù)溝通結(jié)果)
管理者角色認(rèn)知的課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/263275.html
已開課時(shí)間Have start time
- 何云鵬
管理能力內(nèi)訓(xùn)
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人“五會”勝任 林濤
- 后備骨干管理能力提升 莊樁
- 中層管理五項(xiàng)技能修煉 李芳
- 高情商的向上管理技巧 劉成熙
- 管理者學(xué)習(xí)能力提升培訓(xùn)之快 孫海榮
- 執(zhí)行力:通過卓越管理達(dá)成績 李巍華
- 管理的角色認(rèn)知---從個(gè)人 于男
- 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍能力 孫海榮
- 《教學(xué)管理人員業(yè)務(wù)能力提升 梁蕊琳
- 中層管理干部八項(xiàng)修煉能力 孫海榮
- 管理技能提升與人才培養(yǎng)訓(xùn)練 李芳
- 《從骨干到管理—新晉管理者 梁蕊琳