課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
- 課程說明:
很多新提拔的管理者由于習(xí)慣于具體的業(yè)務(wù)工作,走上管理崗位,不清楚自己做什么事情是最有價(jià)值的,怎樣做才能對(duì)公司整體績(jī)效發(fā)揮*作用——這方面普遍缺乏正確的、清晰的角色認(rèn)知。比如如何扮演好面對(duì)上級(jí)、同事和下屬時(shí)的角色,再比如從技術(shù)和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型到管理型干部,應(yīng)該換一種什么樣的思考方式才可以更好的適應(yīng)新任務(wù)。
類似相關(guān)問題成為新提拔管理者前進(jìn)道路上的攔路虎。本課程針對(duì)管理者的角色定位與認(rèn)知這一核心主題展開,讓他們做正確的事并正確地做事,從而提高公司績(jī)效。
- 課程收益:
- 讓管理者正確認(rèn)知管理,特別是在組織架構(gòu)中應(yīng)扮演什么樣的角色,有全面清晰的理解;
- 讓管理者清晰自己該做什么,不該做什么,從而做正確的事并正確地做事;
- 讓管理者知道如何更好地做好團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)梳理及工作安排,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高效;
- 讓管理者清晰地知道如何正確地做事,從而創(chuàng)造更大的價(jià)值;
- 讓管理者提升自己的思維、格局和能力,讓團(tuán)隊(duì)心甘情愿接受工作安排和督導(dǎo)。
- 課程形式:專家講解、案例討論、實(shí)操訓(xùn)練
- 培訓(xùn)特色:
1. 全面系統(tǒng):采用國(guó)際先進(jìn)的管理方法,結(jié)合企業(yè)*實(shí)踐,內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時(shí)代接軌;
2. 重點(diǎn)突出:管理知識(shí)繁雜寬泛,課程提煉適合管理者的管理理念、知識(shí)、技能和方法;
3. 輕松風(fēng)格:在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí),講師不失詼諧與幽默,使學(xué)習(xí)過程輕松、愉快;
4. 注重實(shí)務(wù):管理是實(shí)踐的藝術(shù),唯有實(shí)戰(zhàn)才能有效,讓學(xué)員親身體驗(yàn),實(shí)操模擬;
5. 教練結(jié)合:案例式教學(xué),通過案例研討和課堂演練,加速學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和轉(zhuǎn)化。
- 授課風(fēng)格:
1. 富有激情,語(yǔ)言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣幽默,重點(diǎn)準(zhǔn)確,方案具體,剖析深刻。
2. 突出實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操,是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專家。
- 課程大綱:
- 認(rèn)知管理,做正確的事
1. 何謂管理?誰(shuí)是管理者?
2. 管理者常自問:我貢獻(xiàn)了什么?
3. 根據(jù)能力坐標(biāo),你屬于哪一類?
4. 業(yè)務(wù)骨干與管理者的區(qū)別是什么?
² 案例討論與分析
5. 解析管理者常犯的八個(gè)錯(cuò)誤,培養(yǎng)成為一名合格的管理人員;
6. 討論:管理者的基本職責(zé)有哪些?
7. 從業(yè)務(wù)骨干到管理能手的七大變化;
8. 管理者的核心不是“管”,而是“賦能”;
- 擺正位置,提高管理意識(shí)
1. 管理者的煩惱:
2. 管理者的基本定位
- 協(xié)調(diào)者(承上啟下):掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者。
- 信息者(上傳下達(dá)):監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人和反饋者。
- 決策者(承點(diǎn)啟面):企業(yè)家、混亂駕御者、資源分配者。
- 教練者(由內(nèi)到外):輔導(dǎo)者、啟發(fā)者——讓團(tuán)隊(duì)思考。
3. 管理者的三個(gè)維度
- 作為下屬的角色——上級(jí)的替身;
- 作為上司的角色——團(tuán)隊(duì)的帶頭人;
- 作為同事的角色——項(xiàng)目的協(xié)同者。
4. 常見的角色錯(cuò)位問題
- 民意代表;
- 自然人;
- 一方諸侯;
- 傳聲筒;
- 業(yè)務(wù)員。
² 案例討論與分析
5. 避免兩種病癥:新經(jīng)理并發(fā)癥、老經(jīng)理的綜合癥
6. 思考:對(duì)待員工到底應(yīng)該嚴(yán)格管理,還是溫情管理?
- 擺正心態(tài),提高管理格局
² 案例討論與分析
1. 正確理解執(zhí)行力
2. 思考:為什么道理都懂,就是做不到?
3. 管理者的三大內(nèi)傷
- 心態(tài)浮躁、借口太多;
- 危機(jī)感淡泊、學(xué)習(xí)力不夠;
- 缺乏總經(jīng)理意識(shí)。
4. 精進(jìn):學(xué)習(xí)的五個(gè)境界
5. 當(dāng)責(zé):管理者的基本要求
- 不做“三拍干部”:拍腦袋決策、拍胸脯表態(tài)、拍屁股走人;
- 當(dāng)責(zé)的五個(gè)基本行為。
6. 大局觀:有一顆公心和全局思維
7. 匠心:發(fā)揚(yáng)工匠精神
- 五個(gè)關(guān)鍵詞;
- 六個(gè)基本要義;
- 六項(xiàng)基本行為。
- 驅(qū)動(dòng)執(zhí)行力,提升管理境界
1. 關(guān)鍵結(jié)果——清晰、量化、可考核
- 問題解析:為什么員工執(zhí)行不力?
- 結(jié)果定義;
- 聚焦最重要的目標(biāo);
- 關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)。
2. 關(guān)鍵責(zé)任——千斤重?fù)?dān)眾人挑,人人頭上有指標(biāo)!
- 問題解析:為什么員工責(zé)任心不強(qiáng)?
- 責(zé)任能動(dòng)定律:責(zé)任勝于能力,責(zé)任培養(yǎng)能力
- 責(zé)任稀釋定律:人越多,責(zé)任越少!
- 責(zé)任跳動(dòng)定律:指揮越多,責(zé)任越少!
- 責(zé)任管理機(jī)制:一對(duì)一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制;
- 如何把握問責(zé)與容錯(cuò)的尺度?
3. 關(guān)鍵資源——執(zhí)行力就是把合適的人放到合適的崗位上;
4. 關(guān)鍵行動(dòng)——以精細(xì)化為原則創(chuàng)造*行動(dòng)!
5. 關(guān)鍵跟進(jìn)——人們不做你希望的,只做你跟進(jìn)的;
- 查核化——不檢查就等于不重視;
- 例行化——你強(qiáng)調(diào)什么,你就檢查什么;
- 督導(dǎo)化——即時(shí)解決問題,不要秋后算賬;
6. 關(guān)鍵即時(shí)反饋——反饋即動(dòng)力;
- 問題解析:為什么員工動(dòng)力不足?
- 反饋原理:赫洛克效應(yīng)和保齡球效應(yīng);
- 反饋方法:SBI反饋法和BEST反饋法;
- 反饋機(jī)制:熱爐定律。
- 實(shí)操與演練
7. 關(guān)鍵復(fù)盤——以精進(jìn)之心,改善至完美!
- 正確地做事,提效率創(chuàng)效能
- 測(cè)試:你是這樣做事的嗎?
- 類比分析:時(shí)間與花錢;
î 效能:提高你的時(shí)間ROI
1. “嗜急成癮”:
- 將急事當(dāng)作是最重要的事,立即做;
- 將最重要的事當(dāng)不緊急,呆會(huì)做。
² 案例討論與分析
2. 四象限法;
3. ABC管理法;
4. 6點(diǎn)工作制;
5. *的回饋分析法。
î 效率:提高你的時(shí)間利用率
1. 二維時(shí)間管理法:專注力X時(shí)間=工作量;
2. 番茄工作法:集中精力做好一件事;
3. 心流工作法:達(dá)到忘我狀態(tài);
4. 節(jié)省時(shí)間的6個(gè)小建議;
5. 精力管理的6V法。
- 樹立威信,提升領(lǐng)導(dǎo)力——從管理到領(lǐng)導(dǎo)
1. 你是管理者,還是領(lǐng)導(dǎo)者?
2. 何謂領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是什么?
3. 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別是什么?
4. 如何提升自身的影響力?
- 法定權(quán)力
- 威信
- 激勵(lì)能力
5. 如何建立領(lǐng)導(dǎo)威信?三個(gè)維度:
- 品德修養(yǎng):言必行,行必果;
- 專業(yè)技能:領(lǐng)導(dǎo)無(wú)才,何以馭眾;
- 創(chuàng)造業(yè)績(jī):業(yè)績(jī)是魅力的保證。
6. 如何正確面對(duì)新生代員工:
- 光做目標(biāo)承諾OUT了,要做職業(yè)承諾——聯(lián)盟關(guān)系:不是“擁有”,而是“使用”
- 采用羞辱文化OUT了,要善用內(nèi)疚文化——被看不起和對(duì)不起自己是兩碼事
- 僅給Money OUT了,要舍得給決策權(quán)——春江水暖鴨先知
- 教他怎么做OUT了,要講明白WHY——WHY比HOW更重要
- 領(lǐng)導(dǎo)神圣權(quán)威OUT了,要能夠自我嘲諷
- 工作一板一眼OUT了,要能夠好玩有趣——瑞雪文化、活水計(jì)劃、排毒行動(dòng)
- 舍不得給名份OUT了,要高大上且時(shí)髦
7. 如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作熱情?
n 問題案例討論與分析
- 畫餅充饑,職員不愛吃,怎么辦?
- 掏心掏肺,職員不領(lǐng)情,怎么辦?
- 設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng),職員不心動(dòng),怎么辦?
- 給予獎(jiǎng)勵(lì),認(rèn)為應(yīng)得的,怎么辦?
- 先批評(píng),還是先表?yè)P(yáng)?
- 關(guān)心所有人,關(guān)注的是優(yōu)秀員工還是落后員工呢?
8. 如何有效授權(quán)?
- 如何因人而異地授權(quán):授權(quán)兩大模型(激勵(lì)-指導(dǎo)式、權(quán)力等級(jí)式);
- 授權(quán)原則:權(quán)責(zé)對(duì)等、權(quán)責(zé)明確、相互制約、知人善任;
- 如何授權(quán):七字法(選、講、給、看、防、查、評(píng));
- 為什么一放就亂、一管就?抓大、放小、管細(xì)
9. 如何有效輔導(dǎo)下屬?
- 輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的4種方式:權(quán)威型、專家型、保姆型和教練型;
- 如何輔導(dǎo)下屬:OJT教練四步法;
- 如何教練團(tuán)隊(duì):深度聆聽與高能提問、BEST反饋法。
- 如何做好離場(chǎng)管理:復(fù)制更多的“你”,讓你輕輕松松。
10. 如何建立團(tuán)隊(duì)凝聚力?
- 凝聚人心的法寶:愿景、價(jià)值觀和戰(zhàn)略目標(biāo);
- 影響團(tuán)隊(duì)協(xié)同的五個(gè)障礙。
11. 提升戰(zhàn)略思考能力——吃在碗里、看在鍋里、想在田里。
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/266157.html
已開課時(shí)間Have start time
- 蔣小華
管理能力內(nèi)訓(xùn)
- 后備骨干管理能力提升 莊樁
- 管理的角色認(rèn)知---從個(gè)人 于男
- 《從骨干到管理—新晉管理者 梁蕊琳
- 管理者學(xué)習(xí)能力提升培訓(xùn)之快 孫海榮
- 中層管理五項(xiàng)技能修煉 李芳
- 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍能力 孫海榮
- 中層管理干部八項(xiàng)修煉能力 孫海榮
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人“五會(huì)”勝任 林濤
- 《教學(xué)管理人員業(yè)務(wù)能力提升 梁蕊琳
- 執(zhí)行力:通過卓越管理達(dá)成績(jī) 李巍華
- 管理技能提升與人才培養(yǎng)訓(xùn)練 李芳
- 高情商的向上管理技巧 劉成熙