課程描述INTRODUCTION
結(jié)構(gòu)化思維與影響力
· 一線員工· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
結(jié)構(gòu)化思維與影響力
課程背景:
是不是在工作匯報時經(jīng)常感覺毫無頭緒?是不是當(dāng)眾發(fā)言時經(jīng)常不知從哪說起?是不是開了很久的會依然沒有探究到問題的實質(zhì)?是不是你的觀點總是得不到他人的肯定?是不是感覺說服同事配合你工作特別吃力?因為你沒有掌握溝通表達的底層邏輯!在包括工作匯 報在內(nèi)的職場溝通過程中,結(jié)構(gòu)化思維解決的是邏輯問題,影響力思維解決的是效果問題,兩者缺一不可,相輔相成!將職場溝通(含 工作匯報)的底層邏輯講清楚、讓學(xué)員通過專項訓(xùn)練舉一反三、靈活應(yīng)對日常工作中的問題正是本課程的核心價值。
課程特色:
深入淺出:不涉及晦澀的專業(yè)理論,零基礎(chǔ)的人也能輕松理解
注重實踐:講練結(jié)合,沒有空洞的說教,直接應(yīng)用于實踐。
有針對性:可針對不同崗位的員工對內(nèi)容進行微調(diào)。
課程對象:基、中、高層管理者、各級員工
課程大綱:
第一章 如何讓溝通的思路更開闊
第一節(jié) 溝通的核心:精準界定問題
思維訓(xùn)練:看似無解的兩難選擇
第二節(jié) 拓展思維的寬度:橫向思考路徑訓(xùn)練
拓展訓(xùn)練:應(yīng)急應(yīng)變
拓展訓(xùn)練:修補邏輯bug
拓展訓(xùn)練:分層描述
工具:MECE原則
第三節(jié) 拓展思維的深度:縱向思考路徑訓(xùn)練
第二章 如何構(gòu)建工作匯報的邏輯架構(gòu)
第一節(jié) 演繹推理在溝通中的運用
-直言三段論
-析取三段論
- 假言三段論
第二節(jié) 歸納推理在溝通的運用
-歸納的邏輯關(guān)系
-因果推理
-類比推理
- 統(tǒng)計推理
第三節(jié) 自上而下搭建結(jié)構(gòu)
第四節(jié) 自下而上搭建結(jié)構(gòu)
第三章 如何從心理層面構(gòu)建職場溝通的影響力
第一節(jié) 情緒迎合
第二節(jié) 情緒影響
-積極情緒的影響
-消極情緒的影響
第三節(jié) 錨定效應(yīng)的運用
第四節(jié) 承諾和一致性原理的運用
-直接承諾
-間接承諾
-標簽暗示
-互動訓(xùn)練
第五節(jié) 框架效應(yīng)的運用
第六節(jié) 互惠動力的運用
-惠在前
-惠在后
-互惠歸因
第七節(jié) 損失厭惡的運用
第四章 如何從修辭層面構(gòu)建職場溝通的影響力
第一節(jié) 雙關(guān)的運用
-諧音雙關(guān)案例
-語義雙關(guān)案例
-舉一反三訓(xùn)練
第二節(jié) 婉曲的運用
-舉一反三訓(xùn)練
第三節(jié) 反語的運用
-舉一反三訓(xùn)練
第四節(jié) 移就的運用
-舉一反三訓(xùn)練
第五節(jié) 對比的運用
-舉一反三訓(xùn)練
第六節(jié) 粘連的運用
-舉一反三訓(xùn)練
第七節(jié) 隱喻的運用
-舉一反三訓(xùn)練
第五章 如何運用影響力思維破解工作匯報中的常見難題
第一節(jié) 如何一開口就有影響力
-強調(diào)得失
-制造懸念
-語出驚人
課堂訓(xùn)練:模擬開場
第二節(jié) 表述的轉(zhuǎn)換
-舉一反三訓(xùn)練
第三節(jié) 表述的場景化
-激勵的場景化案例
第四節(jié) 強化說服的手段
-對比強化
-分段強化
-重復(fù)強化
-數(shù)字強化
第五節(jié) 取得諒解的核心
第六節(jié) 如何安撫對方情緒
-助力情緒宣泄
-情有可原
-比下有余
-希望還在
第七節(jié) “講故事”的技巧
-價值切換
-制造危機
課堂訓(xùn)練:模擬開場
第八節(jié) 如何促進對方給出你想要的答案
-二選一
-反問
-緊迫感
-預(yù)先設(shè)定
-從眾心理
第九節(jié) 如何降低對方的感知風(fēng)險
-感知風(fēng)險的本質(zhì)
-如何打消疑慮
第十節(jié) 如何減少對方的心理阻抗
-預(yù)防接種理論
-主動提及缺點
-主動承擔(dān)責(zé)任
結(jié)構(gòu)化思維與影響力
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/266981.html
已開課時間Have start time
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