課程描述INTRODUCTION
組織十七大精神
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
組織十七大精神
針對(duì)痛點(diǎn):
■ 工會(huì)的建設(shè)與運(yùn)作越來越不適合形勢(shì)的發(fā)展與各方的要求。這一方已經(jīng)成為各方共識(shí)。但是,如何解決,卻是各打各的算盤;
■ 員工和公司領(lǐng)導(dǎo)都期望工會(huì)能夠解決一些實(shí)際問題,甚至是參與政策、方案的制定。但是,工會(huì)人員素質(zhì)低,習(xí)慣于“搞搞文體、送送溫暖、發(fā)發(fā)福利、讀讀文件“;
■ 社會(huì)的發(fā)展日新月異,工會(huì)的所謂“不適應(yīng)”既有客觀因素,也有工會(huì)工作者、管理者的思想與素養(yǎng)落后的因素。必須讓工會(huì)人員意識(shí)轉(zhuǎn)變、技能提高。
■ 工會(huì)十七大有了新精神,工會(huì)應(yīng)該貫徹執(zhí)行
培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲:
感受:時(shí)代在變,黨和公司的要求、員工的要求都在變,工會(huì)工作也要變
知道:應(yīng)該用新的思想、新的方法開展工會(huì)工作
掌握:廠務(wù)公開、民主評(píng)議、代表巡視、職代會(huì)提案、職工權(quán)益保護(hù)的具體做法
掌握:制訂工會(huì)年度工作計(jì)劃的方法
課程對(duì)象
■ 企業(yè)工會(huì)、職代會(huì)工作人員
■ 必須有1年以上的工會(huì)、職代會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)
課程綱要
開場(chǎng)導(dǎo)入
-請(qǐng)列舉一下我們公司做過的工會(huì)組織的活動(dòng);
-說說工會(huì)在員工、領(lǐng)導(dǎo)心目中的形象;
-您在工會(huì)、職代會(huì)工作中經(jīng)常遇到什么問題
-您認(rèn)為在工人參政議政方面工會(huì)、職代會(huì)應(yīng)該發(fā)揮什么作用?現(xiàn)實(shí)是……
-您認(rèn)為工會(huì)應(yīng)該在企業(yè)中是什么地位?為什么
-請(qǐng)談?wù)勀壳奥毠兌缄P(guān)注什么、在意什么
-您認(rèn)為公司在哪些方面必須改善
-請(qǐng)解釋一下公司的戰(zhàn)略
-請(qǐng)談?wù)劰緦?duì)干部的要求以及群眾對(duì)干部的期待
第一章 十七大新精神、《工會(huì)法》、 2018《工會(huì)章程》關(guān)鍵條款導(dǎo)讀
■ 2018《工會(huì)章程》的修改內(nèi)容
-把總書記新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想確立為中國工會(huì)的指導(dǎo)思想
-鮮明強(qiáng)調(diào)中國工會(huì)堅(jiān)持自覺接受中國*的領(lǐng)導(dǎo),增加工人階級(jí)是中國*最堅(jiān)實(shí)最可靠的階級(jí)基礎(chǔ)這一內(nèi)容
-明確中國工會(huì)承擔(dān)團(tuán)結(jié)引導(dǎo)職工群眾聽黨話、跟黨走的政治責(zé)任
-中國工會(huì)的基本職責(zé)增寫竭誠服務(wù)職工群眾的內(nèi)容,能夠更好地把黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的意志貫徹落實(shí)到工會(huì)工作的各方面和全過程,始終堅(jiān)持工會(huì)工作正確政治方向
-強(qiáng)調(diào)中國工會(huì)落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求,以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),對(duì)全面加強(qiáng)工會(huì)系統(tǒng)黨的建設(shè)提出明確要求,為開創(chuàng)新時(shí)代工會(huì)工作新局面提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證。
-增寫我國工人運(yùn)動(dòng)時(shí)代主題,弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革,立足本職崗位建功立業(yè)
-對(duì)會(huì)員的權(quán)利和義務(wù)、基層工會(huì)建設(shè)、工會(huì)干部隊(duì)伍、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、資產(chǎn)管理、經(jīng)費(fèi)審查監(jiān)督等部分條文作出適當(dāng)修改
■ 總則
■ 工會(huì)組織
■ 工會(huì)的權(quán)利和義務(wù)
■ 基層工會(huì)組織
第二章 基層工會(huì)、職代會(huì)民主管理實(shí)操群策群力工作坊
■ 工會(huì)活動(dòng)任務(wù)與形式
-任務(wù)
-民主管理形式
-職代會(huì)如何做好提案與提案管理
-廠務(wù)公開、代表巡視
-干部民主評(píng)議
-員工援助計(jì)劃
-發(fā)展員工 提高員工素養(yǎng)
-集體合同協(xié)商
-參觀(標(biāo)桿企業(yè)、標(biāo)桿工會(huì)組織、科技展覽、社科展覽、歷史展覽……)
-旅游(山水、國學(xué)、紅色、軍事、暴走、攝影、美食……)
-演講(公眾演講與表達(dá))
-文體活動(dòng)(健身、聲樂、器樂、舞蹈、武術(shù)、攝影、書法、繪畫、收藏、模特、走湖、自行車、形象塑造、品茶、朗誦、交友、快閃、群聚、COSPLAY……)
-調(diào)研
-討論(時(shí)事與熱點(diǎn)、讀書體會(huì)、案例點(diǎn)評(píng)……)
-廠刊撰稿
-黑板報(bào)、宣傳欄
-文化學(xué)習(xí)
■ 工會(huì)文體活動(dòng)的創(chuàng)新思維方式、工具
-發(fā)散思維
-收斂思維
-聯(lián)想思維
-想象思維
-*
-頭腦風(fēng)暴法
-批判性思維
-系統(tǒng)思維
-前瞻思維
-批判性思維
-列名
-思維導(dǎo)圖
-*
■ 2019年工會(huì)年度工作計(jì)劃群策群力工作坊
-以小組為單位
-按照小組參與下面程序的討論
-每個(gè)小組在每個(gè)討論階段結(jié)束后,派人上臺(tái)交流
-所有組形成共識(shí)。進(jìn)入下一步
1找出目前工會(huì)工作的癥狀,明確問題并確定目標(biāo)
-任務(wù):
描述癥狀(問題的具體表現(xiàn))
針對(duì)具體表現(xiàn)重新闡述問題
確定解決問題的目標(biāo)
-要求
一定是可以觀察到的現(xiàn)象,而不是主觀臆測(cè)和推論
盡可能窮盡所有的現(xiàn)象
堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向(有可能不需要處理現(xiàn)在的問題)
目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性
-典型質(zhì)疑
你確信已經(jīng)窮盡事實(shí)了嗎?你是如何知道這些事實(shí)的?
這到底是一個(gè)什么問題?
我們到底希望從這個(gè)問題的解決中得到什么?為了得到這個(gè)好處,還有什么其他途徑呢?
目標(biāo)再提高一些會(huì)怎么樣呢?
-方法、工具
2、討論癥狀產(chǎn)生的原因
-任務(wù)
找到導(dǎo)致問題或現(xiàn)象的可能原因,多問幾個(gè)為什么
-要求
將顯而易見的原因放在一邊;
問五層為什么;
用好奇心來搜索信息,找出以為知道但不熟悉的地方;
思考改善對(duì)“早已知道”的事情的看法,建立新的關(guān)系
-典型質(zhì)疑
是什么導(dǎo)致這些現(xiàn)象的發(fā)生?背后的原因又是什么呢?
其它可能的原因呢?
你是如何知道這個(gè)因果關(guān)系的?有什么證據(jù)可以論證這個(gè)因果關(guān)系?
3、聚焦重要原因
-任務(wù)
找到導(dǎo)致問題的關(guān)鍵原因集合,剔除不相關(guān)的原因
-要求
基于縝密的思考而不是所謂的常識(shí)來選擇重要原因;
對(duì)于被篩選掉內(nèi)容,要重新問一次“為什么說這一條不重要?”;
所有重要原因都必須經(jīng)過調(diào)查確認(rèn);
-典型質(zhì)疑
導(dǎo)致這些現(xiàn)象發(fā)生的最重要的原因有哪些?為什么這些原因重要?
哪些原因不重要?為什么說這些原因不重要?
這些原因?qū)е铝硕嗌賳栴}?你是如何知道的?
-工作方法
投票
80/20法則
FOCUS矩陣
4、把原因邏輯化、系統(tǒng)化
-任務(wù)
找出重要原因之間的關(guān)系,明確因果鏈條,并挖掘深層原因
-要求
基于事實(shí)和縝密的思考確定因果關(guān)系,而不是基于常識(shí)
所有人都必須對(duì)因果關(guān)系發(fā)表意見,不同的意見要得到充分重視
以好奇心探索可能存在的關(guān)系,勇于提出新的假設(shè)
-典型質(zhì)疑
你是如何知道這個(gè)因果關(guān)系的?這背后的原因又是什么呢?
還有其他可能性嗎?存在因果顛倒的可能性嗎?
如果帶*子,你感覺這個(gè)因果分析如何?
5Why
-方法工具
原因獨(dú)立:魚刺圖
原因交叉糾纏:因果分析網(wǎng)絡(luò)圖
5、把原因按輕重緩急排隊(duì)
-任務(wù)
找出最根本的原因(魚骨刺圖的末端刺或因果分析網(wǎng)絡(luò)圖的最末端原因),并確定解決問題的先后順序
-要求
一定找到最根本的原因;
根據(jù)緊迫性確定解決的先后順序,所謂緊迫原因是指不解決問題更加惡化的原因
-典型質(zhì)疑
這些原因消除后到底能在多大程度上解決問題?你是如何知道的?
這些原因的變化趨勢(shì)如何?
這些不重要原因存在,會(huì)發(fā)生什么?
-方法工具
重要性/緊迫性矩陣
6、把原因轉(zhuǎn)換為子目標(biāo)
-任務(wù)
制定消除原因的具體目標(biāo)
-要求
目標(biāo)要符合SMART原則;
子目標(biāo)都達(dá)成后,必須實(shí)現(xiàn)第一步確定的總目標(biāo)。
-典型質(zhì)疑
如果目標(biāo)值更激進(jìn)一點(diǎn)會(huì)怎么樣呢?
所有子目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后能得到什么呢?
-方法工具
SMART原則
7、自由討論解決方案
-任務(wù)
制定實(shí)現(xiàn)子目標(biāo)的可能方案
-要求
針對(duì)一個(gè)子目標(biāo)要有兩套以上的方案;
不同方案之間是獨(dú)立的,一般有排他性
-典型質(zhì)疑
如果沒有任何限制,你會(huì)采取什么方法呢?
這些方法是否可以相互嫁接產(chǎn)生新方法呢?
你為什么認(rèn)為只能選擇這些方案?
如果反過來做,又怎么樣呢?
-方法工具
頭腦風(fēng)暴
8、對(duì)解決問題的過程進(jìn)行反思
-任務(wù)
問題、原因和目標(biāo)進(jìn)行整體回顧和反思
-要求
重大的復(fù)雜問題,必須認(rèn)真進(jìn)行系統(tǒng)反思
反思過程要充分利用直覺和感受,使用*子,不放過任何可能的“擔(dān)心”,“不舒服”
有勇于否定的勇氣,有從頭再來的決心
-典型質(zhì)疑:反思主要環(huán)節(jié)
發(fā)生了什么事情?(困擾事件+情景)
它是什么問題?(深層原因分析后歸納出來的問題)
它不是什么問題?(現(xiàn)象層面或表層原因歸納出來的問題)
給它一個(gè)專業(yè)化的題目(從企業(yè)管理或?qū)I(yè)技術(shù)的視角)
-原因
可能遺漏了什么原因?
現(xiàn)有的原因背后是否還有更深層的原因?
原因的邏輯關(guān)系正確嗎?
是否考慮了所有關(guān)鍵的原因?
-目標(biāo)
我們的目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)了什么問題?(一般從消除原因的角度出發(fā))
目標(biāo)影響范圍有多大?(對(duì)整體問題的解決而言)
目標(biāo)有“戰(zhàn)略”意義嗎?(整體解決問題,就有戰(zhàn)略意義)
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后我們將收獲什么?(發(fā)現(xiàn)目標(biāo)的價(jià)值)
-方法工具:*
9、評(píng)估并確定解決方案
任務(wù)
設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)并選擇*的方案,選中的方案要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析
-要求
首先就評(píng)估工具達(dá)成一致;
評(píng)分可以采用每個(gè)人獨(dú)立評(píng)分方法,也可以采用共識(shí)打分法,即所有人就評(píng)分達(dá)成一致;
對(duì)于分布范圍大的分?jǐn)?shù),要做出解釋說明然后重新打分。
-典型質(zhì)疑
方案必須滿足的標(biāo)準(zhǔn)是什么?為什么這些標(biāo)準(zhǔn)重要?
還有其他需要考慮的標(biāo)準(zhǔn)嗎?
評(píng)分的依據(jù)是什么?
這個(gè)方案可能的風(fēng)險(xiǎn)是什么?如何規(guī)避?
-方法工具
收益/實(shí)施難度評(píng)估矩陣
矩陣評(píng)估法
*
風(fēng)險(xiǎn)分析表
10、制定行動(dòng)計(jì)劃
-任務(wù)
制定詳細(xì)的可以操作的行動(dòng)計(jì)劃
-要求
行動(dòng)計(jì)劃要具體,可操作,可跟蹤
行動(dòng)計(jì)劃盡量在培訓(xùn)結(jié)束后短期內(nèi)啟動(dòng)(不超過2周)
行動(dòng)以動(dòng)賓格式描述
行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行前要通過正式的決策程序
-典型質(zhì)疑
實(shí)現(xiàn)這個(gè)方案需要完成哪些工作?
這項(xiàng)工作明確嗎?
還有呢?
-方法工具
團(tuán)體列名
頭腦風(fēng)暴
行動(dòng)計(jì)劃模板
■ 老師就學(xué)員的方案給予建議
■ 學(xué)員以*的方式進(jìn)行討論修改。形成《每年度工會(huì)工作計(jì)劃》
組織十七大精神
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