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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《店面銷售團隊管理---目標(biāo)與會議管理》
 
講師:劉穎 瀏覽次數(shù):2550

課程描述INTRODUCTION

目標(biāo)與會議管理

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部

培訓(xùn)講師:劉穎    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

目標(biāo)與會議管理

【課程背景】
企業(yè)沒有目標(biāo)不能發(fā)展,部門沒有目標(biāo)不能前進,個人沒有目標(biāo)無法成功。
每個企業(yè)、部門、個人每年都會有自己的目標(biāo), 然而為什么有的公司“一千個人,兩千條心”?為什么目標(biāo)變來變?nèi)??為什么計劃趕不上變化?為什么員工在執(zhí)行計劃過程中總是討價還價,偷工減料?周、月目標(biāo)如何跟進落實。目標(biāo)的關(guān)鍵在于完成,沒有完成的目標(biāo)規(guī)劃得再好也只是紙上談兵。
目標(biāo)制定、會議的跟進落地,是確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是否實現(xiàn)的關(guān)鍵能力,現(xiàn)在越來越被企業(yè)重視,《店面銷售團隊管理---目標(biāo)與會議管理》課程明確地闡述了什么是目標(biāo),如何系統(tǒng)地制定與分解目標(biāo),如何制定計劃,如何利用會議管理工具跟蹤實施計劃,完成目標(biāo)。如何協(xié)助下屬達成目標(biāo)等系統(tǒng)方法和理論,對提升公司的經(jīng)營績效、完成預(yù)期目標(biāo)、降低成本、提高員工自我管理能力起到關(guān)鍵作用。

【培訓(xùn)收益】
1、掌握制定零售店面目標(biāo)、部門目標(biāo)和個人目標(biāo)的步驟和方法。
2、掌握如何分解目標(biāo)到by個人、by店面的步驟和方法。 
3、有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法,從目標(biāo)到計劃,排序、執(zhí)行、監(jiān)督與獎懲確保計劃落到實處。
4、利用會議管理工具提高目標(biāo)、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力,從而提高團隊整體效率。

【培訓(xùn)對象】
公司高層、中層管理者、儲備管理干部、

【培訓(xùn)大綱】
第一章:目標(biāo)為王

1、為什么要有目標(biāo)?
2、目標(biāo)來自于哪里?
-愿景
-顧客
-問題
-成長
-職責(zé)
-對手
3、制定公司戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)參考的常用工具
4、公司目標(biāo)制定的七項注意
5、厘清目標(biāo)
-目標(biāo)制定的三個前提
-目標(biāo)制定的SMART原則
6、公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解
(1)目標(biāo)分解的原則
(2)如何制定目標(biāo)(公司目標(biāo)——部門目標(biāo)——個人目標(biāo))
(3)如何保證分解目標(biāo)的相對合理性?
案例練習(xí):公司目標(biāo)分解
(4)目標(biāo)分解工具
-剝洋蔥法
-目標(biāo)分解五維度

第二章:計劃為器
1、規(guī)劃制定五步驟
-明確目的和目標(biāo)
-把握事實
-基于事實的思考
-列出計劃
-行動方案
案例實戰(zhàn)演練
2、計劃制定的5W2H原則
3、目標(biāo)、方法、資源
4、如何制定年度計劃、月度計劃、周計劃

第三章:排序為順
-如何對工作進行合理安排
-時間管理矩陣
-工作的統(tǒng)籌安排
-任務(wù)的價值排序
-如何避免頻繁“救火”

第四章:執(zhí)行為主
1、執(zhí)行的PDCA原則
2、執(zhí)行中如何分析與解決問題
(1)何謂問題
(2)情境分析
(3)明確問題
-現(xiàn)狀與目標(biāo)分析法
-聚焦追問法
-回歸本質(zhì)法
-問題分解法
(4)分析問題
-5why追問法
-對比法
-試錯法(假設(shè)思考法)
-魚骨圖法
(5)解決問題
-原因分析
-使用規(guī)則
-參考價值觀
-換位思考
-參照標(biāo)桿

第五章:監(jiān)督為秩
-工作檢查常用方法
-重點項目監(jiān)督跟進
-日常工作跟進:事前、事中、事后
-如何對員工目標(biāo)及計劃進行考核?
-考核指標(biāo)的確定
-考核常用工具

第六章:獎懲為基
-從人的“本性”出發(fā)的獎懲原則
-如何創(chuàng)造外界刺激(快樂和痛苦)
-具體的員工激勵措施
-執(zhí)行策略落地方案

第七章:會議落地
一、會議的種類
按時間分:晨會、夕會;周會、月度會、季度會、年度會
按參會人分:外部會、內(nèi)部會、全員會、部門(小組)會
按形式分:例行會、辦公會、臨時會;
按內(nèi)容分:布置會、動員會、匯報會、協(xié)調(diào)會、總結(jié)會、研討會、培訓(xùn)會
二、現(xiàn)階段開會的現(xiàn)狀分析:小組研討
1、會議效率不高的原因
2、時間安排不當(dāng)
3、地點不合適,會議被頻繁打斷
4、參會對象不對-----重要的人未有參會?
5、主持方法技能欠缺
6、會議準(zhǔn)備不足……
三、會議的準(zhǔn)備技巧
1、會前準(zhǔn)備
1)確定開會主題
2)決定與會人員
3)會議中的角色分配
4)確定開會時間、地點
5)對會議事先進行公告
6)開會前資料收集
7)開會前場地布置
2、會中控制
1)、主持人的作用
(1)合理分配發(fā)言時間?
(2)掌控議事進度
(3)規(guī)避意外情況
2)會議記錄的特點
(1)會議記錄格式與方法
(2)快速記錄技巧
四、如何開個有效率的會議
(一)會議的基本要求
1、凡是會議,必有準(zhǔn)備?
2、凡是會議,必有主題。
3、凡是會議,必有議程
4、凡是會議,必有紀(jì)律?
5、凡是會議,必有記錄?
6、凡是會議,必有決議
7、凡是會議,必有追蹤。
①開會+不落實=零?
②布置工作+不檢查=零
(二)如何策劃與主持成功的會議
(周全的會前準(zhǔn)備工作)
(三)會議議程的設(shè)計
(四)主持人的開場白
(五)會議形式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
(六)掌握會議節(jié)奏和控制會議
1)*法
2)創(chuàng)新思維訓(xùn)練法
3)團隊列名法
練習(xí):案例分析、研討、分享、點評
五、會議跟進及總結(jié)
1、如何做好會議記錄
2、如何進行會后跟進
3、提高會議持續(xù)改善意識
5、高效會議規(guī)范管理

目標(biāo)與會議管理


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/263841.html

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    參加課程:《店面銷售團隊管理---目標(biāo)與會議管理》

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劉穎
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