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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《中層經(jīng)理人職業(yè)化提升》
 
講師:巨一銘 瀏覽次數(shù):2539

課程描述INTRODUCTION

中層經(jīng)理人職業(yè)化提升

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工

培訓(xùn)講師:巨一銘    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

中層經(jīng)理人職業(yè)化提升
 
【課程背景】
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,你是否感覺到管理變得力不從心、越來越吃力?
你是否曾因員工責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致企業(yè)損失而煩惱?
你是否曾因員工之間、上下級之間相互抱怨,推卸責(zé)任而嘆息?
當(dāng)你的企業(yè)(部門)遇到問題時(shí),你希望員工去找方法還是找借口?
希望他們勇于承擔(dān)責(zé)任,檢查錯(cuò)誤并改進(jìn)還是相互抱怨,相互推卸責(zé)任?
希望他們積極主動(dòng)為公司著想,為團(tuán)隊(duì)付出還是希望他們做事斤斤計(jì)較,只顧個(gè)人得失?
 
課程受益:
經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)變
經(jīng)理人的發(fā)展新方向及自我提升之道
完成從職業(yè)人經(jīng)理人到卓越經(jīng)理人的轉(zhuǎn)變
經(jīng)理人從家園思想到全球思想的轉(zhuǎn)變
掌握溝通的本質(zhì),改變傳統(tǒng)的溝通模式
改變領(lǐng)導(dǎo)者語言的激勵(lì)方式、從技巧化向常態(tài)化轉(zhuǎn)變
 
【課程對象】
企業(yè)中基層管理者
 
【課程大綱】
一、角色定位篇
1、管理者角色定位的原則
1) 大局觀思考
2) 雙贏思維——利他原則
3) “關(guān)鍵時(shí)刻”的呼喚
案例解析:某銀行職員的行為
2、管理者的職業(yè)化認(rèn)知
1) 中層經(jīng)理的角色認(rèn)知
公司文化傳承者
業(yè)務(wù)領(lǐng)域帶頭者
專業(yè)技能的輔導(dǎo)者
決策、策略建議者
部門問題的終結(jié)者
案例分享:某部門經(jīng)理之間對問題的行為方式
2) 中層經(jīng)理的職責(zé)
高層做正確的事
中層正確做事
基層把事情做正確
3) 告別“三拍”干部
拍腦袋決策
拍胸脯表態(tài)
拍屁股走人
 
二、職業(yè)心態(tài)篇
1、經(jīng)理人職業(yè)化心態(tài)修煉
1) 放低自己的心態(tài)
海納百川有容乃大
案例討論:何為商業(yè)人格
2) 用建議代替抱怨
中層經(jīng)理第一職能就是失去抱怨
情景模擬:員工見面時(shí)的對話
經(jīng)理人沒有資格與員工一起抱怨
用建議代替抱怨
工具運(yùn)用:消除部門內(nèi)的抱怨
3) 敢于負(fù)責(zé)的心態(tài)
責(zé)任勝于能力;
情景體驗(yàn):什么是責(zé)任
解決問題就是負(fù)責(zé)人
敢于擔(dān)當(dāng)就是負(fù)責(zé)人
公司有問題才需要經(jīng)理人
公司有問題就是沒有人承擔(dān)責(zé)任
企業(yè)的問題是每一個(gè)人的問題
視頻解析:人民的名義
4) 包容的心態(tài)
不要隨意炒下屬
員工犯錯(cuò)是管理者必須承擔(dān)的成本
允許員工非意愿犯錯(cuò)
案例分享:董明珠面對犯錯(cuò)員工的處理方式
5) 不輕易發(fā)火
員工說我錯(cuò)了就是在推卸責(zé)任
領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火就是幫助下屬推卸責(zé)任
員工犯錯(cuò)就是讓他承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任
案例分享:領(lǐng)導(dǎo)者面對失誤的員工處理方式
 
三、職業(yè)技能篇
1、職業(yè)人的自我執(zhí)行力
1) 什么是執(zhí)行力?
給公司結(jié)果就是有執(zhí)行力
有執(zhí)行力,就是必須保證完成任務(wù)
案例解析:商業(yè)文化與結(jié)果文化
2) 什么是有結(jié)果?
有結(jié)果不是做了,而是做到位了
能力的依據(jù)來自做事有結(jié)果
情景體驗(yàn):結(jié)果文化與過程文化
3) 打造干的文化
行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果
經(jīng)驗(yàn)是干出來的,而非想出來的
案例分享:美的的執(zhí)行文化
4) *服從
結(jié)果提前,自我退后
服從大于其它一切的能力
公司最怕就是高層思想執(zhí)行不下去
領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是對的
視頻解析:什么是*服從
5) 用心第一
認(rèn)真能把事情做對、用心能把事情做好。
將心注入才會(huì)產(chǎn)生能量
學(xué)會(huì)與企業(yè)一條心
努力成為上級的左膀右臂
視頻解析:經(jīng)理人的成與敗
2、職業(yè)人的團(tuán)隊(duì)管理
1) 管理者要以身作則
正人先正己
敢于承諾、及時(shí)兌現(xiàn)
己所不欲勿施于人
員工只看你怎么做,不聽你怎么說
案例解析:管理指令效果差的原因
情景體驗(yàn):凝聚人心的核心是什么
2) 學(xué)會(huì)經(jīng)營下屬
打造下屬的工作熱情
化解下屬工作中的障礙
3) 下屬意愿的培養(yǎng)
意愿決定一切
案例解析:下屬意愿的體現(xiàn)
工具方法:意愿培養(yǎng)流程
4) 下屬能力培養(yǎng)
部署任務(wù)指令要明確
不輕易給答案、讓下屬自己成長
對待下屬要及時(shí)教育、及時(shí)引導(dǎo)
工具方法:能力培養(yǎng)流程
5) 有效把握授權(quán)的維度
3、職業(yè)人的自我管理
1) 管理者要學(xué)會(huì)自我管理
成為團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖
實(shí)現(xiàn)對員工的非物質(zhì)激勵(lì)
案例討論:管理他人與自我管理
2) 職業(yè)人的管理溝通技能
溝通的三個(gè)要點(diǎn)
視頻解析:溝通中的基本法則
溝通的四個(gè)核心要素
溝通的技巧
管理者的表揚(yáng)與批評藝術(shù)
 
中層經(jīng)理人職業(yè)化提升

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/263945.html

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    參加課程:《中層經(jīng)理人職業(yè)化提升》

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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巨一銘
[僅限會(huì)員]