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管理者勝任能力培訓(xùn)

第一部分 管理者的計(jì)劃能力
第一單元 戰(zhàn)略思維
一、 什么是戰(zhàn)略？
二、 戰(zhàn)略思維的基本概念
三、 戰(zhàn)略分析、匹配與選擇
四、 戰(zhàn)略匹配與選擇
案例分析：沃爾瑪成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
Google十大黃金法則
隆力奇的戰(zhàn)略選擇
第二單元 目標(biāo)設(shè)置與計(jì)劃制定
一、 如何設(shè)定目標(biāo)
二、 目標(biāo)卡的設(shè)計(jì)
三、 制定行動(dòng)計(jì)劃的步驟
四、 制定計(jì)劃的方法
案例分析：為什么創(chuàng)業(yè)會(huì)失??？
第三單元 系統(tǒng)思維
一、 系統(tǒng)思維原理
二、 系統(tǒng)思維方法與工具
案例分析：聯(lián)想
第四單元 有效決策
一、 決策的概念
二、 決策的種類
三、 有效決策的方法
案例分析：海爾、國美
第五單元 問題解決
一、 解決問題的重要性
二、 問題解決的流程
三、 問題解決的步驟
四、 解決問題過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)
案例分析：麥肯錫問題解決的七步法
5M因素法實(shí)例
第六單元 創(chuàng)新思維
一、 什么是創(chuàng)新思維
二、 創(chuàng)新思維原理
三、 創(chuàng)新思維訓(xùn)練
案例分析：iphone的創(chuàng)新
百度與GOOGLE公司的創(chuàng)新

第二部分 管理者的組織能力
第一單元 組織設(shè)計(jì)與任務(wù)安排
一、 組織管理的基本定義及理念
二、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟
三、 常見的組織結(jié)構(gòu)類型
四、 組織設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略導(dǎo)向
五、 任務(wù)分解與安排的重要性
六、 幾種常見的任務(wù)安排方法
七、 WBS任務(wù)分解與安排法
案例分析：國際電信運(yùn)營商的組織結(jié)構(gòu)
TCL組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)案例
*空軍自動(dòng)控制項(xiàng)目
婚禮籌備的WBS工作分解結(jié)構(gòu)
第二單元 企業(yè)文化與組織忠誠
一、 企業(yè)文化基礎(chǔ)
二、 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)
三、 組織忠誠的定義
四、 組織忠誠的表現(xiàn)
案例分析：格蘭仕的文化力量
華為
第三單元 制度構(gòu)建與執(zhí)行
一、 制度的內(nèi)涵
二、 制度建設(shè)的原則
三、 制度構(gòu)建的基本步驟
四、 制度執(zhí)行力
案例分析：聯(lián)想三原則、任正非的一封信
*華盛頓與元朝努爾哈赤
第四單元 流程管理再造
一、 流程管理的概念與基本原則
二、 核心業(yè)務(wù)流程體系框架設(shè)計(jì)
三、 業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)再造的工具與方法
案例分析：海爾基于“市場鏈”的BPR變革
第五單元 組織中的溝通與協(xié)調(diào)
一、 溝通基礎(chǔ)
二、 工作協(xié)調(diào)溝通
三、 組織溝通
四、 組織沖突管理
案例分析：惠普公司的組織溝通
GE的群策群力溝通模式

第三部分 管理者的控制能力
第一單元 目標(biāo)管理與績效改善
一、 認(rèn)識結(jié)果導(dǎo)向
二、 目標(biāo)執(zhí)行的過程管理
三、 績效溝通與面談
四、 績效改善方法
案例分析：海爾的OEC目標(biāo)管理模式
“越獄”中邁克爾的目標(biāo)管理
第二單元 成本控制與質(zhì)量管理
一、 成本分析
二、 成本控制
三、 認(rèn)知質(zhì)量管理
四、 質(zhì)量過程管理
案例分析：IBM電腦、蘋果電腦與神舟電腦
摩托羅拉、GE、豐田
第三單元 風(fēng)險(xiǎn)防范與危機(jī)管理
一、 認(rèn)識危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)
二、 危機(jī)管理技巧
三、 危機(jī)公關(guān)技巧
四、 建立危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)管理體系
案例分析：肯德基、麥當(dāng)勞、光明牛奶、創(chuàng)維

第四部分 管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力
第一單元 自我管理
一、 自我認(rèn)知與角色定位
二、 時(shí)間管理
三、 壓力與情緒調(diào)適
案例分析：富蘭克林、俞敏洪
第二單元 識人用人
一、 人的性格與潛能分析
二、 人才勝任素質(zhì)分析
三、 人才的任用分析
案例分析：柳傳志、諸葛亮、李世民
第三單元 激勵(lì)他人
一、 激勵(lì)在管理中的含義
二、 重要的激勵(lì)理論
三、 激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)
四、 企業(yè)激勵(lì)方法
案例分析：松下、索尼
第四單元 指揮與統(tǒng)率
一、 統(tǒng)率與指揮的涵義
二、 卓有成效的向下授權(quán)
三、 運(yùn)用控制手段實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)
四、 成功領(lǐng)導(dǎo)者的影響力
案例分析：毛澤東、鄧小平、華為任正非、馬云
第五單元 有效指導(dǎo)
一、 對下屬進(jìn)行區(qū)分指導(dǎo)
二、 指導(dǎo)中的多種語言藝術(shù)
三、 有效指導(dǎo)的步驟和方法
四、 有效指導(dǎo)的激勵(lì)作用
案例分析：安利、麥當(dāng)勞、肯德基

管理者勝任能力培訓(xùn)