課程描述INTRODUCTION
KPI績效管理的培訓
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導· 人事經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
KPI績效管理的培訓
壹、中國現(xiàn)代企業(yè)管理上普遍出現(xiàn)的問題:
一、人員太多;人才太少。
二、多數(shù)員工身陷「人生三大陷阱」和上班族「四毒心態(tài)」而難以自拔,干部卻又「束手無策」。
三、員工凡事推卸責任或拖延時效,主管亦「無法」可管。
四、員工說的比唱的好聽,工作效率低落,而團隊執(zhí)行力普遍不足。
五、員工一味要求享受高薪,企業(yè)主管卻欠缺一套「公平合理」的薪酬和考核制度。
貳、國內(nèi)中小企業(yè)管理扎根之道:目標設(shè)定(MBO)與績效管理(KPI)
一、目標管理(MBO)的起源:
二、目標管理(MBO)的定義:
三、目標設(shè)定的技巧:奉行“SMART”法則
四、怎樣從「目標」導入KPI績效管理:
1.精髓:20:80原理的活用及提供企業(yè)管理的有效應用工具。
2.口訣:
(一)K得一針見血;批得毫不留情;愛得永不釋手。
(二)拿成績換考績(Performance);拿考績換薪酬(Payment);拿薪酬換新的職位(Position),用人一切遵循「賽馬不相馬」法則。KPI是一盞智慧的燈(目標導向);一條串連散落大地珍珠的線(上下流程);是一張網(wǎng)(網(wǎng)住所有資源);是一面照妖鏡(淘汰光說不練的人)。
(三)KPI考核三大內(nèi)涵和其目的:
1.月度工作計劃轉(zhuǎn)入KPI考核表:屬「績效面」考核
2.綜合素質(zhì)能力考核表
3.KM知識管理防錯漏提示單
(四)KPI「目標」之設(shè)定要領(lǐng):
1.計劃項目:開頭為“完成”;結(jié)尾為“作業(yè)”。
2.必須加上考核依據(jù)。
3.目標值=基準值(實績值) 勉強值(±2)
4.目標設(shè)定之方向:Q、C、D、M、S
5.目標來源:遵循「漏斗理論」從上層「批發(fā)」到基層逐一分流「零售」目標任務
(五)怎樣進行月底KPI考核表設(shè)定階段之審核及懇談要領(lǐng):
1.流程及內(nèi)容:遵循332主義
2.設(shè)定目標值及核定時程:
3.懇談要領(lǐng):
(六)怎樣進行下月初績效考核之「懇談會」活動:
1.調(diào)氣:如對上月辛苦完成目標表示感謝。
2.總結(jié):如逐項依據(jù)事實進行評比。
3.調(diào)整:如指出下月應再努力之方向和技巧。
參、KPI為什么是現(xiàn)代企業(yè)競爭力與管理執(zhí)行力的佳利器?!
肆、向臺塑「三寶」和TOYOTA「精實」管理學習
伍、態(tài)度是個人責任心的具體表現(xiàn):
陸、KPI高效執(zhí)行力的管理口訣:管理原來可以這么簡單!
三感:三化、三心、三得、品管三不、進度三追
柒、KPI各項表單填寫與實例解析:(如附表)
一、月度工作計劃表及目標責任中心個人KPI績效考核表
二、重要事項交辦/請辦聯(lián)絡(luò)單
三、目標責任中心綜合能力表現(xiàn)考核表(占16分)。
四、IE提案改善單
五、KM知識管理防錯提示單(占17分)。
六、課堂案例分享
KPI績效管理的培訓
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/264999.html
已開課時間Have start time
- 白崇賢
預約1小時微咨詢式培訓
績效考核內(nèi)訓
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- 《預算績效管理》 于洪成
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