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華為參觀考察學(xué)習(xí)

項(xiàng)目背景 Project Background
一個(gè)成立僅20多年的中國民營企業(yè)，為什么能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的全球通信市場(chǎng)中存活并不斷成長？ 作為《財(cái)富》500強(qiáng)中*未曾上市的中國企業(yè)， 華為究竟有著怎樣內(nèi)在力量？是什么機(jī)制保障企業(yè)“以客戶為中心”？是什么機(jī)制讓華為不斷涌現(xiàn)“奮斗者”？是什么讓華為業(yè)務(wù)一次次領(lǐng)先同行？

為什么學(xué)華為？
. 全球第一，中國驕傲
2016年銷售收入達(dá)到5200億人民幣，同比增長32%。進(jìn)入世界500強(qiáng)前75位。
. 全球化運(yùn)作，國際化視野
華為1996年進(jìn)軍海外市場(chǎng)，12年時(shí)間華為海外營收增長500倍。華為海外營收已超過營收的80%。
. 管理職業(yè)化，業(yè)務(wù)流程化
從《華為基本法》誕生到1998年華為拜IBM為師，從全員持股到任職資格管理體系，通過持續(xù)不斷向標(biāo)桿學(xué)習(xí)，華為已成為中國運(yùn)營效率最高，員工職業(yè)化程度最高的一家民營企業(yè)。

行程目標(biāo) 
. 學(xué)以客戶為中心
“客戶是華為最稀缺的資源，客戶是華為生存的*理由。“任正非經(jīng)常向員工傳遞這樣的話語。華為如何真正做到以客戶為中心？ 華為如何構(gòu)建面向客戶的鐵三角團(tuán)隊(duì)？華為如何做到快速響應(yīng)客戶需求？
. 學(xué)以奮斗者為本
在華為堅(jiān)決不會(huì)讓雷鋒吃虧，同時(shí)華為也信奉天道酬勤的道理。華為如何讓員工愿意奮斗？如何確保奮斗者的利益？華為員工的薪酬主要有哪些部分組成？華為如何通過任職資格體系評(píng)價(jià)員工和激勵(lì)員工？
. 學(xué)華為變革管理
華為是一家善于變革的企業(yè)，針對(duì)客戶的需求的變化華為也在不斷進(jìn)行戰(zhàn)略和管理方面的變革，華為如何變革？華為變革的原則與流程有哪些？
. 華為“狼性文化”精髓
華為人獨(dú)具特色的“狼性”，在前線沖鋒陷陣，“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”。華為成功的背后反映出任正非具備的哪些領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)？

授課內(nèi)容 Course Contents
. 華為以客戶為中心的文化與運(yùn)營體系—全面解讀華為愿景、使命與核心價(jià)值觀；
. 華為以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程與組織變革—構(gòu)建簡單有效的管理體系；
. 華為干部管理之道—華為如何打造一支有戰(zhàn)斗力的狼性團(tuán)隊(duì)？華為干部為什么能上能下？如何選拔與評(píng)估干部？

考察看點(diǎn) Learning Advantage
. 親臨華為總部，借鑒華為在創(chuàng)新管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)；
. 理解華為在成長過程中的困惑，反思自己發(fā)展過程中的問題；
. 學(xué)習(xí)華為在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的決策邏輯和蛻變之道，梳理自己的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和決策流程；
. 深刻理解華為“以客戶為核心”和“奮斗者精神”，并結(jié)合自身實(shí)踐*何踐行上述精神；
. 結(jié)合華為在人才培養(yǎng)機(jī)制上的經(jīng)驗(yàn)，*何運(yùn)用到企業(yè)的管理上；
. 參觀華為+主題分享+總結(jié)交流三位一體學(xué)習(xí)方式讓參訪學(xué)習(xí)價(jià)值*化；
. 全方位服務(wù)，行前指導(dǎo)，讓學(xué)員時(shí)刻明確每階段行程的學(xué)習(xí)目的與學(xué)習(xí)看點(diǎn)；
. 專業(yè)助教，引導(dǎo)學(xué)員帶著問題走進(jìn)參訪企業(yè)，確保學(xué)員有目的性，有針對(duì)性參訪學(xué)習(xí)；
. 專業(yè)教材，幫助學(xué)員達(dá)成更好學(xué)習(xí)效果。

Day1學(xué)員報(bào)道，入住酒店
Day2 細(xì)看華為
09:30-11:30    參觀華為產(chǎn)品展館、產(chǎn)品展示中心、華為企業(yè)解決方案中心
零距離接觸華為*信息化產(chǎn)品及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，了解華為*產(chǎn)品在企業(yè)中的應(yīng)用。
參觀收益：了解企業(yè)產(chǎn)品涵蓋類型，感知全球知名高新技術(shù)企業(yè)如何通過技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)未來。
參觀華為大學(xué)/華為百草園
華為大學(xué)是中國最優(yōu)秀企業(yè)大學(xué)之一，感受華為大學(xué)軟硬兼施的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。
參觀收益：感受全球知名企業(yè)大學(xué)風(fēng)采，體驗(yàn)員工人文生活。

11:40-13:30    華為自助午餐（感受華為后勤服務(wù)體系）
13:30-16:30    主題交流：華為以客戶為中心的文化與運(yùn)營體系（互動(dòng)交流2+1）
這是關(guān)于華為公司管理精髓的課程。結(jié)合華為發(fā)展歷程中的主要?dú)v史事件，講述華為如何經(jīng)歷了高速發(fā)展的時(shí)期，進(jìn)入痛苦的自省和調(diào)整，認(rèn)識(shí)到企業(yè)持續(xù)存活的真理后，走上理性與平實(shí)的企業(yè)發(fā)展之路，把華為“以客戶為中心”和“艱苦奮斗”的企業(yè)文化根基進(jìn)行了全面而深入的演繹。
. 華為十幾萬員工的精神力量來自哪里？
. 華為十幾萬奮斗者的自我意識(shí)能力來自何方？
. 華為怎樣做到持續(xù)用正向的信念引導(dǎo)十幾萬員工？
. 華為怎樣將這些精神力量、意識(shí)及信念聚焦在“以奮斗者為本，以客戶為中心，長期堅(jiān)持艱苦奮斗”這一方向上？
. 華為成功的背后反映出任正非具備的哪些領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)？

學(xué)習(xí)收益：讓學(xué)員充分了解華為企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)了解向華為學(xué)什么以及如何向華為學(xué)習(xí)。
Day3 傾聽華為
09:00-12:00    主題交流：華為以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程與組織變革（互動(dòng)交流2+1）
. 為什么要變革？如何操刀？
. 華為鐵三角組織模式解析
. 華為三大變革解析（IPD/ISC/任職資格管理體系解析）

學(xué)習(xí)收益：以客戶為中心看似簡單卻很難，如果打造端對(duì)端的流程與組織模式，華為經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。
12:00-13:30    午餐&休息
13:30-16:30    主題交流：華為干部管理之道（互動(dòng)交流2+1）
. 干部隊(duì)伍建設(shè)、華為干部必拔于士卒
. 干部的任務(wù)與使命
. 華為對(duì)于干部的要求：干部要有獻(xiàn)身精神，敬業(yè)精神，責(zé)任感。
. 華為干部的選拔與配備
學(xué)習(xí)收益：學(xué)習(xí)華為如何打造一支有戰(zhàn)斗力的狼性團(tuán)隊(duì)？華為干部為什么能上能下？如何選拔與評(píng)估干部？
互動(dòng)交流

華為參觀考察學(xué)習(xí)