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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《大兵小將話管理——金牌班組長管理技能提升》
 
講師:黃普 瀏覽次數(shù):2546

課程描述INTRODUCTION

金牌班組長管理技能提升課

· 班組長· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者

培訓(xùn)講師:黃普    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

金牌班組長管理技能提升課

【課程背景】
   有一種人,精通業(yè)務(wù),熟練技能,是大兵;手下有人,權(quán)限不大,乃小將。他們就是基層主管。他們渴望成長,卻長路慢慢;他們管人帶兵,卻權(quán)力有限;他們服從上級,卻有苦難言。用好這批人,相當(dāng)重要,因?yàn)樗麄冎苯佑绊懼M織的質(zhì)量和效率。那么,怎樣讓他們發(fā)揮效能,做到百折不撓,行事高效,用人得法呢?

【課程收益】
-讓基層主管能夠潛下心思,做到耐得住寂寞,經(jīng)得住考驗(yàn)
-讓基層主管懂得傳遞聲音,做到聽得懂決策,說得清指令
-讓基層主管可以帶好團(tuán)隊(duì),做到抓得住人心,帶得出好兵
-讓基層主管善于完成結(jié)果,做到經(jīng)得起折騰,推得動執(zhí)行

【課程對象】現(xiàn)場管理主管、一線班組長等

【課程大綱】
一、什么才是班組長? 
1、明確你的工作與職責(zé)
-班組長日常工作中常犯的角色錯位
-班組長的四大職責(zé)與六大任務(wù)
-班組長的四大使命和三個重要作用
 2、班組長應(yīng)具備十項(xiàng)要求 
案例:“書生班組長”的成長日記
工具:SWOT分析
二、如何才能帶好下屬,留住下屬? 
1、如何樹立自己在員工面前的威信
2、用人決竅與有效授權(quán)
3、員工的流失原因與留人措施
4、留住忠誠員工的七大要點(diǎn)
5、留住員工的情理法運(yùn)用
6、杰出班組長留人五大招數(shù)
7、四種人格類型員工的管理決竅
案例:學(xué)習(xí)他們的用人經(jīng)
呈現(xiàn)方式:四大名著人物點(diǎn)評
三、如何打造留住員工的軟環(huán)境?
1、了解員工的三個層次  
2、不同類型員工的特質(zhì)分類
3、員工心態(tài)培養(yǎng)——態(tài)度決定一切
4、識別部下的四種途徑
5、糾正部下不良行為的4個步驟
6、做好業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的四步驟
四、怎樣構(gòu)建和諧的現(xiàn)場關(guān)系?
1、正視溝通及其重要性
2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧
3、如何與上級溝通
4、下行溝通的策略
5、與員工溝通的技巧
五、為什么說激勵是留住員工的潤滑劑?
1、員工激勵的特點(diǎn)及思維方法
-何為激勵
-員工激勵的特點(diǎn)
-激勵與激怒僅是一線之隔
2、以人為本的"三位一體"思維方法
-“愛兵如子”在工作中的體現(xiàn)
-大人對小孩的不理解不是因?yàn)榇鷾隙且驗(yàn)闆]有換位思考
案例:新官上任三把火得燒的旺還不能引火燒身
呈現(xiàn)方式:影視賞析《亮劍》片段
六、什么是留住員工的硬環(huán)境?
1、Team 團(tuán)隊(duì)的定義
2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個階段
3、八種團(tuán)隊(duì)角色分析
4、如何營造跨部門間的和諧工作環(huán)境
七、什么是班組強(qiáng)兵強(qiáng)將的保障?
1、執(zhí)行的基礎(chǔ)——愛崗敬業(yè)、忠于職位
2、執(zhí)行的標(biāo)志是高效
3、專心、認(rèn)真、用心才能高效執(zhí)行
4、執(zhí)行必須做到主動服從、沒有借口,沒有抱怨、沒有依賴,勇于創(chuàng)造
5、執(zhí)行與服從是責(zé)任是使命

金牌班組長管理技能提升課


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/266452.html

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    參加課程:《大兵小將話管理——金牌班組長管理技能提升》

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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黃普
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