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員工輔導(dǎo)工作培訓(xùn)

 人力資源是決勝的關(guān)鍵，人才必須長期培養(yǎng)，教導(dǎo)他就能領(lǐng)導(dǎo)他；教育可以改變習(xí)性、增加信心、解惑、啟發(fā)靈感；透過教導(dǎo)達(dá)成績效。 
1、輔導(dǎo)的重要性（1H） 
☆ 過去的輔導(dǎo)與現(xiàn)代的輔導(dǎo)有何不同？ 
☆ 輔導(dǎo)的重要性 
☆ 為什么要輔導(dǎo)？ 
☆ 小組討論：輔導(dǎo)有哪些好處？ 
☆ 輔導(dǎo)什么內(nèi)容？ 
☆ 基層主管之職責(zé) 
☆ 基層主管必要的五大需要 
☆ 案例研討：徐科長的煩惱 
☆ 培育部屬三途徑 

2、工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念（1H） 
☆ 知識/技能/態(tài)度與教育訓(xùn)練的關(guān)聯(lián) 
☆ 小組討論：這樣的輔導(dǎo)問題在哪里？ 
☆ 工作教導(dǎo)的精神與目的 
☆ 工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念 

3、工作教導(dǎo)的時機與障礙（1H） 
☆ 小組討論：何時需要培訓(xùn)輔導(dǎo) 
☆ 工作教導(dǎo)的時機 
☆ 尋找輔導(dǎo)能增值的信號或情景 
☆ 輔導(dǎo)技能的現(xiàn)場評估 
☆ 培育部屬 OJT 的障礙因素 
☆ 培育部屬 OJT 的障礙對策 
☆ 做好工作教導(dǎo)的要領(lǐng) 
☆ 成人的學(xué)習(xí)原理和技巧 
☆ 工作教導(dǎo)常見的問題 

4、工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作（1.5H） 
☆ 如何準(zhǔn)備妥善去教導(dǎo) 
☆ 訓(xùn)練時間表之運用 
☆ 訓(xùn)練時間表之用意 
☆ 課堂練習(xí)：小組“訓(xùn)練時間表”的制作 
☆ 將工作分解（作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書的制作） 
☆ 工作分解表的用途及意義 
☆ 課堂練習(xí)：小組“工作分解表”的制作 
☆ 準(zhǔn)備整理所需的東西和場所 

5、工作教導(dǎo)的四個步驟（1.5H） 
☆ 學(xué)習(xí)準(zhǔn)備——引導(dǎo)被教導(dǎo)人員進(jìn)入輕松的學(xué)習(xí)狀態(tài) 
☆ 傳授工作——教導(dǎo)要清楚耐心，不要超過他的理解力 
☆ 試作糾錯——讓他試作并糾正錯誤 
☆ 考核成效——讓他開始工作，并經(jīng)常檢查 
☆ 現(xiàn)場演練并評價（視時間安排） 
☆ 特殊場合的教導(dǎo) 
☆ 案例討論：你的部屬經(jīng)常完不成工作怎么辦？ 

6、如何成為優(yōu)秀輔導(dǎo)員（1H） 
☆ 小組辯論賽：優(yōu)秀輔導(dǎo)員的條件 
☆ 成功輔導(dǎo)的關(guān)鍵 
☆ 員工成長階段 
☆ 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 
☆ 配合員工需要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 
☆ 上司與輔導(dǎo)員角色有何不同 
☆ 輔導(dǎo)基本技巧——引導(dǎo)探索 
☆ 輔導(dǎo)中的溝通技巧 
☆ 如何對待下屬的建議 
☆ 怎樣誠懇談拉近部屬距離

員工輔導(dǎo)工作培訓(xùn)