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中國企業(yè)培訓講師
《90后員工管理》課程培訓
 
講師:步英 瀏覽次數(shù):2538

課程描述INTRODUCTION

學習90后員工管理

· 高層管理者· 中層領導· 新晉主管

培訓講師:步英    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

學習90后員工管理
 
【課程背景】
   90后的這兩代人,正是趕在了中國發(fā)展最為迅猛的時候,他們的思維方式、行為習慣、認知模式同父母這一代有很多區(qū)別,他們走上工作崗位,是企業(yè)的生產(chǎn)中的一支重要的生力軍。因為正確的領導和90后,是企業(yè)管理的一個重要的課題,因為他們決定著企業(yè)的政策能否順利的最終實施,尤其是在現(xiàn)在競爭激烈的市場大環(huán)境,企業(yè)要想提高設備的運轉(zhuǎn)率,降低成本,提高產(chǎn)品的質(zhì)量,減少能源消耗,杜絕浪費現(xiàn)象,抓好安全生產(chǎn),環(huán)境保護等,這些工作都是生產(chǎn)經(jīng)營者及生產(chǎn)管理部門對所有員工最基本的要求。但是,作為主要生產(chǎn)力量的新生代員工的執(zhí)行力如何,關鍵看一線管理者的領導能力。
   本課程設計了先進的管理理念和管理方法,借鑒了國內(nèi)外先進的管理經(jīng)驗,經(jīng)過系統(tǒng)的理論培訓來提高一線管理者的管理水平,使企業(yè)的基層管理工作更上一個層次。
 
【課程特點】 
對個人:
1、 了解先進的職業(yè)理念及協(xié)作意識,提高自我管理能力; 
2、 了解90后員工的行為特點、思維習慣、情感模式等; 
3、 學會日常管理與人力資源管理的知識;
4、 提高受訓者的領導能力、控制能力、溝通激勵能力。
對組織:
1、 掌握問題員工的管理方法; 
2、 掌握領導新生代員工溝通、激勵的方法和策略; 
3、 極大地促進領導者管理水平和領導藝術(shù)的提高,在此基礎上提高企業(yè)的工作效益和勞動生產(chǎn)率。
 
【培訓對象】公司管理者、各部門經(jīng)理、新任主管等
 
【課程提綱】
開篇引言
第一節(jié):90后員工的認知
1、 西方文化與傳統(tǒng)文化在90后的體現(xiàn);
2、 意識形態(tài)的多元化;
3、 90的行為特征;
4、 城市新生代員工;
5、 90后的職業(yè)生涯;
6、 90后的思想特征;
7、 90后員工的個性方面。
第二章節(jié):90后員工的工作行為與管理基礎
1、 90后的職業(yè)表現(xiàn)與常見行為;
2、 90后人格特征;
3、 90后的工作動機;
4、 90后需求所在;
5、 管理者能力結(jié)構(gòu)模型;
6、 重新審視管理者角色認知及角色定位;
7、 問題管理者與優(yōu)秀管理者工作模式的區(qū)別。
第三章節(jié):認識90后部屬的工作成熟度
診斷是管理者認識90后部署所需具備的一種能力,幫助管理者通過衡量員工在當前目標或任務環(huán)境下的工作能力及工作意愿,來決定采用最恰當?shù)墓芾盹L格或者領導型態(tài)。這個單元中,你將了解到怎樣辨認90后員工在相關情境中的表現(xiàn)特質(zhì),以確定90后員工所在的不同發(fā)展階段和90后部屬工作成熟度,從而選擇使用多少指導行為和多少支持行為,來幫助該90后員工發(fā)展相關的技能、積極性、主動性、自信、才能,以及對組織成功做出貢獻的能力。我們將重點討論四個員工發(fā)展階段的各自強項和需要,練習怎樣診斷不同的發(fā)展階段,你將建立自己的“發(fā)展階段故事”來教導其他人學習領導模型。
1、 部屬工作成熟度四大類
2、 員工不同階段對組織貢獻值分析
3、 核心與非核心人力
4、 發(fā)展階段1 - 熱情的初學者
5、 發(fā)展階段2 – 憧憬幻滅的學習者
6、 發(fā)展階段3 - 能干但謹慎的執(zhí)行者
7、 發(fā)展階段4 - 獨立自主的完成者
8、 一位聰明且具升遷潛力的經(jīng)理的案例
9、 D1 - 熱情的初學者的需求
10、D2 - 憧憬幻滅的學習者的需求
11、D3 - 能干但謹慎的執(zhí)行者的需求
12、D4 - 獨立自主的完成者的需求
第四章節(jié):90后員工管理的的藝術(shù)與領導型態(tài)
靈活性是90后員工管理另一種核心能力,讓管理者能*地使用完全不同的管理型態(tài)。四種管理型態(tài)——指令、教練、支持、授權(quán)——將一一展開,詳細解說。你將了解到有效的管理技能包括兩種基本行為(指導行為和支持行為),從而構(gòu)成四種管理型態(tài)。你將學習哪些行為對于提高90后員工的工作能力和工作意愿最為重要,并且通過演練使用這四種型態(tài),去強化對于每種管理型態(tài)的深入理解。
1、 靈活性——有效管理者的第二項技能
2、 指導行為
3、 支持行為
4、 解析管理及領導行為
5、 使用指導行為 —— 你將怎樣說?
6、 使用支持行為 —— 你將怎樣說?
7、 使用型態(tài)1的管理者做什么?
8、 使用型態(tài)2的管理者做什么?
9、 使用型態(tài)3的管理者做什么?
10、 使用型態(tài)4的管理者做什么?
11、 四種管理者型態(tài)
12、 四種管理者型態(tài)之間的區(qū)別
13、 LBA自我 - 型態(tài)靈活性評估表
第五章節(jié)、如何與90后下屬建立合作伙伴關系
在這個單元中,你將練習怎樣根據(jù)90后部屬不同的發(fā)展階段選擇使用不同的管理者型態(tài)。你將學到怎樣在既定的情境中使用正確的管理者型態(tài),從而幫助員工提高主動性、勝任力和自信心。你也將體會到不同發(fā)展階段中的督導過度、督導不足、不匹配的領導型態(tài)所帶來的后果。同時,你將了解到怎樣通過建立伙伴關系來開啟溝通,與員工在如何一起高效工作的問題上達成一致。你將學習怎樣使用“建立伙伴關系練習”,去診斷你所管理的員工的發(fā)展階段。
1、 管理者型態(tài)與發(fā)展階段相匹配
2、 情境管理模式
3、 LBA自我 – 型態(tài)靈活性評估表
4、 督導過度與督導不足
5、 選擇活動:LBA情境 – 我在何處理督導過度或督導不足
6、 管理者型態(tài)匹配情境錄像
7、 建立伙伴關系——情境領導的第三種技能
8、 建立伙伴關系的步驟
9、 解決關于發(fā)展階段的分歧
10、解決關于發(fā)展階段的分歧的步驟
第六章節(jié): 90后員工的有效溝通
1、 90后員工的溝通原則;
2、 溝通中的要素;
3、 如何避免90后員工的溝通障礙;
4、 有效溝通的方法;
5、 應用溝通的模型;
6、 溝通中的沖突管理;
7、 各種溝通形式的巧妙應用。
 
學習90后員工管理

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/263730.html

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