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中國企業(yè)培訓講師
中高層經理管理技能及執(zhí)行力提升
 
講師:張航 瀏覽次數:2537

課程描述INTRODUCTION

管理與執(zhí)行課程

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:張航    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

管理與執(zhí)行課程

課程大綱:
第一天掌握原理倍增利潤

第一講管理及執(zhí)行的核心和終結果
一、結果定義:不管是什么管理模式,終的結果是什么?什么是贏?贏的前提是什么?利從哪里來?清晰概念,讓管理者和執(zhí)行者知道企業(yè)經營中什么才是重要的。
二、什么叫客戶價值?明白讓自己立于不敗之地的核心。
三、客戶價值的三個概念
免費是什么?客戶是誰?價值是什么?
這些概念看起來很簡單,但充滿哲理,讓您一聽就恍然大悟。用在您的管理經營中,能提升工作效率。
四、什么是員工價值?讓管理者思索能給員工帶去什么,員工需要的是什么?
五、真正的管理是什么?常常被忽略的卻是重要的。讓管理者明白什么才是真正的強大,什么才是重要的。
六、管理者冥想
找個時間跟自己的心在一起
重溫生命中重要的是什么?
突破自己更上一層樓
給自己加上一些新的動力
您作為管理者一直以來很堅強,碰到天大的困難也不會掉一滴眼淚,可能在這個環(huán)節(jié)您會大哭一場。
第二講管理的概念、形式、核心
技術、四大機制及高境界
一、管理的概念
二.管理的形式
三.管理的核心技術
四、管理的四大機制
1、牽引機制2、激勵機制3、約束機制4、競爭與淘汰機制
五、管理的高境界
文化管理和系統(tǒng)管理
第三講管理者四種角色能力、三種職責、四種工具及管理溝通
一、管理者四種角色能力
1、人事管理講師2、業(yè)務伙伴3、變革推動者4、領導者
二、管理者三種職責是什么?
三、管理者四種工具
四、管理者的溝通
1、跟自己溝通:自我激勵
2、同別人溝通
3、贊美是溝通的法寶
第四講管理者的核心
一、管理者發(fā)展的理念依據
成功的管理者都有理念依據4
1、使命2、愿景3、企業(yè)核心價值觀
如何確立使命?愿景跟您有什么關系?
二、管理者持續(xù)發(fā)展的客觀依據
1、經營價值鏈
2、管理者能提供給員工的“價值”是什么?
3、員工生涯規(guī)劃
(1)分層分類的管理理論
(2)分層分類管理實施
4、員工生涯規(guī)劃與培訓
5、培訓開發(fā)系統(tǒng)與員工職業(yè)發(fā)展
第五講領袖風采:體驗式活動

第二天把握趨勢贏在執(zhí)行
第六講團隊建設、經營及管理
一、團對意識
1、什么是團隊意識?
2、如何培養(yǎng)團隊意識?
二、團隊建設
1、團隊精神和文化
2、團隊特質
3、如何落實團隊精神和文化
三、團隊管理
團隊管理的五個重點
四、團隊經營
團隊經營的十個秘訣
第七講領導人應具備的特質、領導創(chuàng)新及領導能力
一、領導的概念
二、領導人特質
領導人的九大特質
領導人心態(tài):*可能的操作流程
三、領導=倍增收入
1、領導者的含義
案例:沃爾瑪中國首席執(zhí)行官——帶走一小瓶礦泉水
2、信任與授權
3、要領導別人先學會被領導
什么是被領導?
四、領導創(chuàng)新
1、創(chuàng)新是一種智慧,需要靈活多變,突破固有思維。
2、猴子理論
3、只有創(chuàng)新才能找出差異化
五、領導能力
什么是能力?管理者應該具備什么樣的心態(tài)?
案例2:韋爾奇GE2001年的年報:
因為擁有一個制度化的高效系統(tǒng),可以在重大的戰(zhàn)略提出的1個月內就完全進入正常動作狀態(tài)。
1、思索能力
2、行動能力
3、調控能力
4、學習能力
第八講“行長”執(zhí)行力系統(tǒng)
一、為什么中國管理者執(zhí)行力低下?
1、微觀原因
2、宏觀原因:中國經濟高速增長
二、什么叫執(zhí)行?
三、執(zhí)行力——有效執(zhí)行
1、什么是執(zhí)行力和執(zhí)行力的力度?
2、執(zhí)行力的三層含義
3、執(zhí)行力的步驟
4、執(zhí)行力的心態(tài)
5、執(zhí)行力的三大理由
四、如何做到有效執(zhí)行?
1、將執(zhí)行進行到底
(1)“行百里者半九十”
案例①一字83萬
(2)三十天荷花定律
案例③盛大集團陳天橋
中華網撤資1200萬,第四年上市成為中國首富
2、執(zhí)行重在細節(jié)
(1)“一失足成千古恨”
案例①金門戰(zhàn)役100—1=0
(2)“失敗于不量習慣”
案例②蘇聯宇航員邦達連科
案例③克拉瑪依大火養(yǎng)成的習慣
1994年12月8日死亡323人中孩子288
3、洞察變化、隨機應變
案例①藍隊隊長被俘依然勝利。
案例②日本八佰伴破產(和田一夫)
五、執(zhí)行力的三大標準
1、目標:保證完成任務
2、高效:以少投入獲得大成效
(1)策略(2)善于溝通(3)善于借勢
3、多贏:力求多方圓滿
(1)對于客戶來說——服務圓滿
海爾五星級服務:“一、二、三、四”法則
(2)對于競爭對手來說——大家好才是真的好
(3)關于為人:挑剔——讓你完美的貴人
(4)關于處事:結果圓滿、做事圓通
六、有效執(zhí)行的八項注意
第九講目標管理與員工指導
一、崗位責任制
1、基于經營戰(zhàn)略的執(zhí)行系統(tǒng)
2、企業(yè)發(fā)展執(zhí)行系統(tǒng)策略
3、實施崗位責任考核系統(tǒng)的意義
4、崗位責任制的實施過程
5、實施崗位責任考核系統(tǒng)所需技能
6、負責任、如何落實責任?
主要觀點:沒有責任就沒有執(zhí)行,都有責任也不能執(zhí)行
案例3、南郭先生“濫竽充數”是齊宣王的問題
案例4、*教授到軟件市場
二、目標設定、崗位職責
1、職責:做什么?
(1)確定崗位職責步驟:
(2)崗位職責的履行
2、目標:做到什么程度?
3、目標是什么?
(1)想做什么不一定是目標
(2)能做什么也不是目標
4、目標來源
5、目標寫什么?目標書寫原則:
6、員工目標設定
7、目標書寫注意事項
8、確定工作目標的步驟
9、設定目標有什么用?
三、結果定義
1、什么是結果定義?
2、如何達到結果定義?
3、結果定義的五大誤區(qū)
4、結果是什么?結果的三個要點
5、如何創(chuàng)造卓越的結果?
①制度決定人性
②以結果定義簡化流程
激勵講師尼爾森寫給員工的一封信:
《不要做我告訴你的事,請做需要做的事》
第十講績效考核與系統(tǒng)化操作流程
一、為什么要做績效考核?
二、如何做績效考核?
1、將獎懲與投入產出掛鉤
案例:海爾物流中心段經理要求撤消辦公室
公司采取經理制度和損益表,經營狀
況與工資收入掛鉤。
2、“優(yōu)勝劣汰”
案例1:三九集團“非升即走”制度
案例2:海爾集團動態(tài)轉換制度
3、科學調整考核者
三、激勵和懲罰
1、激勵是什么?激勵能創(chuàng)造奇跡
瓜子理論薪酬是讓一個人來做工作,激勵是讓員工做好工作
2、激勵的具體做法:
案例1:英國某保健品公司主管在飛機遇險后做廣告引起反響,
被榮升副總。
案例2:公司請員工家人去北京飯店吃飯。
3、懲罰
慈不掌兵——劉伯承
案例1:1996年華為競聘答辯
案例2:“末位淘汰制”
案例3:即時送到,否則錢就算在員工頭上
四、檢查監(jiān)督
1、什么叫檢查監(jiān)督?
案例1:周總理的軍事秘書雷英夫
案例2:*演說家富斯特的兩個助理琳達和艾米
2、如何檢查?
3、檢查監(jiān)督的六大特征
4、質訊例會
檢查監(jiān)督的有效工具,分為兩個部分
第十一講A點到B點:體驗式活動

管理與執(zhí)行課程


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/265264.html

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    參加課程:中高層經理管理技能及執(zhí)行力提升

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