亚洲国产无 码成人AV,国产视频精选,国产人成网在线播放VA免费,国产一级婬片久久久片A级 精品少妇无码AV无码专区,AV淘宝国产在线观看,亚洲

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊] [助教注冊]  
中國企業(yè)培訓講師
高賦能的關鍵溝通技巧
 
講師:朱虹 瀏覽次數(shù):2541

課程描述INTRODUCTION

溝通思維技巧培訓

· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:朱虹    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

溝通思維技巧培訓

【背景】
1、與某位自尊心很強的下屬面談,他不是對抗就是沉默,掩飾自己真實的想法
2、項目進度會上,大家對敏感問題避而不談,你覺得項目很可能拖延
3、強勢的客戶常要求你做很多額外的工作,你不知該如何回應,進退兩難
4、家庭關系緊張,在一些重大問題上意見不一,常常轉(zhuǎn)變成爭吵或冷戰(zhàn)
5、向上司提出精心準備的方案,卻被劈頭蓋臉的潑了一頭冷水……
遇到上述情況,你會如何進行一場關鍵溝通呢?

【課程收益】
理解關鍵溝通和日常溝通的異同,從而可以從容應對有挑戰(zhàn)的溝通場景
掌握關鍵溝通的思維,從心出發(fā),聚焦目標,減少干擾,高效達成
學會如何處理,觀點不同時,如何有說服力的表達方法,避免陷入情緒和爭執(zhí),提升工作效率
學會深度傾聽,改善合作,提升凝聚力

【對象】
企業(yè)中高層管理者

【課程大綱】
模塊一:掃清障礙

-識別那些使你無法達到預期的對話
-避免在關鍵溝通中保持沉默或引發(fā)沖突
-坦率、真誠地分享事實、概念、感受和觀點
-共享信息的作用:及早界定問題并防止對話失控

模塊二:從心開始
-專注于你的目標并維護對話氛圍
-學習如何從自己開始
-理解在關鍵溝通中動機有何變化

模塊三:學會觀察
-識別對話出現(xiàn)風險時的警示信號
-辨別不同形式的沉默和沖突
-重建安全并回歸對話的步驟
-暫時走出對話以觀察如何改進
-識別并管理你的“壓力下行為方式TM”

模塊四:保持安全(一)
-暢所欲言——遠離沉默或沖突
-讓所有人共享信息的技巧

模塊五:保持安全(二)
-建立共同目標并保持相互尊重
-識別目標出現(xiàn)分歧的狀況

模塊六:主導我的故事(一)
-在你憤怒、恐懼或受到傷害時如何保持良好的對話狀態(tài)——“思考”你自己應對負面情緒的方法
-發(fā)現(xiàn)你的“詭辯故事”——你在為自己的行為辯護

模塊七:主導我的故事(二)
-從你的情緒故事中消除消極角色并改進結果
-用令人信服的陳述代替簡單粗暴的陳述

模塊八:STATE陳述法-正確描述包含潛在威脅的敏感和有風險的信息
-分享強有力的觀點而不屏蔽對立觀點
-為對方創(chuàng)造對話的安全氛圍

模塊九:探詢他人意見
-使用探詢技巧使他人能安全地陳述 
-處理對話沖突和打破沉默
-鼓勵他人分享他們不敢提及的觀點
-有效探尋他人情緒背后的觀點

模塊十:采取行動-將關鍵溝通的原則和技巧相結合
-把健康的對話轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆雍徒Y果

溝通思維技巧培訓


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/265074.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:高賦能的關鍵溝通技巧

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機號碼:
  • 座機電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
朱虹
[僅限會員]