課程描述INTRODUCTION
高效管理溝通與執(zhí)行力
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效管理溝通與執(zhí)行力
【課程背景及目標(biāo)】
溝通,無(wú)處不需、無(wú)處不在,無(wú)論家里、單位、人際關(guān)系都需要溝通。而且越來(lái)越多的企業(yè)(團(tuán)隊(duì))真切的發(fā)現(xiàn)其內(nèi)部因?yàn)闇贤ɡ速M(fèi)了太多的成本和機(jī)會(huì),甚至有的已經(jīng)在管理實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)因此陷入了很被動(dòng)的地步!公司的運(yùn)營(yíng)流程、規(guī)章制度、考核機(jī)制已經(jīng)完備了很多,可企業(yè)的執(zhí)行力水準(zhǔn)還是狀況頻出,甚至成為企業(yè)之痛。
在此背景下,我們結(jié)合多年的銷售、管理、培訓(xùn)、咨詢經(jīng)歷,并融合進(jìn)很多行之有效的培訓(xùn)技術(shù)而設(shè)計(jì)了本課程,完全從簡(jiǎn)單、實(shí)效、實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā),剔除掉那些看起來(lái)專業(yè)的、有道理的、理念性的內(nèi)容,著意協(xié)助學(xué)習(xí)者(受訓(xùn)單位)能夠撥云見日,輕松的從迷惑中走出來(lái),真正發(fā)現(xiàn)溝通之本、執(zhí)行之髓,從而真正支持到企業(yè)內(nèi)部關(guān)系通暢、績(jī)業(yè)長(zhǎng)青。
【課程預(yù)期收益】
1、突破了一直以來(lái)對(duì)溝通的經(jīng)驗(yàn)性認(rèn)知范疇,溝通中立住了“我是主”的基本原則,因此溝通有效性明顯提升。
2、溝通過(guò)程中時(shí)刻聚焦目標(biāo)的能力增強(qiáng),溝通的干擾放到*,因此溝通的有效性顯著提升。
3、明晰了文化背景下的中國(guó)式溝通要素,溝通的有效性跨越式提升。
4、在溝通中把控情緒的能力更加精準(zhǔn),因此溝通的有效性激增。
5、基于個(gè)體的變化,企業(yè)(單位)內(nèi)部的人際關(guān)系變得簡(jiǎn)單、有效。
6、發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力之髓,深入挖掘企業(yè)執(zhí)行力不到位的人性原因、職場(chǎng)關(guān)系。
7、從自我職場(chǎng)定位、情緒調(diào)適、責(zé)任管理等幾個(gè)維度實(shí)效來(lái)化解、提升執(zhí)行力水準(zhǔn)。
【課程基礎(chǔ)流程設(shè)置及內(nèi)容簡(jiǎn)要】
一、發(fā)現(xiàn)溝通的本質(zhì)
1、溝通到底是“雙向”的,還是“單向”的?
2、溝通的真正障礙點(diǎn)是什么?
3、什么才是真正實(shí)戰(zhàn)中的溝通三要素(而非理論式的)?
4、溝通中不由自主的發(fā)脾氣的深層原因及四種心態(tài)位置?
5、溝通中最重要的學(xué)問(wèn)是什么?
6、溝通與口才的無(wú)辜關(guān)系?
7、溝通中的情緒自動(dòng)化反應(yīng)?
二、學(xué)會(huì)高效管理溝通
1、管理溝通的過(guò)濾網(wǎng)。
3、高效溝通的核心原則?
4、過(guò)往溝通中常見的誤區(qū)及其根由?
5、教練式溝通的四種能力?
6、從內(nèi)在氣場(chǎng)出發(fā),學(xué)會(huì)溝通提升的根本。
7、溝通中的條理性訓(xùn)練。
三、運(yùn)用高效管理溝通,改善企業(yè)環(huán)境,提升運(yùn)營(yíng)效率
1、出于職業(yè)責(zé)任感,如何有效提供給公司合理化建議?
2、管理授權(quán)中如何運(yùn)用高效溝通讓下屬“認(rèn)賬”?
3、如何運(yùn)用高效溝通工具管理公司的問(wèn)題員工?
4、如何運(yùn)用高效溝通提升客情關(guān)系?
5、如何運(yùn)用高效溝通化解內(nèi)部沖突,建立和諧關(guān)系?
6、從高效溝通的角度,客觀解讀低效的會(huì)議模式。
7、如何運(yùn)用高效溝通減少職業(yè)管理中的干擾?
8、如何運(yùn)用高效溝通爭(zhēng)取到更多的資源支持?
9、企業(yè)中如何建立高效溝通的運(yùn)營(yíng)機(jī)制?
四、企業(yè)需要怎樣的執(zhí)行力?
1、執(zhí)行力*的痛點(diǎn)是什么?
2、企業(yè)中人手與人才的重要區(qū)分。
3、從人才四象限發(fā)現(xiàn)自我與他人。
4、企業(yè)執(zhí)行力水平是鑄就企業(yè)從品牌去到*的重要通道。
五、執(zhí)行力深度解析。
第1角度:執(zhí)行與執(zhí)行力的真正區(qū)別在哪里?
1、執(zhí)行與執(zhí)行力就差一顆心。
2、執(zhí)行中的人的心智模式是執(zhí)行力提升的“穴位“。
第2角度:執(zhí)行力強(qiáng)的標(biāo)志是什么?
1、執(zhí)行,是指遵循既定流程、標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做事。
2、力,是精益思維、關(guān)聯(lián)意愿、主動(dòng)外延。
第3角度:共識(shí)執(zhí)行力提升的價(jià)值、關(guān)鍵點(diǎn)。
1、分組研討。
2、匯總共識(shí)。
3、執(zhí)行力中的關(guān)鍵要素有哪些?
六、化解制約執(zhí)行力關(guān)鍵要素。
1、理清“我“與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系。
2、在團(tuán)隊(duì)的定位決定我的工作狀態(tài)、創(chuàng)造力、幸福指數(shù)。
3、學(xué)習(xí)羅伯特.迪爾茨的六層次,制定自己的實(shí)效職業(yè)規(guī)畫。
4、感恩企業(yè)與崗位工作,是職場(chǎng)穩(wěn)定、持續(xù)的切入點(diǎn)。
5、認(rèn)清情緒真相,放下手指向“外“的慣性思維。
6、建立責(zé)任意識(shí)、責(zé)任模式。
7、從自私的角度認(rèn)清責(zé)任對(duì)自己的價(jià)值。
七、執(zhí)行力提升的關(guān)聯(lián)能力。
1、目標(biāo)與計(jì)劃管理能力。
2、時(shí)間管理能力。
3、沖突與壓力管理與自我激勵(lì)管理。
4、建立自己的《高效執(zhí)行力日志》。
5、《執(zhí)行力日志》踐行規(guī)劃與承諾。
高效管理溝通與執(zhí)行力
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/264003.html
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