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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《新時(shí)代下管理者角色認(rèn)知與能力提升》
 
講師:巨一銘 瀏覽次數(shù):2542

課程描述INTRODUCTION

管理者角色認(rèn)知與能力提升課程

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部

培訓(xùn)講師:巨一銘    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

管理者角色認(rèn)知與能力提升課程
 
【課程背景】
很多管理者往往是半路出家,原來在專業(yè)崗位干得不錯(cuò),但從技術(shù)骨干提拔上來的干部,在工作中的表現(xiàn),不讓人滿意;
只會(huì)自己干,不會(huì)帶領(lǐng)下屬干
對(duì)管理缺乏基本概念、有心無力
自己拼命干,下屬?zèng)]事干
整天忙、盲、茫
討好下屬
只知道用制度壓人
除了錢以外,不知還有什么方法激勵(lì)下屬
即便掌握一些管理知識(shí),也只是點(diǎn)的,面的,而不是系統(tǒng)的
要想使企業(yè)或組織管理高效化,管理者一定要有職業(yè)化的意識(shí)和先進(jìn)的理念,能夠認(rèn)識(shí)到管理能力對(duì)提高組織效率、提升企業(yè)未來競爭力的重要性。其次,管理人員的能力真正提高了,才能保證企業(yè)管理的真正效果。中高層管理者角色定位與能力提升課程是在長期調(diào)研的基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)實(shí)際管理水平和市場狀況,并結(jié)合不同的企業(yè)文化而精心設(shè)計(jì)的,將給貴企業(yè)帶來實(shí)質(zhì)性的收獲。
 
【課程收益】
幫助管理者找準(zhǔn)自己的角色定位,
實(shí)現(xiàn)管理過程中對(duì)事情的管理過渡到對(duì)人和對(duì)事的管理。
通過現(xiàn)場的互動(dòng)幫助學(xué)員厘清管理困惑,掌握先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)
強(qiáng)化新任管理者的管理和領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)
掌握新任管理者的必備職業(yè)素養(yǎng)和技能
 
【課程對(duì)象】
企業(yè)中基層管理干部
 
【課程大綱】
一、管理者的定位原則
1、全局思維
2、雙贏思維——利他原則
3、“關(guān)鍵時(shí)刻”的呼喚
案例分析:角色討論
 
二、管理者角色轉(zhuǎn)變的難點(diǎn)
1、以員工視角看問題
案例分析:管理者看待問題的視角
2、對(duì)上級(jí)的決定執(zhí)行不力
3、幫下屬做事而沒有教下屬做事
4、部門壟斷,以我獨(dú)大
5、錯(cuò)位成官僚主義
 
三、管理者的自我身份定位
1、企業(yè)文化的傳承者
2、做業(yè)務(wù)和專業(yè)的帶頭人
3、員工技能的輔導(dǎo)者
4、決策、策略的建議者
5、部門問題的終結(jié)者
案例分析:海底撈最偉大的管理者 
視頻案例:董明珠的行為大多數(shù)人都不理解
 
四、管理者的心態(tài)轉(zhuǎn)換
1、由“高”向“低”
1) 實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變的核心是什么?
案例討論:海納百川的啟示
2、用 “建議”替“抱怨”
1) 抱怨的本質(zhì)
情景模擬:員工見面的對(duì)話
2) 面對(duì)下屬的抱怨如何處理
工具方法:消除抱怨
3) 抱怨的起源
情景模擬:從無到有的變化
3、化“情緒”為“權(quán)威”
1) 權(quán)威的丟失
2) 權(quán)利≠權(quán)威、威嚴(yán)≠威信
3) 威信樹立
4) 自我情緒控制
5) 面對(duì)下屬犯錯(cuò)的處理方式
案例分享:管理者的誤區(qū)
4、轉(zhuǎn)“推卸責(zé)任”到“主動(dòng)承擔(dān)”
1) 管理者的價(jià)值
2) 什么是責(zé)任
情景模擬:責(zé)任的定義
3) 執(zhí)行型人才的共同點(diǎn)
4) 企業(yè)為什么會(huì)出現(xiàn)諸多問題
5) 責(zé)任與成就之間的關(guān)系
視頻解析:人民的名義
 
五、管理者的自我管理與下屬管理
1、從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
1) 管理者的自我管理
2) 管理者需要經(jīng)營的三大資本
3) 管理者的自我轉(zhuǎn)變
2、從下屬管理到自我管理
1) 改變自己與改變下屬
案例討論:改變的起點(diǎn)
2) 管理自己與管理他人的難點(diǎn)
3) 何謂“隔行如隔山”
4) 優(yōu)秀管理者是如何在做管理
 案例分享:從最偉大領(lǐng)導(dǎo)者看管理
3、對(duì)下屬實(shí)現(xiàn)有效管理
1) 管理的難點(diǎn)
情景討論:管理的本質(zhì)
2) 如何實(shí)現(xiàn)有效的管理
3) 從“修身”到“治世”、“內(nèi)圣”到“外王”
4) “得人心者得天下”如何得人心
5) 管理的誤區(qū)
4、管理與領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)
1) 從“事”到“人”
2) 從“控制”到釋放
3) 從“被動(dòng)”到“主動(dòng)”
4) 從中國最偉大的創(chuàng)業(yè)者看管理
案例解析:領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的不同影響
5、獲取下屬的追隨力與認(rèn)可力
1) 幫助實(shí)現(xiàn)
2) 獲取追隨
3) 如何留人
4) 成就自我與成就下屬
5) “敬天愛人”
案例分享:華為的成功之道
案例分享:杜月笙的“人心至上”
6、提升對(duì)下屬的容納力
1) 如何發(fā)展擴(kuò)容團(tuán)隊(duì)
2) 允許員工非意愿犯錯(cuò)
3) 容納力建立的兩種方式
A:說話理論
B:走路理論
4) 對(duì)能力不夠的下屬該的處理方式
故事解析:小和尚施教
7、以身作則--身教大于言教
1) 何為團(tuán)隊(duì)?
2) 認(rèn)同度培養(yǎng)
情景模擬:觸摸凝聚下屬最高手段
3) 提升自我指令效果
 
六、下屬培養(yǎng)與授權(quán)方法
1、下屬培養(yǎng)的兩個(gè)維度
2、下屬意愿的培養(yǎng)
1) 什么是意愿?
2) 如何看下屬是否有意愿
案例分享:下屬的解決方案
案例解析:員工提的建議
3) 意愿培養(yǎng)的三大步驟
工具操作方法
3、下屬能力的培養(yǎng)
1) 判斷下屬能力的維度
案例分析:營銷總監(jiān)對(duì)問題的處理
2) 由誰來培養(yǎng)能力?
3) 如何培養(yǎng)能力?
情景模擬:領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的培養(yǎng)
工具操作方法
4) 能力培養(yǎng)的流程
5) 對(duì)下屬采用情景化教育
4、如何對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的授權(quán)
1) 從人的角度——意愿、能力
2) 從事的角度——風(fēng)險(xiǎn)、性質(zhì)
 
七、知行合一、從優(yōu)秀邁向卓越――管理的執(zhí)行
1、執(zhí)行的認(rèn)知
1) 什么是執(zhí)行
2) 新商業(yè)文明下對(duì)執(zhí)行的界定     
3) 商業(yè)文化和結(jié)果文化
案例解析:商業(yè)的本質(zhì)
4) 企業(yè)在執(zhí)行中存在的誤區(qū)
情景模擬:員工的執(zhí)行邏輯
5) 結(jié)果的三大假象
態(tài)度不等于結(jié)果     任務(wù)不等于結(jié)果    過程不等于結(jié)果
2、執(zhí)行中的核心關(guān)鍵點(diǎn)
1) 要有贏的意識(shí)
2) 喚醒把事做好的欲望,凡事以結(jié)果為導(dǎo)向
3) 培養(yǎng)自己的核心競爭力
4) 執(zhí)行能力的提升——單點(diǎn)*
3、成功執(zhí)行的前提
1) 不折不扣、*服從
案例分享:三九集團(tuán)用餐文化
2) 公司戰(zhàn)略的執(zhí)行難點(diǎn)
3) 蒙牛的執(zhí)行文化
4) 公司發(fā)展*的阻礙是什么?
案例分享:阿里巴巴初期的戰(zhàn)略打法
5) 上級(jí)的指令出現(xiàn)錯(cuò)誤該如何處理
 
八、管理者的時(shí)間管理
1、時(shí)間管理的必要性
案例分享:奔跑的羚羊
2、時(shí)間管理的本質(zhì)
1) 什么是時(shí)間管理
2) 主管在時(shí)間管理中存在的誤區(qū)
3) 管理者時(shí)間管理觀念的區(qū)別
4) 時(shí)間管理的效率與效能
案例分析:裝瓶實(shí)驗(yàn)
3、時(shí)間管理的三大觀念
1) 以秒為單位的時(shí)間觀念
2) 時(shí)間的效率觀念
3) 時(shí)間的效能觀念
4、時(shí)間管理的技巧
1) 艾森豪威爾原理
2) 打分確定任務(wù)的工具
3) 擺脫時(shí)間不夠用
 
九、管理者的溝通與激勵(lì)技巧
1、溝通的三個(gè)要點(diǎn)
1) 環(huán)境、氣氛、情緒
視頻解析:溝通要素的掌控
2、溝通的技巧
1) 表達(dá)的技巧:如何做到表達(dá)高效,說服有力?
2) 互動(dòng)的技巧:怎樣互動(dòng)才會(huì)讓對(duì)方不會(huì)有壓力
3) 傾聽的技巧:你該怎么聽,別人才愿意說?
4) 反饋的技巧:如何適時(shí)地回應(yīng)
3、溝通的五個(gè)法則
1) 喜悅心溝通法
2) 同理心溝通法
角色模擬:共識(shí)的達(dá)成
3) 包容心溝通法
4) 贊美心溝通法
5) 愛心溝通法
4、如何與各級(jí)進(jìn)行溝通
1) 向上溝通要有“膽”
2) 平級(jí)溝通要有“肚”
3) 向下溝通要有“心”
5、管理者對(duì)下屬的表揚(yáng)藝術(shù)
1) 當(dāng)眾反復(fù)、單獨(dú)一次
2) 前連后推、前堵后截
角色模擬:管理者與下屬的溝通
 
管理者角色認(rèn)知與能力提升課程

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/263927.html

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    參加課程:《新時(shí)代下管理者角色認(rèn)知與能力提升》

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