性格特質(zhì)與人際溝通
講師:覃芹 瀏覽次數(shù):2587
課程描述INTRODUCTION
如何提升溝通技巧
· 銷售經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表· 人事經(jīng)理· 薪酬主管· 工會(huì)主席
培訓(xùn)講師:覃芹
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何提升溝通技巧
課程大綱
【第一天上午】
一、性格特質(zhì)與溝通(概念篇)
要想學(xué)會(huì)游泳,得懂水性;要學(xué)會(huì)溝通,得懂人性;
要成為高效的溝通者,就必須理解個(gè)性差異的影響。
1、認(rèn)識(shí)不同性格特質(zhì)的特點(diǎn)
(1)支配性特質(zhì)(視頻案例:典型支配型人物分析)
(2)表現(xiàn)性特質(zhì)(視頻案例:典型表現(xiàn)型人物分析)
(3)耐心性特質(zhì)(視頻案例:典型人物分析)
(4)*性特質(zhì)(案例分析)
(5)整合協(xié)調(diào)性特質(zhì)(案例分析)
(6)案例分析:從三大元帥看特質(zhì)組合
(7)案例分析:
①西游記中的人物性格
②水滸傳中的人物性格
【第一天下午】
2、認(rèn)識(shí)不同特質(zhì)的溝通特點(diǎn)
(1)支配型常用的溝通方式(不喜歡的溝通方式)
(2)表現(xiàn)型常用的溝通方式(不喜歡的溝通方式)
(3) 耐心型常用的溝通方式(不喜歡的溝通方式)
(4)*型常用的溝通方式(不喜歡的溝通方式)
3、溝通中的白金法則
已所不欲,勿施于人;他人所欲,施之與人。
(1)如何了解自己的慣有溝通模式?
(2)如何了解你的溝通對(duì)象?——識(shí)人五步法
(3)如何調(diào)整你的溝通方式?
(4)案例練習(xí)、討論
講師介紹: 覃芹
原中國移動(dòng)管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心主任
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
原中國移動(dòng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力中心主任、廣東移動(dòng)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理。15年人才培養(yǎng)與培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。覃芹女士曾負(fù)責(zé)企業(yè)大學(xué)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系研發(fā)、內(nèi)部講師體系、學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建等項(xiàng)目。其打造的“金講臺(tái)”和“U-Learning”兩大學(xué)習(xí)品牌在業(yè)界享有很高的知名度,其領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施的“行動(dòng)學(xué)習(xí)—基層領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)”項(xiàng)目獲得2008年哈佛商業(yè)評(píng)論“*企業(yè)實(shí)踐案例金獎(jiǎng)”。 覃芹女士是*經(jīng)典課程《*的七個(gè)習(xí)慣》的認(rèn)證講師,人力資源測(cè)評(píng)系統(tǒng)PDP診斷師,*應(yīng)用心理學(xué)技術(shù)NLP教練。其在任職領(lǐng)導(dǎo)力中心主任期間,成功將這些技術(shù)引入企業(yè)并進(jìn)行了本土化開發(fā),研發(fā)出系列中層管理提升培訓(xùn)課程。覃芹女士輔導(dǎo)過大量的企業(yè)中層管理者,幫助他們成功地實(shí)現(xiàn)自我管理、知人善任、團(tuán)隊(duì)管理能力的提升
授課特點(diǎn)
其授課特點(diǎn)在于,將應(yīng)用心理學(xué)技術(shù)、教練技術(shù)滲透到管理技術(shù)中,以教練引導(dǎo)技術(shù)讓學(xué)員在體驗(yàn)中領(lǐng)悟,在行動(dòng)中提升。
主要課程
《內(nèi)部講師體系建設(shè)與管理》、《內(nèi)訓(xùn)師TTT培訓(xùn)》、《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《成為知人善任的新晉管理者》、《職場(chǎng)高情商人際溝通技巧》、《*的七個(gè)習(xí)慣》
服務(wù)客戶:
中國石油、中國移動(dòng)、中國銀行、百度、中建集團(tuán)、美的集團(tuán)、華潤集團(tuán)、中鐵十一局、成都商業(yè)銀行、四川機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、四川愛眾集團(tuán)
如何提升溝通技巧
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/2655.html
已開課時(shí)間Have start time
- 覃芹
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
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