《以禮服人》 用細(xì)節(jié)加速成功 ——涉外禮儀
講師：王穎 瀏覽次數(shù)：2548
課程描述INTRODUCTION
涉外禮儀
培訓(xùn)講師：王穎
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
涉外禮儀
【課程背景】
職場無處不洽談、職場無處不包裝。這是一個2分鐘的世界，一分鐘用來讓對方看到你、另一分鐘讓對方欣賞你！玩轉(zhuǎn)職場的三大法寶---準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、準(zhǔn)備！魔鬼存在于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)暴露你的禮儀修為。交流時，微表情、小動作都暗藏玄機(jī)，你讓對方誤解了嗎？禮儀位次和交往姿勢各有講究，你做到位了嗎？國際商務(wù)場合，不懂禮相當(dāng)于沐猴而冠。參與涉外交往活動時，應(yīng)意識到自己是國家、民族、企業(yè)的代表，做到不卑不亢、言行端莊得體，堂堂正正。
不合時宜的交往行為直接有損你的職業(yè)形象和公司品牌、影響客戶滿意度甚至成單，甚至?xí)绊懩闼淼膰液兔褡逍蜗?！?xì)節(jié)不一定能加速你的成功，但一定會加速你的失敗！
* ACI認(rèn)證協(xié)會注冊高級國際禮儀培訓(xùn)師 、日本JACP 高級服務(wù)禮儀咨詢培訓(xùn)師、教育部 CAEA 認(rèn)證高級禮儀培訓(xùn)師王穎，幫你矯正商務(wù)場合中不得體的“小毛病”，使你舉止優(yōu)雅、言談有致、考慮周到，占據(jù)社交C位！好感度爆棚！
【課程對象】
職場精英人士提高個人形象與魅力
商務(wù)人士在國際涉外交往場合贏在細(xì)節(jié)
銷售、公關(guān)、行政、秘書從業(yè)者
【課程大綱】
涉外禮儀的十二相基本原則：
1、維護(hù)國家利益
2、儀容儀表基本要求符合場合規(guī)范
3、禮貌得體語言溝通
4、遵守公共交通秩序
5、守約遵時
6、信守約定
7、尊重隱私
8、女士優(yōu)先
9、愛護(hù)環(huán)境
10、入鄉(xiāng)隨俗
11、謙虛適當(dāng)
12、求同存異
一、國際商務(wù)禮儀：用禮儀贏得對手的尊重
1、良好初印象建立的基礎(chǔ)元素
1) 把握3、8秒帶來的“七年之癢”
2) 個人品牌營銷的要素
3) 場合會面中敏感的稱呼禮儀
4) 如何稱呼能夠體現(xiàn)彼此身份、關(guān)系，帶給你*的人緣？
5) 如何一開口就吸引他，稱呼一步到位：尊稱/平稱/謙稱使用技巧
6) 常用稱呼方式：普遍稱呼/姓名稱呼/職務(wù)稱呼/職業(yè)稱呼
7) 注意稱呼的禁忌，相處才更順利
2、不容小覷的握手禮儀
1) 握手姿勢/時機(jī)/時間/次序/禁忌
2) 如何用你的手握出機(jī)遇：握手七要訣"
3、使用介紹禮儀建立起溝通的橋梁
1) 自我介紹的形式：應(yīng)酬式/禮儀式/工作式/交流式
2) 介紹他人如何不失禮：合理的介紹順序/特殊的介紹順序/為他人介紹/集體介紹"
4、國際通用位次排列禮儀
1) 行進(jìn)禮儀:優(yōu)先次序要掌握
2) 樓梯次序禮儀：風(fēng)度決定你的高度
3) 乘坐交通工具禮儀：讓出行變得有禮有節(jié)
4) 會客位次禮儀：得體座次讓客人溫暖如春
二、從1到1+的職場禮儀：脫穎而出，決勝職場
1、辦公室禮儀
1) 辦公室收納禮儀：小心老板“以桌取人”
2) 別讓壞習(xí)慣毀掉你的前程：遲到/閑聊/不負(fù)責(zé)/失禮動作禁忌
3) 職場言談要謹(jǐn)慎：直言不諱還是口無遮攔？"
2、辦公室呈遞禮儀
1) 方位/手勢/語言
2) 肢體語言，傳遞信息"
3、新媒體禮儀--電話、手機(jī)聯(lián)絡(luò)禮儀
1) 姿態(tài)/笑容/動作/表情環(huán)節(jié)不可少
2) 微信、朋友圈的發(fā)布和使用禁忌
三、國際社交禮儀：步入社會的“通行證”，走向成功的“立交橋”
1、社交場合的氣場儀態(tài)：雕飾最優(yōu)雅的自己
1) 如何站立：用典雅的站姿給人留下好印象
2) 如何就坐：安靜中舒展大方
3) 如何行走：風(fēng)行水上自然而從容
4) 如何做好蹲姿：含蓄優(yōu)雅得體適宜
2、使用手勢禮儀，增添社交魅力
1) 肢體語言，無聲勝有聲：不同手勢的含義
2) 社交場合不應(yīng)該觸碰的位置"
3、用表情神態(tài)彰顯社交自信
1) 微笑禮儀：展示從容的魅力
2) 目光禮儀：社交禮儀應(yīng)注視“許可區(qū)間”
3) 微表情心理：眼神是如何體現(xiàn)你的“小心思”"
4、送禮饋贈：千里送鵝毛、禮輕情意重的社交技巧
1) 送禮的時機(jī)/場合/選擇/包裝/儀式
2) 各國禮品的禁忌：數(shù)字/對象/民族習(xí)慣等
5、溝通禮儀：瞬間提升人氣的秘密
1) 基礎(chǔ)溝通：言辭表達(dá)得體，洞察交談核心，選擇恰當(dāng)?shù)脑掝}
2) 傾聽的技巧與注意事項
3) 國際社交法則--3A 法則
接受/ 尊重 / 贊美
贊美 的 4個層級
物品本身 /個人行為 / 能力 / 價值觀和生活方式
歐洲國家的禁忌與風(fēng)俗
阿拉伯國家的禁忌與風(fēng)俗
拉*家的禁忌與風(fēng)俗
6、世界四大紳士運(yùn)動--*禮儀與文化概述
紳士運(yùn)動與紳士風(fēng)度的關(guān)系
紳士運(yùn)動與社交圈層的關(guān)系
*著裝禮儀規(guī)范
7、"高品質(zhì)的餐桌禮儀：展示品味，贏得機(jī)會"
1、成功邀約：宴請邀約中的禮儀技巧
1) 邀約的禮儀：口頭要求/書面邀請
2) 應(yīng)邀的禮儀：應(yīng)對邀約過程中的修養(yǎng)"
3) 餐飲位次右為尊，國內(nèi)國際都相同
2、點餐禮儀：點餐周到，賓主盡歡
1) 巧用點餐的向?qū)?mdash;—菜單
2) “場面人兒""必知的點餐技巧
3) 中餐宴席酒水的選擇
4) 點菜之時，以茶待客"
3、交談禮儀：餐飲中說話的禮貌分寸
1) 別將餐桌變成談判桌
2) 席間交談技巧"
4、酒桌禮儀：推杯換盞的奧妙和藝術(shù)
1) 想做宴會*？——酒桌上要把握好分寸
2) 灌酒不斷怎么辦？——如何水來土掩巧接招
3) 孰高孰低？——碰酒杯禮儀要到位"
四、形象威力：關(guān)鍵機(jī)會永遠(yuǎn)只有一次 打造成功者的氣場
1、魅力女性用形象叩響對方心門
1) “妝成有卻無”的巧妙化妝法
2) 令人好感度倍增的職場發(fā)型再造
3) 按身份打理衣櫥、配置服飾
4) 傳遞女性氣質(zhì)與氣場的配飾"
2、魅力形象男士篇
1）男士西服套裝著裝攻略
A、 版型
B、 款式
C、 色彩
D、 品牌與高定
2）西裝佩飾的選搭與禁忌
E、 領(lǐng)帶
F、 眼鏡
G、 手表
H、 袖扣
I、 鞋襪
J、 皮帶
K、 公文包
3）襯衫的穿搭法則與禁忌
4）商務(wù)休閑裝著裝秘訣
L、 Polo 衫的格調(diào)穿法
5）別讓細(xì)節(jié)出賣你-細(xì)節(jié)決定品位
3、聞香識人：
香水的歷史與秘密
香水的香型與特點
香水禮儀與使用技巧
5款香水推薦
衣衫飄香的“嗅覺”風(fēng)景：
衣物熏香的由來
衣服持久留香的方法（熏香/佩香/置香）
涉外禮儀
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