課程描述INTRODUCTION
教練技術(shù)方法課程
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教練技術(shù)方法課程
一、管理者的“教練”角色
1.作為企業(yè)教練的三種角色:鏡子、催化劑、支持者
3.成功的教練:幫助他人認(rèn)識自己的性格模式、厘清目標(biāo)、清楚自己的價(jià)值觀、正面看待問題、認(rèn)識達(dá)成成果、幫助部屬開發(fā)潛力與成長
4、教練核心的心態(tài):尊重、接納、勇氣、欣賞、包容、鏡子
5、教練的信條:人人皆是獨(dú)特的個體,人人都有自己的潛能與特質(zhì),每個人都為自己選擇并承擔(dān)選擇的結(jié)果,每個人自身都擁有實(shí)現(xiàn)成功快樂的資源,教練只是一面鏡子(并不代替對方?jīng)Q策)
二、教練的核心四步法過程
四步過程模型:厘清目標(biāo)、反應(yīng)真實(shí)、心態(tài)引導(dǎo)、行動計(jì)劃
厘清目標(biāo):通過提問具體化,通過提問系統(tǒng)化,通過提問明確化,通過提問方向化
反應(yīng)真實(shí):什么是真實(shí)?什么是判斷?通過提問區(qū)分化,通過提問清晰化;減少判斷性語言,增加描述性語言
心態(tài)引導(dǎo):引導(dǎo)看遠(yuǎn),引導(dǎo)看高,引導(dǎo)看內(nèi),引導(dǎo)看更大系統(tǒng)
行動計(jì)劃:準(zhǔn)備怎么做?步驟是什么?用什么來衡量?誰來檢查?準(zhǔn)備承擔(dān)什么結(jié)果?
教練真實(shí)的回應(yīng)與鏡子原則
海文的一致性溝通模型與演練:感知事實(shí)的表達(dá)、解讀、感受、意圖
NLP的回應(yīng)技巧:提問技巧
NLP的回應(yīng)技巧:描述性語言
三、NLP的理解層次模型及其應(yīng)用
1、6個層次的內(nèi)涵與關(guān)系:系統(tǒng)、身份、信念、能力、行為、環(huán)境
2、厘清個人價(jià)值觀與信念
3、處理個人限制性信念
4、腦、心、身的整合
四、運(yùn)用NLP的SCORE模型進(jìn)行教練部屬
1、困境-原因-資源-結(jié)果-影響
2、如何教練他人從困境中走出來并轉(zhuǎn)化為身心一體的能量
3、如何教練讓他人獲取更多力量與能量
五、如何教練部屬自我激勵
1、激勵是圍繞“需要”而展開的
2、了解部屬的需要-激發(fā)部屬的需要-滿足部屬的需要-影響部屬的需要
3、影響的焦點(diǎn)在于:看長期,看遠(yuǎn)大,看內(nèi)在,看系統(tǒng)
4、掌握員工職涯發(fā)展重要的六圈模型(愿景圈,價(jià)值觀圈,興趣圈,能力圈,性格圈,趨勢圈)
4、積極:如何培養(yǎng)員工的積極心態(tài)?
5、責(zé)任:如何培養(yǎng)員工的責(zé)任意識?
6、快樂:如何培養(yǎng)員工的快樂工作心態(tài)?
7、自信:如何建立有些員工的自信心?
8、負(fù)向反饋的基本原則與方法
9、正向反饋的基本原則與方法
10、視頻觀摩研討
六、不同性格特點(diǎn)人員的識別與教練之道
1.DISC性格測試
2.DISC性格分析
3.D型:力量型,關(guān)鍵給他挑戰(zhàn)、目標(biāo)、控制權(quán)
4、I型:活潑型,關(guān)鍵給他表揚(yáng)、認(rèn)可
5、S型:穩(wěn)健型,關(guān)鍵給他欣賞、程序性
6、C型:謹(jǐn)慎型,關(guān)鍵給他信任、數(shù)據(jù)證據(jù)
7、案例分析與現(xiàn)場演練
七、緩解員工壓力的方法
1、壓力的來源,以及與情緒身體的關(guān)系
2、教練部屬認(rèn)清自己的情緒模式:*冰山模型與溝通應(yīng)對模式
3、芮克式呼吸法解壓要領(lǐng):現(xiàn)場練習(xí)
4、引導(dǎo)表達(dá)情緒法解壓要領(lǐng):現(xiàn)場練習(xí)
八、教練部屬的技能提升
1、輔導(dǎo)技能(核心:說明-示范-練習(xí)-指正-鼓勵;什么情況下用此步驟?經(jīng)理需注意什么?)
游戲演練
2、啟發(fā)能力(提問啟發(fā),講故事啟發(fā))游戲演練提問法,部屬犯了錯誤的處理過程與方式
3、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)(什么叫學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)?如何促成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)?)
教練技術(shù)方法課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/265660.html
已開課時間Have start time
- 楊發(fā)明