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績效管理體系建立實施

第一天上午：9:00----12:00
第一單元：中國本土企業(yè)績效管理存在的問題分析及尋找對策
績效管理方案做了很久，也換了好幾種，360度考核、BSC、KPI關(guān)鍵指標等等，企業(yè)也大力推行了，但為什么沒有效果，總感覺換湯不換藥？我們知道績效管理是很好的管理工具，但為什么一到我們企業(yè)就會有這么多問題，而且搞得天怒人怨？
一、案例剖析（Attention on Interest）
1、案例：兔總經(jīng)理的困惑？
2、如何讓績效系統(tǒng)貼近企業(yè)的實際情況——中國本土企業(yè)績效管理問題解析
-技術(shù)層面
-制度層面
-觀念層面
3、績效管理發(fā)展的四種途徑
4、績效管理的20個基本理念
二、工具與方法（Action）
5、全面闡述績效管理的“一圖、二庫、三卡、四單、五會”的目標設(shè)計及執(zhí)行體系
附：（工具）
本土企業(yè)管理綜合性診斷問卷；
三、分享演練（Share）
四、知識點睛與咨詢時間（consolidate）
第一天下午：14:00-----17:00
第二單元：績效指標體系的建立
"一圖、二庫"的具體設(shè)計方法
一、 案例剖析（Attention on Interest）
1、平衡計分卡（BSC)的深刻內(nèi)涵及運用
2、企業(yè)三層級KPI指標體系（KPIs與KPIp)
3、案例：企業(yè)戰(zhàn)略目標的分解—某知名企業(yè)戰(zhàn)略地圖的分解；
二、工具與步驟（Action）
4、"一圖"----如何設(shè)計企業(yè)的戰(zhàn)略地圖
5、中國本土企業(yè)戰(zhàn)略地圖的整體框架
6、如何根據(jù)企業(yè)實際狀況進行戰(zhàn)略主題定義
7、如何提取公司級別KPIs
8、如何提取部門級別KPIs
9、“二庫”---績效指標庫與素質(zhì)指標庫的建立
附：（工具）
工具一：
1. 房地產(chǎn)行業(yè)戰(zhàn)略地圖案例
2. 制造類企業(yè)戰(zhàn)略地圖案例
3. 貿(mào)易類企業(yè)戰(zhàn)略地圖案例
4. 服務(wù)類企業(yè)戰(zhàn)略地圖案例
5. 各類企業(yè)戰(zhàn)略地圖整體規(guī)劃
工具二：
1、本土企業(yè)的素質(zhì)指標匯總
2、房地產(chǎn)類企業(yè)KPI指標匯總
3、制造業(yè)類企業(yè)KPI指標匯總
4、貿(mào)易類企業(yè)KPI指標匯總
5、服務(wù)類企業(yè)KPI指標匯總某企業(yè)KPI指標庫參考資料；
6、七大職能部門KPI指標標準模板；
三、分享演練（Share）
10、提煉學員企業(yè)的企業(yè)級KPI
11、逐級分解學員企業(yè)KPIs指標系統(tǒng)（企業(yè)KPI——部門KPI——崗位KPI）
12、運用職責分析法分析某職能崗位KPI
四、知識點睛與咨詢時間（consolidate）
第一天晚上  6:30---8:30 
現(xiàn)場演練：選出種子企業(yè)，現(xiàn)場幫助設(shè)計該企業(yè)的戰(zhàn)略地圖以及問題解決分析。

第二天上午：9:00----12:00
第三單元："三卡、四單”具體設(shè)計方法
公司級別、部門級別、崗位級別考核卡的設(shè)計方法及技巧
一、 案例剖析（Attention on Interest）
1、案例：指標定義對考核的影響
2、如何提取KPIp
3、如何對KPIs與KPIp進行終選擇
4、定性指標定量化
5、如何確定指標權(quán)重
6、指標考核的五種常用手法
7、指標相互的考核周期規(guī)劃
8、如何解決部門考核結(jié)果不一致
9、如何解決公司各部門數(shù)據(jù)作假及數(shù)據(jù)延交等棘手問題
二、工具與步驟（Action）
10、數(shù)據(jù)收集責任8明確
11、如何構(gòu)建企業(yè)績效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計系統(tǒng)
12、績效數(shù)據(jù)收集的流程與關(guān)鍵點
附：（工具）
公司級別考核表標準模板及案例分析；
部門級別考核表標準模板及案例分析
崗位級別考核表標準模板及案例分析；
數(shù)據(jù)收集流程責任標準模板及案例分析；
四、分享演練（Share）
13、設(shè)計KPI指標的數(shù)據(jù)收集流程責任表
14、對企業(yè)各層級KPI進行定義
15、設(shè)計某KPI指標的數(shù)據(jù)收集流程責任表
五、知識點睛與咨詢時間（consolidate）
第二天下午：14:00---17:00
第四單元：“五會”----企業(yè)戰(zhàn)略目標具體落地及有效執(zhí)行的五個關(guān)鍵控制點
企業(yè)每天都在運作，但是如何明確企業(yè)的使命愿景，如何確定戰(zhàn)略目標？為什么老板每天都過得不踏實，經(jīng)營事業(yè)如履薄冰？核心團隊流失嚴重？
我們也制定了年度績效目標，我們年底也在考核，但目標的達成怎么老是不如人意？如何才能提高目標達成的確定性？
一、 案例剖析（Attention on Interest）
1、案例：某企業(yè)年度績效會議
2、如何理解目標——策略——計劃的聯(lián)系與區(qū)別
二、工具與步驟（Action）
3、如何確定企業(yè)的發(fā)展遠景及戰(zhàn)略布局--遠景戰(zhàn)略研討會
4、如何制定企業(yè)年度經(jīng)營管理計劃—戰(zhàn)略發(fā)布會
5、如何監(jiān)督各部門每月績效指標達成狀況—公司各部門月度績效目標評審會
6、如何輔導及監(jiān)督員工每月績效達標狀況---員工每周績效反饋與輔導面談會
7、如何進行績效面談及考核---各級員工績效考核面談會
8、如何進行公司級別績效總結(jié)及次年規(guī)劃
附：（工具）
愿景及戰(zhàn)略研討會標準模板
企業(yè)年度經(jīng)營管理計劃標準模板
企業(yè)部門月度績效計劃達成匯報標準模板
員工績效反饋及輔導標準模板
員工績效面談及考核標準模板
三、分享演練（Share）
9、績效計劃會議的模擬
10、對學員企業(yè)KPI進行年度規(guī)劃，撰寫年度KPI策略與工作計劃
11、從月計劃這提煉KRJ
四、知識點睛與咨詢時間（consolidate）
第二天晚上  6:30---8:30 
現(xiàn)場演練：輔導企業(yè)如何處理從目標到策略再到計劃及執(zhí)行現(xiàn)場演練，改變感知、感覺型的工作習慣！
演練題目：人生愿望達成規(guī)劃表

第三天上午：9:00----12:00
第五單元：績效考核制度設(shè)計
發(fā)獎金成為一件很痛苦的事情，如何公平、公正、公開地發(fā)放獎金？同時又能調(diào)動員工的積極性
一、 案例剖析（Attention on Interest）
1、 案例：考核制度剖析 
2、薪酬結(jié)構(gòu)如何體現(xiàn)公平性、激勵性
3、考核結(jié)構(gòu)如何與薪酬掛鉤
二、工具與步驟（Action）
4、不同部門及職位在績效管理體系中的分工和合作
5、如何確定績效考核的周期
6、如何確定績效考核的層級關(guān)系
6、個人考核如何與企業(yè)、部門掛鉤
7、員工考核硬性排名的技巧
8、銷售、職能、研發(fā)人員的考核制度設(shè)計
附：（工具）
企業(yè)銷售考核制度參考資料
企業(yè)職能考核制度參考資料
三、分享演練（Share）
9、職能人員考核制度的設(shè)計
10、銷售人員考核制度的設(shè)計
11、員工評分、二次校正及績效等級操作模擬
四、知識點睛與咨詢時間（consolidate）
第三天下午：14:00--17:00
第六單元：如何構(gòu)建切合企業(yè)實際的績效文化
目標執(zhí)行體系設(shè)計出來了，究竟與企業(yè)的文化是否相配套？而且企業(yè)員工是否支持企業(yè)的績效管理體系。如何建立一個機制，讓員工乃至企業(yè)的績效得到持續(xù)的提升？
一、 案例剖析（Attention on Interest）
1、案例：績效管理成功推行的五大成功因素 
2、“雙因子”管理模式，導出企業(yè)管理的本質(zhì)與核心
二、工具與步驟（Action）
3、績效管理的三大機制
4、激勵機制的設(shè)計
5、激勵機制的分工與合作
三、分享演練（Share）
6、制定一份員工激勵計劃
四、知識點睛與咨詢時間（consolidate）

績效管理體系建立實施