亚洲国产无 码成人AV,国产视频精选,国产人成网在线播放VA免费,国产一级婬片久久久片A级 精品少妇无码AV无码专区,AV淘宝国产在线观看,亚洲

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機(jī)構(gòu)注冊] [助教注冊]  
中國企業(yè)培訓(xùn)講師
產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的消費(fèi)者心理分析與洞察
 
講師:李勇 瀏覽次數(shù):2542

課程描述INTRODUCTION

消費(fèi)者心理分析

· 產(chǎn)品經(jīng)理· 市場經(jīng)理· 營銷總監(jiān)

培訓(xùn)講師:李勇    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

消費(fèi)者心理分析

培訓(xùn)對象:市場中心管理人員、營銷中心管理人員(總監(jiān)、經(jīng)理、主管)

課程背景:
失敗的需求分析,往往連消費(fèi)者最基本的需求都沒有搞清楚,客戶、項(xiàng)目經(jīng)理和開發(fā)人員對需求都有不同理解,導(dǎo)致變更頻繁、周期延長,耗費(fèi)大量資源和時間,最后客戶也不滿意;
合格的需求分析,可以搞清用戶意識到的需求,在一定的使用場景和范圍內(nèi)滿足用戶需求,解決用戶當(dāng)前面臨的問題,但是否能兼顧到用戶沒有考慮到的問題,或者能夠提供更好的體驗(yàn),往往就沒能做得更好;
成功的需求分析,不僅能搞清用戶意識到的需求,還能分析出用戶未意識的需求,并在用戶紛亂繁雜的需求中,理出頭緒,找出價值層級更高的需求。
-如何通過消費(fèi)者心理挖掘出真實(shí)、完整的用戶需求,避免項(xiàng)目的變更、返工,提升開發(fā)效;
-如何針對不同細(xì)分市場和用戶群進(jìn)行調(diào)研,分析出需求的差異、變化和優(yōu)先級,
-如何通過研究用戶體驗(yàn)價值,挖掘價值更高層級的需求,提升產(chǎn)品價值和效益。
-如何引導(dǎo)和控制用戶,而不是一味盲目地滿足用戶需求,最終達(dá)成一致的滿意結(jié)果率;
那么如何用互聯(lián)網(wǎng)思維解決如上問題,成為了當(dāng)下客服及市場部管理人員關(guān)注的重點(diǎn)。

課程收益:
培訓(xùn)完結(jié)后,學(xué)員能夠:

-了解如何用互聯(lián)網(wǎng)思維挖掘用戶需求的一級痛點(diǎn);
-掌握用互聯(lián)網(wǎng)思維來解決市場細(xì)分,用戶分層及場景應(yīng)用的方法;
-能夠了解如何挖掘用戶需求才能超越用戶預(yù)期
-了解知名互聯(lián)網(wǎng)公司如何做客戶心理挖掘分析及需求挖掘的;
-掌握超值體驗(yàn)的客戶產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路;

課程大綱:
單元大綱內(nèi)容效益
單元一互聯(lián)網(wǎng)時代客戶需求的變化

-互聯(lián)網(wǎng)時代客戶需求的變化
1、互聯(lián)網(wǎng)時代客戶特征,行為及場景的變化
2、互聯(lián)網(wǎng)時代客戶標(biāo)簽的變化
2、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對需求挖掘的挑戰(zhàn)
3、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要求
本單元讓學(xué)員明確互聯(lián)網(wǎng)時代用戶感知的變化所帶來的需求變化

單元二消費(fèi)者痛點(diǎn)法則
-找客戶風(fēng)口
1、又肥又大
2、高頻消費(fèi)
3、標(biāo)準(zhǔn)化
-找一級痛點(diǎn)
1、貪:性價比
2、執(zhí):高逼格
3、癡:粉絲模式
-數(shù)據(jù)拷問
1、關(guān)鍵用戶數(shù)據(jù)
2、橫比和縱比
3、細(xì)分和溯源
本單元讓學(xué)員明確如何尋找客戶需求的的一級痛點(diǎn)

單元三產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的客戶心理
-模糊心理
-沉錨心理
-注意力偏見心理
-可利用法則心理
-可利用疊加性心理
-逆火效應(yīng)
-偏見盲點(diǎn)心理
-啦啦隊(duì)心理
-支持選擇偏見
-聚類錯覺
-誘餌效應(yīng)
-曝光效應(yīng)
-框架效應(yīng)
讓學(xué)員了解消費(fèi)者心理需求分析,并學(xué)以致用

單元四如何做好用戶調(diào)研及出具用戶體驗(yàn)報(bào)告
-如何做好用戶分析及調(diào)研?
-如何做好用戶體驗(yàn)報(bào)告?
-用戶體驗(yàn)報(bào)告中的項(xiàng)目管理策略。
了解并掌握消費(fèi)者體驗(yàn)報(bào)告的調(diào)研方法

消費(fèi)者心理分析


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/265947.html

已開課時間Have start time

在線報(bào)名Online registration

    參加課程:產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的消費(fèi)者心理分析與洞察

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機(jī)號碼:
  • 座機(jī)電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗(yàn)證:  看不清楚?點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
李勇
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)