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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《個(gè)人績(jī)效管理》-深圳講師
 
講師:林安 瀏覽次數(shù):2540

課程描述INTRODUCTION

深圳個(gè)人績(jī)效管理培訓(xùn)

· 人事經(jīng)理· 薪酬主管· 人事總監(jiān)

培訓(xùn)講師:林安    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

深圳個(gè)人績(jī)效管理培訓(xùn)

課程背景
好的績(jī)效管理是所有企業(yè)戰(zhàn)略落地的基本保障,戰(zhàn)略層層分解到各個(gè)團(tuán)隊(duì)組織,需要團(tuán)隊(duì)能很好地承接并分解到員工。因此,個(gè)人的績(jī)效直接影響到團(tuán)隊(duì)組織目標(biāo)能否完成,從而影響整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略能否順利分解落地并實(shí)施;個(gè)人的績(jī)效管理就成為所有企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。
本課程采用了國(guó)際上廣泛認(rèn)同的績(jī)效管理方法論,同時(shí),引入了通用電氣GE杰克韋爾奇的績(jī)效管理思想,重點(diǎn)參考了華為、IBM績(jī)效管理的基本方法,加上少量的通用案例與視頻分享,系統(tǒng)、生動(dòng)、簡(jiǎn)單、由淺入深地詮釋了個(gè)人績(jī)效管理的基本方法,使得企業(yè)能夠充分理解并接受其中的思想,并很容易結(jié)合自己企業(yè)的具體情況加以應(yīng)用,有很強(qiáng)的實(shí)操性。

培訓(xùn)收益:
企業(yè)收益:確保團(tuán)隊(duì)組織的績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
學(xué)員收益:掌握個(gè)人績(jī)效管理四個(gè)步驟的基本方法(重點(diǎn)在績(jī)效目標(biāo)的制定);掌握GROW教練式輔導(dǎo)的工具。
知識(shí)點(diǎn):GROW工具;活力曲線(xiàn);目標(biāo)分解方法;目標(biāo)的SMART標(biāo)準(zhǔn);PBC;教練式輔導(dǎo);績(jī)效問(wèn)題診斷工具。

課程特點(diǎn):
授課40%(互動(dòng)引導(dǎo))+小組討論30%+視頻分析20+案例研討10%

參訓(xùn)對(duì)象:
管理者,人力資源,骨干員工

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)
2天(6小時(shí)/天)

課程大綱
一、基本概念
1、什么是績(jī)效
2、績(jī)效的關(guān)鍵-上下對(duì)齊,分層當(dāng)責(zé)
3、什么叫績(jī)效管理
4、績(jī)效管理的目的
5、績(jī)效管理體系架構(gòu)
6、討論與分享-績(jī)效管理遇到的困難
7、績(jī)效管理的困難
8、管理者及人力資源的職責(zé)分工
9、研討-卡帕的案例
10、小結(jié)

二、目標(biāo)制定
1、 什么是績(jī)效目標(biāo)
2、 案例練習(xí)-賣(mài)打火機(jī)(請(qǐng)參考案例內(nèi)容,換成自己的案例)
3、 為什么要制定績(jī)效目標(biāo)
4、 目標(biāo)制定的管理要求
5、 怎樣制定績(jī)效目標(biāo)
6、 案例練習(xí):制定我的績(jī)效目標(biāo)
7、 目標(biāo)分解方法:關(guān)鍵成功要素分解法
8、 目標(biāo)分解方法:責(zé)任矩陣分解法
9、 描述績(jī)效目標(biāo)的SMART標(biāo)準(zhǔn)
10、績(jī)效目標(biāo)描述的方法
11、績(jī)效目標(biāo)制定與溝通
12、目標(biāo)制定中溝通的意義
13、目標(biāo)制定溝通的主要步驟和要點(diǎn)
14、視頻:原來(lái)可以這樣做目標(biāo)溝通
15、目標(biāo)制定的工具:PBC的定位、結(jié)構(gòu)和作用
16、PBC的形成:戰(zhàn)略解碼-目標(biāo)分解-個(gè)人PBC
17、華為實(shí)踐分享:PBC
18、指標(biāo)與目標(biāo)之間的關(guān)系
19、案例研討:做一回英國(guó)政府執(zhí)行長(zhǎng)官
20、目標(biāo)制定流程要點(diǎn)
21、案例研討:十分鐘的悲?。ㄈサ簦?br /> 22、關(guān)鍵概念理解:團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與員工的KPI
23、小結(jié)

三、績(jī)效執(zhí)行(2小時(shí))
1、 績(jī)效執(zhí)行中員工和主管的責(zé)任
2、 員工是績(jī)效執(zhí)行的責(zé)任主體
3、 主管應(yīng)提供及時(shí)有效的輔導(dǎo)和幫助
4、 討論與分享(結(jié)合績(jī)效客棧視頻)
1)     作為一名主管,在績(jī)效管理四個(gè)步驟中,每部都有哪些重點(diǎn)工作?
2)     請(qǐng)結(jié)合日常工作,談?wù)勀阍诳?jī)效管理中面臨的*問(wèn)題是什么?
5、 討論:績(jī)效執(zhí)行過(guò)程中,對(duì)*員工的關(guān)注
6、 什么是績(jī)效輔導(dǎo)
7、 討論:你在工作中是如何做績(jī)效輔導(dǎo)的?
8、 績(jī)效輔導(dǎo)方法
9、 教練式輔導(dǎo)(重點(diǎn)GROW模型)
1)     GROW模型介紹
2)     視頻:超越巔峰
3)     視頻分析討論
10、教練式輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
11、教練式輔導(dǎo)的常見(jiàn)困惑
12、績(jī)效輔導(dǎo)的溝通模式
13、主管應(yīng)怎樣做好績(jī)效輔導(dǎo)
14、績(jī)效問(wèn)題診斷工具:績(jī)效診斷箱模型
15、視頻:佟湘玉的GROW實(shí)踐
16、視頻:具體還是籠統(tǒng)?
1)     視頻一:主管在溝通中存在哪些問(wèn)題?
2)     視頻二:主管溝通中,哪些做的比較好?
17、角色演練:為XXX做績(jī)效改進(jìn)的輔導(dǎo)
18、小結(jié)

四、績(jī)效評(píng)價(jià)(1.2小時(shí)。1小時(shí)講解,20分鐘討論)
1、考評(píng)體系的基本假設(shè)
2、為什么要做績(jī)效評(píng)價(jià)
3、討論:您在績(jī)效評(píng)價(jià)中具體評(píng)什么?是如何評(píng)的?
4、評(píng)什么
5、怎么評(píng)
6、評(píng)價(jià)等級(jí)和比例控制要求
7、績(jī)效評(píng)價(jià)與結(jié)果溝通流程要點(diǎn)
8、GE的活力曲線(xiàn):區(qū)分
9、華為實(shí)踐分享:績(jī)效評(píng)價(jià)流程
10、     如何做好員工自評(píng)
11、     如何做好直接主管初評(píng)
12、     周邊意見(jiàn)收集
13、     評(píng)價(jià)前溝通
14、     規(guī)避溝通爭(zhēng)議
15、     為什么要做集體評(píng)議
16、     如何舉行集體評(píng)議
17、     集體評(píng)議詳細(xì)步驟參考
18、     上上級(jí)AT批準(zhǔn)績(jī)效評(píng)議結(jié)果
19、     績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果公示方案及目的
20、     績(jī)效考核中的誤區(qū)及修正方法
21、     避免評(píng)價(jià)誤區(qū)自檢
22、     討論與分享:
1)     考核結(jié)果是否應(yīng)該有比例控制?說(shuō)明理由
2)     考核比例如何設(shè)置比較恰當(dāng)?
3)     考核的真正目的是什么?
4)     應(yīng)該從哪些方面對(duì)員工進(jìn)行考核?
5)     基于學(xué)習(xí)的內(nèi)容,您以前的績(jī)效評(píng)價(jià)在評(píng)價(jià)內(nèi)容及評(píng)價(jià)方法上有什么問(wèn)題?如何改進(jìn)?
23、     小結(jié)

五、績(jī)效反饋(1.2小時(shí)。1小時(shí)講解,20分鐘討論)
1、為什么要做績(jī)效反饋
2、績(jī)效結(jié)果溝通的一般原則
3、績(jī)效反饋溝通的一般步驟
4、視頻:我很難接受這個(gè)結(jié)果
1)     場(chǎng)景1:主管在溝通中存在什么問(wèn)題?
2)     場(chǎng)景2:主管在溝通中哪些方面做得比較好?
5、如何更準(zhǔn)確地反饋績(jī)效事實(shí)
6、重視困難員工的溝通,更要重視優(yōu)秀員工的溝通
7、績(jī)效投訴處理
8、績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用的要點(diǎn)
9、案例:績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
10、     討論
1)     什么是績(jī)效?對(duì)管理者而言,他的績(jī)效是什么?
2)     公司有些主管對(duì)員工的考核主要采用“排大隊(duì)”的方法,即“每到季度末的時(shí)候,將部門(mén)里所有員工依照其對(duì)部門(mén)的貢獻(xiàn)進(jìn)行排隊(duì),依據(jù)排隊(duì)結(jié)果確定“ABCD”。對(duì)此,你如何看待?績(jī)效考核究竟是“人與標(biāo)準(zhǔn)”比,還是“人與人”比?
3)     有人認(rèn)為“績(jī)效管理=績(jī)效考核”,對(duì)此你是如何看待的?
11、     討論:心情分享(針對(duì)困難員工的績(jī)效反饋)
12、     破除心理障礙
13、     課堂活動(dòng)
1)     觀(guān)看視頻
2)     討論得出杰克韋爾奇在不勝任員工管理方面的主要觀(guān)點(diǎn)
3)     反思:戴天鵝絨手套的鐵手
14、     小結(jié)

深圳個(gè)人績(jī)效管理培訓(xùn)


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林安
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