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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
大客戶的銷售與管理
 
講師:王成榮 瀏覽次數(shù):2527

課程描述INTRODUCTION

大客戶的銷售內(nèi)容

· 銷售經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 其他人員

培訓(xùn)講師:王成榮    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

大客戶的銷售內(nèi)容

第 一 天
大客戶的概念與劃分
開場白與破冰;
討論一:每位學(xué)員根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)及個人感覺,簡單描述什么是大客戶?
大客戶的定義、概念與劃分
大客戶的甄選標(biāo)準(zhǔn)
四種大客戶類型
大客戶在現(xiàn)代營銷中的重要地位
大客戶對于企業(yè)的價值到底在哪里?
大客戶的銷售
大客戶銷售理念的首先提出
大客戶銷售部門的建立
大客戶銷售經(jīng)理
客戶代表
大客戶銷售與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別
大客戶銷售的六大要點(diǎn)
討論二:大客戶為何如此重要?
大客戶銷售,難在何處?
大客戶需要銷售顧問
大客戶銷售中存在的五個誤區(qū)
市場競爭態(tài)勢與我們的策略
銷售顧問與大客戶之間的關(guān)系
成為銷售顧問的三大條件
討論三:賣產(chǎn)品與賣解決方案的區(qū)別?
大客戶的銷售策略
大客戶成功銷售的關(guān)鍵
大客戶采購行為的關(guān)注要點(diǎn)分析
如何實(shí)現(xiàn)從價格敏感型到價值附加型的轉(zhuǎn)變?
從“賣產(chǎn)品給客戶”到“幫助客戶購買”的實(shí)現(xiàn)
討論三:大客戶要求降價,我們怎么辦?
大客戶采購流程的分析
為何找到關(guān)鍵的人很重要?
客戶采購流程的“天龍八部”
組織架構(gòu)與采購流程的關(guān)系
采購過程中,客戶內(nèi)部的五種角色
如何逃離信息迷霧?
如何利用客戶采購中不同決策角色的能動關(guān)系,創(chuàng)造我方獲勝機(jī)會?

第 二 天
建立并發(fā)展與大客戶的客情關(guān)系
客戶關(guān)系發(fā)展的五大步驟
四大死黨的結(jié)成
忠誠客戶是如何形成的?
客戶關(guān)系發(fā)展的二十五方格模型
顧問式銷售的重要工具——*
*的產(chǎn)生背景
*的運(yùn)用要點(diǎn)
運(yùn)用*的四步流程
案例分析:阿里巴巴銷售人員運(yùn)用*的成效
客戶關(guān)系管理與CRM
CRM的發(fā)展歷程
CRM在企業(yè)營銷中的具體應(yīng)用
CRM管理軟件的運(yùn)用
大客戶銷售中的招投標(biāo)
競爭優(yōu)勢的SWOT分析
如何確立客戶需求與我們銷售優(yōu)勢的佳賣點(diǎn)?
招投標(biāo)中的方案呈現(xiàn)技巧
述標(biāo)過程中的關(guān)鍵要領(lǐng)
大客戶的溝通與談判
溝通的第一要素
如何面對強(qiáng)勢的大客戶?
大客戶溝通中的性格分析與相應(yīng)對策
大客戶談判中的“四不”原則
提升大客戶的客戶滿意度
客戶滿意度調(diào)查手段
提升滿意度的具體措施
滿意度與忠誠度的辯證關(guān)系

大客戶的銷售內(nèi)容


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/266062.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:大客戶的銷售與管理

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付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
王成榮
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)