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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
建立信任的跨部門協(xié)作關(guān)系
 
講師:姚俊杰 瀏覽次數(shù):2546

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:姚俊杰    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

跨部門協(xié)作能力提升

課程背景:
跨部門溝通與協(xié)作 許多企業(yè)內(nèi)部都存在著部門間的溝通不暢及協(xié)作困難的問題。究其原因,主要是部門間的本位主義、缺乏信任、相互不了解、利益沖突,或者矛盾累積等原因造成的。本培訓(xùn)課程從了解跨部門溝通的意義、探討跨部門溝通的障礙、影響因素及形成原因開始,學(xué)習(xí)史蒂芬?MR?柯維的信任的四個核心及13種關(guān)系行為、跨部門溝通的六項(xiàng)原則,了解不同部門的思維優(yōu)勢,學(xué)習(xí)*團(tuán)隊(duì)溝通方法及RCRA項(xiàng)目溝通法則,并學(xué)習(xí)力運(yùn)用托馬斯-基爾曼的五種沖突管理模式及建立合作協(xié)議的六個步驟,打造協(xié)作共贏的企業(yè)文化。 

培訓(xùn)受眾: 各部門管理者、各級員工 
培訓(xùn)時間及方式:
時間:2天
方式:講解、討論、現(xiàn)場測評、案例分析、錄像、情景模擬、工具練習(xí)

課程收益: 
-了解溝通的概念、意義、障礙及影響,通過產(chǎn)測評了解自己的溝通能力; 
-了解跨部門溝通的障礙、影響因素及形成原因; 
-了解組織機(jī)構(gòu)中的信任紅利和信任稅; 
-學(xué)習(xí)柯維自我信用的四個核心并進(jìn)行個人信用分析; 
-學(xué)習(xí)建立關(guān)系信任的13種行為及組織信任的原則和方法; 
-學(xué)習(xí)跨部門溝通的六項(xiàng)原則; 
-了解團(tuán)隊(duì)思維模式及溝通特質(zhì),學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)*溝通方法; 
-學(xué)習(xí)跨部門協(xié)作策略及方法及RCRA項(xiàng)目溝通法則; 
-了解部門沖突的類型、原因及解決憤怒的4個步驟;
-學(xué)習(xí)托馬斯-基爾曼的五種沖突管理模式; 
-學(xué)習(xí)建立合作協(xié)議的六個步驟,建立共贏的組織文化。
 
課程大綱:
第一部分:跨部門溝通協(xié)作的障礙 
1,溝通的概念及意義 
2,跨部門溝通協(xié)作的意義 
3,跨部門溝通協(xié)作的障礙 
4,障礙探源 

第二部分:建立信任的部門合作關(guān)系
1, 溝通可信度 
2,柯維信任的四個核心 
3,建立關(guān)系信任的13種行為 
4,建立組織信任的協(xié)調(diào)原則 
5,重建信任關(guān)系 

第三部分:跨部門溝通的原則與方法 
1,跨部門溝通的六項(xiàng)原則 
2,團(tuán)隊(duì)思維模式及溝通方法 
3,跨部門協(xié)作 
4,RCRA項(xiàng)目溝通法則 

第四部分:正視部門沖突,協(xié)作共贏 
1,沖突的類型及原因 
2,直面沖突的原則與方法 
3,建立協(xié)作共贏的組織文化 
4,案例研討
課程標(biāo)簽:管理,中層, 領(lǐng)導(dǎo)力,團(tuán)隊(duì),溝通,協(xié)作,合作

跨部門協(xié)作能力提升


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/266665.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:建立信任的跨部門協(xié)作關(guān)系

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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姚俊杰
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