課程描述INTRODUCTION
如何成為合格的管理者
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何成為合格的管理者
課程背景:企業(yè)發(fā)展強(qiáng)大,管理干部至關(guān)重要,管理團(tuán)隊是企業(yè)的骨架,有一批作風(fēng)硬朗、能力出色的優(yōu)秀管理者,企業(yè)的發(fā)展壯大才會有保證!
企業(yè)的很多管理者半路出家,專業(yè)強(qiáng)但管理弱,加上企業(yè)忙于生存和發(fā)展,對管理干部的訓(xùn)練和培養(yǎng)不到位;他們并非不想做好,只是被繁雜的事務(wù)包圍,遇到壓力,遇到矛盾,顯得缺乏清晰思路和堅定的認(rèn)識,沒有有效的工具和方法,加上內(nèi)心焦慮思緒不寧,其結(jié)果往往事倍功半,勞而無功。有些管理者,在管理崗位做了多年,對管理的角色和職責(zé)甚至都認(rèn)識不清。
本課程依據(jù)MTP管理者研修課程綱要而設(shè)計,主要針對企業(yè)儲備主管、新任經(jīng)理、及未經(jīng)系統(tǒng)管理培訓(xùn)的現(xiàn)任部門主管三類人群,學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了管理者角色認(rèn)知、組織管理原則、問題分析、目標(biāo)、計劃、溝通激勵等。授課講師是*企業(yè)的運(yùn)營總監(jiān)兼MTP內(nèi)訓(xùn)師,使課程內(nèi)容極具針對性和系統(tǒng)性,并能針對管理人員實際遇到的問題,提出相應(yīng)的解決對策,強(qiáng)調(diào)運(yùn)用技能來提升管理水平。
課程收益
1、讓新任管理者握系統(tǒng)的管理原理原則與管理技能;
2、讓現(xiàn)任管理者轉(zhuǎn)換角色,從而更好的發(fā)揮團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)作用;
3、提升管理者素養(yǎng)和技能,推動團(tuán)隊績效水平;
4、促進(jìn)管理者掌握制定目標(biāo)與完成任務(wù)的技巧;
5、了解組織溝通原理、思想和技能,提高管理溝通效率;
6、指導(dǎo)管理者重點掌握有效激勵和啟發(fā)員工的關(guān)鍵技能。
授課對象:骨干員工、儲備主管、新任主管或未經(jīng)系統(tǒng)管理培訓(xùn)的現(xiàn)任管理者。
授課方式:
1、通過課前調(diào)研,掌握學(xué)員單位與學(xué)員對課程的期許和當(dāng)前的困擾,老師調(diào)適課程針對性;
2、根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和訓(xùn)前需求調(diào)研,展開課程的理論講授、小組研討、學(xué)員互動的比例;
3、案例的講解和引導(dǎo)旨在引起全員參與互動學(xué)習(xí),確保課程內(nèi)容為學(xué)員消化吸收。
4、課程中會設(shè)置實際工作案例或者場景假設(shè),促使員工積極參與互動,主動分析并分享學(xué)習(xí)感知。在分享中學(xué)習(xí)并運(yùn)用實用工具。使其員工真正做到學(xué)以致用。
課程大綱
第一講:管理者必須了解的組織管理原則
案例:管理者行為調(diào)查
一、組織管理原則
1、組織的形成
2、管理的原理原則
3、指揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性
4、管理幅度適中
5、職務(wù)的認(rèn)知
第二講:如何成為合格的管理者——角色認(rèn)知
一、管理者角色定位
1、管理者的角色現(xiàn)狀調(diào)查
2、管理者的價值定位
二、管理者的需要避免的誤區(qū)
1、管理者角色錯位與誤區(qū)
2、管理者的職業(yè)準(zhǔn)則
三、管理者的素養(yǎng)與價值定位
1、管理者的四個角色
2、管理者的任務(wù)與基本心態(tài)
3、管理者需具備的核心技能
4、如何幫助上司創(chuàng)造價值
第三講:管理者的首要任務(wù)——目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行
案例:張經(jīng)理的業(yè)績目標(biāo)
1、目標(biāo)設(shè)定的五大原則 (SMART)及思考方向
2、提高業(yè)績型和開發(fā)能力型的目標(biāo)管理
3、如何確保目標(biāo)的執(zhí)行過程
4、目標(biāo)跟蹤檢查要遵循的6個原則
5、評估目標(biāo)執(zhí)行成果的3種方法
6、制定有效計劃的步驟及流程
7、計劃管理的過程
8、制訂計劃的工具
9、計劃的實施與跟進(jìn)
案例:部門工作計劃的制訂與管理
第四講:管理者如何提高效率——時間管理
一、主管的忙與盲
二、人生規(guī)劃的與時間
研討:時間對你而言是什么?
1、生命與時間的關(guān)系
2、時間管理的發(fā)展歷程
三、時間管理的誤區(qū)
1、目標(biāo)和計劃不清
2、惰性和不良習(xí)慣
3、管理中不懂得拒絕
四、管理者如何做好時間管理
練習(xí):主管的一天
1、時間矩陣管理方法
2、艾維李十分鐘效率法
3、ABC管理法
4、GTD工作法
5、番茄工作法
第五講:如何促進(jìn)團(tuán)隊績效——啟發(fā)員工積極態(tài)度與激勵技巧
案例研討:小張為何沒有積極性
一、激勵員工的意義
工具:需求層次表
1、為什么員工的工作態(tài)度愈來愈重要?
2、影響態(tài)度的主要因素
二、員工態(tài)度不佳的原因分析
案例:誰動了我的奶酪
1、為什么員工工作態(tài)度不佳?
2、員工的行為圖解
3.需求不滿的行為
4、90后員工的心里波動分析
三、激勵員工的方法
1、主管所期望部屬之良好工作態(tài)度
2、協(xié)助部屬培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法
3、激勵團(tuán)隊的五大方法
第六講:團(tuán)隊融合與信賴——管理者高效溝通技巧
一、溝通的基本原理與思想
1、溝通原理圖解讀
2、溝通思想
3、溝通目的
三、掌握管理溝通中的三大關(guān)鍵點(循環(huán)圖)
1、傾聽的八大技巧
2、表達(dá)
3、反饋
四、與上級、下級、部門溝通
1、與上司有效溝通
1)如何建立與上司的良好關(guān)系
2)與四類不同風(fēng)格的上司的溝通
3)如何與上級做工作溝通
1、與下級有效溝通
1)與部屬溝通的原則
2)與不同類型員工實施的溝通技巧
結(jié)訓(xùn):
1、課程提煉與總結(jié)
2、管理者(學(xué)員)訓(xùn)后小結(jié)
3、學(xué)員結(jié)合當(dāng)前現(xiàn)狀問題談未來如何開展管理,提高績效.
考試 :
特別說明:上述課程內(nèi)容為通常版本。在確定授課前,老師會提前與相關(guān)人員做進(jìn)一步溝通。通過訓(xùn)前需求調(diào)研和需求分析,確定培訓(xùn)目標(biāo),并根據(jù)企業(yè)實際情況調(diào)整課程實施和內(nèi)容。
如何成為合格的管理者
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/264089.html
已開課時間Have start time
- 周黎輝
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