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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《高效溝通、卓越匯報》
 
講師:于濱 瀏覽次數(shù):2545

課程描述INTRODUCTION

高效溝通匯報

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工

培訓(xùn)講師:于濱    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

高效溝通匯報

【課程背景】
良好的溝通會讓人體驗到愉快。工作中高質(zhì)量的溝通就不會讓人覺得交談是浪費時間,也不會感到無聊,更不會冒犯別人避免沖突,成為一次愉快的交談。---TED演講《10 ways to have a better conversation》
日常工作匯報,專題項目匯報,定期述職匯報,競選競聘匯報,對外交流匯報,這些統(tǒng)稱為“工作匯報”,精彩高效的匯報能力和思路能顯著提升企業(yè)層級間溝通效率和質(zhì)量,是企事業(yè)單位人的必備能力。

【課程收益】
清晰溝通與匯報的本源,從源頭了解溝通與匯報,提升認知
掌握溝通表達與工作匯報的邏輯與高效溝通表達、工作匯報的技巧,掌握邏輯溝通匯報
調(diào)整結(jié)構(gòu),清晰整體溝通匯報的內(nèi)容結(jié)構(gòu),避免講者混亂無序,聽者聽不懂、不想聽
提煉表達,學(xué)會工作匯報的感染力,避免表達差,語言枯燥無味、肢體生硬
整體提升,學(xué)會適度控場,增強內(nèi)容設(shè)計能力,登臺表達能力,互動交流能力
增強企業(yè)內(nèi)部溝通與匯報的效率,塑造良好的企業(yè)溝通匯報氛圍

【課程大綱】
認知篇
破冰案例:【百歲人生】提升整體溝通表達認知、快速吸引注意力
感悟:哈佛大學(xué)四代科學(xué)家研究課題-提升匯報內(nèi)容認知
六大破冰案例、感知“溝通與匯報的*和生動認知”
① 我的自律與*
② 個人到群體號召
③ 難忘的經(jīng)歷
④ 匯報工作的重要性
⑤ 人生五感-表達的重要性
⑥ 透過現(xiàn)象看本質(zhì)-剝洋蔥理論

認知篇:走入溝通與匯報
1、破冰,正確認識溝通
1)識別溝通匯報的障礙誤區(qū)
2)溝通與匯報能力是企事業(yè)單位的核心能力
案例:不帶評論的觀察是溝通表達及工作匯報智力的最高形式
互動:感恩墻-發(fā)現(xiàn)溝通/匯報的魅力
3)DISC性格分析-基于性格的溝通與匯報底層邏輯
工具:DISC性格診斷
4)溝通與匯報的因果邏輯
工具:ABC理論,鄧寧格魯克效應(yīng)
案例:公交車哭鬧的小孩
實踐:人生標尺
(階段成果:厘清溝通表達與工作匯報的認知及底層邏輯,初步體驗溝通匯報的效力)

技巧篇:溝通匯報技巧
5)夯實基礎(chǔ)
① 口齒唇舌造就良好的溝通表達能力
課后練習(xí):基本功訓(xùn)練
6)探查溝通基礎(chǔ)技巧+妙用肢體語言
① 良好的職業(yè)形象塑造溝通與匯報時的專業(yè)視覺感
② 良好的面部表情塑造溝通與匯報中的卓越體驗感
③ 良好的姿勢動作塑造溝通與匯報現(xiàn)場卓越形象
互動:手勢五技巧-標準學(xué)習(xí)
① 眼神
② 聲音
③ 語言五大技巧
④ 音質(zhì)與發(fā)音專業(yè)學(xué)習(xí)
(階段成果:掌握溝通匯表達的1對1及1對多內(nèi)外技巧)
7)溝通表達模塊能力提升(開場,主體,結(jié)束)
① 表達前準備及克服緊張情緒
理論:打破非A及B,正念的奇跡
案例:開場五大技巧
② 表達控場重點及技巧
案例:控場技巧
③ 好的結(jié)尾是一場表達的升華
8)非暴力溝通
① 溝通萬能公式
案例:愛喝酒的他/她
工具:SCQA
場景:人際溝通的5大法寶
9)“匯報能力”無處不在
案例:當今社會孩子們都已經(jīng)在學(xué)哪些匯報能力了?
(階段成果:掌握溝通匯報的模塊分段能力,學(xué)會溝通匯報的控場技巧)

能力篇:巧用結(jié)構(gòu)性思維提煉工作匯報能力
一、思維導(dǎo)圖夯實匯報內(nèi)容
1文件主題-龍頭
① 巧用工具思維提煉完美主題
工具:SMART+5W2H=黃金圈法則
案例:達克效應(yīng)
② 好的開始造就成功的一半
互動:35分的體驗
2匯報文件內(nèi)容-牛肉肚
1)麥肯錫金字塔原理
① 結(jié)論先行
② 以上統(tǒng)下
③ 分類匯總
④ 邏輯遞進
案例:IDEO
3、工作匯報結(jié)尾-鳳尾
1)關(guān)鍵總結(jié),提煉內(nèi)容重點精華
2)結(jié)尾技巧及練習(xí)
工具:巧用*六項思考腦提煉群體工作匯報內(nèi)容不缺失
4、常見的溝通及匯報思維思維模型
① 總分總
② 時間軸
5、快速使用PPT軟件制作文檔
6、溝通及匯報教室突發(fā)情況應(yīng)對能力提升
互動:各突發(fā)情況的處理方式及技巧
(階段成果:掌握工作匯報常用的科學(xué)思維工具并得以練習(xí))

高效溝通匯報


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/263885.html

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    參加課程:《高效溝通、卓越匯報》

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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于濱
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