課程描述INTRODUCTION
從基層到管理大綱
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從基層到管理大綱
【課程背景】
本課程專門為新晉升主管或已經(jīng)成為主管的人員設計, 目的是幫助他們順利地完成從專業(yè)人士轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)經(jīng)理人的角色,提供日常管理工作中需要的基本管理理念及管理技能。通過學習清楚員工到主管的角色定位;學習日常工作中的管理技能,如制定有效的工作計劃與檢查、下屬的輔導、如何用工作激勵員工以及有效溝通與協(xié)作,通過課堂實踐與角色扮演,幫助學員進入管理情境,通過案例分析與研討,幫助學員尋找問題的原因。幫助企業(yè)快速完成一線管理者綜合能力的培養(yǎng)工作,縮短管理者的成長周期,進而提升組織的績效。
【課程收益】
學習并掌握6項管理技能:從心態(tài)面提升一線主管對其職位的認知與認同,提升其對管理職務的價值與貢獻;強化管理者掌握其管理范疇之職責與任務的了解并落實于工作中;提升管理者對目標管理與計劃、有效溝通和激勵下屬的能力、人際關(guān)系與溝通的了解、凝聚人心打造高績效的團隊。
【課程對象】
企業(yè)中高層人員
【課程大綱】
第一講 角色認知
討論:從員工晉升為主管后,在哪些方面發(fā)生了變化?
一、從員工到主管的5項轉(zhuǎn)變
1、“主管”的來歷
二、主管的3維角色
1、主管角色的變化
2、成為下屬的好上司
視頻案例:
3、做好上司的得力助手
案例研討:
4、成為同僚的好搭檔
三、主管的4大職責
1、對部門的職責
2、對員工的職責
3、對同僚的職責
4、對HR的職責
案例研討:HR關(guān)于“加班”新規(guī)定,你如何傳達?
5、對高層的職責
四、主管的雙向思維
1、建立管理者思維模式
2、從專家心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚咝膽B(tài)
五、主管工作模式6轉(zhuǎn)變
1、工作習慣的轉(zhuǎn)變
2、工作方式的轉(zhuǎn)變
3、工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變
4、控制方式的轉(zhuǎn)變
5、心態(tài)滿足方式的轉(zhuǎn)變
6、績效評價方式的轉(zhuǎn)變
個人分享:你將如何調(diào)整未來的工作模式?
第二講:技術(shù)管理者的管理常見誤區(qū)
老母雞效應
事必躬親
完美主義
害怕失去“飯碗”
“全能妄想”
不懂“委曲求全”
第三講:成為好的管理者--制定有效的工作計劃
一、為什么要制訂計劃?
1、管理的4步流程
2、計劃是管理者的首要工作
案例:
分享:你日常工作是怎樣的?有沒有覺得時間不夠用或在救火?為什么?
二、計劃的種類
討論:關(guān)于計劃
1、計劃的種類
2、不同計劃的特點
3、主管的工作計劃特征
三、制訂計劃的七個要素
討論:什么是好的計劃
1、好計劃的特點
2、制定計劃的七個要素
第四講:成為好的管理者--計劃的執(zhí)行與檢查
一、有效的執(zhí)行與檢查是計劃的保證
案例研討:是什么原因?qū)е掠媱澥?
二、有效執(zhí)行3妙招
三、制訂工作行事例
1、月度工作重點
2、周工作行事例
案例:
四、確定行動次序3元素
1、要事優(yōu)先法則
2、確定行動次序3元素
案例:
3、管理者要事管理法則
案例:
五、制訂每日任務清單
案例:25000美元的建議
4步任務更新法
案例:任務清單
六、檢查的作用
案例:IBM前總裁論檢查
七、有效檢查4方法
案例:豐田5問追根溯源
八、結(jié)果反饋4步驟
案例演練:
第五講:成為好的管理者--輔導下屬
一、輔導是員工成長最快捷的方法
1、培育下屬4途徑
討論:員工為什么不愿意接受輔導?
二、員工不愿意接受輔導的原因
三、技術(shù)培訓5步法
角色扮演:技術(shù)傳授
四、糾正員工行為4步激勵法
角色扮演:
五、鞏固員工行為4步肯定法
角色扮演:
六、發(fā)揮老員工榜樣力量
建立師徒機制要領
七、管理實踐工具4:
1、技術(shù)輔導5步法
2、4步激勵法
3、4步肯定法
小節(jié)作業(yè):選擇其中一項工具實踐
第六講:成為好的管理者--工作激勵
一、案例分析:問題出在了哪里?
你認為員工是為樣的嗎?
為什么員工是這樣認為的?
二、為什么要激勵?
1、工作動力3來源
2、員工行為與績效的關(guān)聯(lián)
三、激勵的目的
激勵的工具從需求中來
討論:精神激勵與物質(zhì)激勵,哪個更持久有效?為什么?
案例:
四、工作激勵4法
視頻案例:優(yōu)秀員工是這樣煉出來的
1、工作激勵4法4策略
討論:工作激勵法分別適合哪類型員工
五、表揚員工5步激勵法
角色扮演:用工作激勵4工具及5步激勵法模擬
六、激勵的原則
激勵與取悅的區(qū)別
第七講:成為好的管理者--有效溝通
1、用”占用您1分鐘時間可以嗎”作為開頭
2、電梯法則
3、學會寫郵件
4、消除三大障礙
5、接受工作時的溝通確認
6、主動匯報工作
7、讓領導做選擇題
案例:
第八講: 成為好的管理者--管理好你的時間
1、帕累托原則
2、番茄工作法
3、學會拒絕
4、利用碎片法時間
5、檢查你的時間利用情況
案例:
第九講: 成為好的管理者--正確地做事:目標管理法
1、瞄準目標再開*
2、SMART法則
3、大目標分解成小目標
4、六點優(yōu)先工作法
5、*原則:親自做、稍后做、授權(quán)做、不做
6、日事日清,日清日結(jié)
案例:
第十講: 成為好的管理者--團隊管理:凝聚人心
1、定規(guī)矩:每個人都必須照章辦事
2、目標法:朝共同的方向
3、分擔法:人人都有一份責任
4、授權(quán)法:合理授權(quán)
5、戰(zhàn)斗法:激勵人心
6、點穴法:汰弱留強
7、獎懲法:有獎有罰
互動案例:
第十一講:課程收尾
1、回顧課程
2、答疑解惑
3、合影道別
從基層到管理大綱
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/264520.html
已開課時間Have start time
- 鄒國華