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結(jié)構(gòu)化的思考和表達(dá)

課程背景
為什么遇到同樣的問(wèn)題，有的人能輕松解決，而有的人卻總是在原地打轉(zhuǎn)跳不出來(lái)？
其實(shí)，很大一部分原因，來(lái)自于大家所采用的思維方式不同。
我們都希望在思考、溝通交流、管理下屬和解決問(wèn)題時(shí)，重點(diǎn)突出，思路清晰，層次分明。
我們?cè)u(píng)價(jià)人時(shí)，有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是邏輯思維能力，而邏輯思維能力的標(biāo)準(zhǔn)又是什么？
我們指導(dǎo)別人“要邏輯清晰、條理分明”，可怎樣才能做到“邏輯清晰”？怎樣才能提高思考能力？養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣？
我們希望在表達(dá)（寫(xiě)作、講話和培訓(xùn)）時(shí)，能說(shuō)到點(diǎn)子上，正面回答受眾（讀者、聽(tīng)眾和學(xué)員）的問(wèn)題。
如何搭建框架結(jié)構(gòu)、組織語(yǔ)句的順序，用最短時(shí)間講清觀點(diǎn)，讓受眾有興趣、能理解、記得??？
組織中的全體成員如何能用統(tǒng)一的邏輯、結(jié)構(gòu)和方式交流，快速產(chǎn)生共鳴，達(dá)成共識(shí)，是否有規(guī)范可尋？
答案就是—結(jié)構(gòu)化的思考和表達(dá)！

課程收益
個(gè)人收益
提高獨(dú)立思考的能力，遇到問(wèn)題能從大處著眼，從小處入手
提高員工思考與表達(dá)能力，學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化的分析問(wèn)題，表達(dá)清楚
提團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題時(shí)能有理有據(jù)達(dá)成共識(shí)，制定方案
組織收益
全員參與能快速在團(tuán)隊(duì)內(nèi)達(dá)成共識(shí)，形成統(tǒng)一溝通語(yǔ)境，減少溝通成本
在對(duì)外溝通中，員工思維清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)提升公司形象。

適用人群：公司全體職員，尤其是邏輯思維不強(qiáng)、寫(xiě)作與表達(dá)能力弱的員工

課程大綱
思維測(cè)試
一杯水的容量
結(jié)構(gòu)思考力智法-邏輯結(jié)構(gòu)
大腦所遵循的準(zhǔn)則
思維測(cè)試:記憶這一串字母
大腦的自覺(jué)邏輯
關(guān)于大腦
7+-2
事實(shí)性知識(shí)
記憶是你所思考的事情
結(jié)構(gòu)思考力心法-思維方式
案例分析：公司突發(fā)緊急狀況
金字塔結(jié)構(gòu)
四大原則
結(jié)論先行
案例：我們?nèi)粘５牧奶旆绞?br /> 用戶想要的表達(dá)方式
自上而下的表達(dá)順序
以上統(tǒng)下
案例：中外老師怎樣講灰姑娘的故事
會(huì)議討論中存在的問(wèn)題
歸類分組
MECE原則
課堂練習(xí)：媽媽的購(gòu)物清單
邏輯遞進(jìn)
歸納
演繹
歸納+推理：工作匯報(bào)中的應(yīng)用
曼陀羅分類方法-常見(jiàn)的六種分支
課堂練習(xí)：銷售心法
結(jié)構(gòu)思考力思法-方式方法
想
思考
信息處理三步曲
案例分析：董事長(zhǎng)的會(huì)議
列出要點(diǎn)
事實(shí)
觀點(diǎn)
結(jié)論
分出類別
找出結(jié)論的方法
找出理由的方法
找出事實(shí)的方法
得出結(jié)論
簡(jiǎn)潔表達(dá)模版
傾聽(tīng)
結(jié)構(gòu)化傾聽(tīng)
表達(dá)的起點(diǎn)是什么
怎么證明你聽(tīng)懂了
案例分析：招商會(huì)的PPT準(zhǔn)備
有效確認(rèn)的三個(gè)動(dòng)作
確認(rèn)事實(shí)
響應(yīng)情緒
明確行動(dòng)
結(jié)構(gòu)化傾聽(tīng)的日常訓(xùn)練方法
積極回應(yīng)
積極回應(yīng)四個(gè)步驟
確定需求
肯定需求的合理性
行動(dòng)策略
開(kāi)放性結(jié)尾
艱難的回應(yīng)
換時(shí)間
換場(chǎng)景
換角色
表達(dá)
說(shuō)&寫(xiě)
自上而下-疑問(wèn)做答
概括主題
明確觀點(diǎn)
記憶力游戲
主題和議題的區(qū)別
制定目標(biāo)的WA法
課堂練習(xí)
設(shè)計(jì)標(biāo)題
工作中經(jīng)?？吹降臉?biāo)題
給你的標(biāo)題做個(gè)“SPA"
Simple簡(jiǎn)單明了
Profit利益相關(guān)
Accuratei準(zhǔn)確客觀
用SPA法提煉標(biāo)題
設(shè)想問(wèn)題
撰寫(xiě)序言
表達(dá)的底層邏輯
用邏輯共鳴的工具
金字塔結(jié)構(gòu)
情景引共情的工具SCQA
Situation 背景
Complication 沖突
Question問(wèn)題
Answer答案
四種不同的順序變化
標(biāo)準(zhǔn)式:背景S-沖突C-解決方案Q
開(kāi)門見(jiàn)山式:解決方案Q-情境S-沖突C
突出優(yōu)慮式:沖突C-情境S-解決萬(wàn)案Q
突出信心式:疑問(wèn)Q-情境S-沖突C
不同的聊天對(duì)象，不同的順序
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)論先行；
對(duì)客戶，沖突先行；
講故事，懸念先行。
7個(gè)案例+1個(gè)練習(xí)
展開(kāi)內(nèi)容
展開(kāi)主題的兩個(gè)方式
并列式
案例：領(lǐng)導(dǎo)的煩惱
漸進(jìn)式
案例：海飛絲廣告
回答問(wèn)題-疑問(wèn)作答
案例導(dǎo)入：跟領(lǐng)導(dǎo)提升職及加薪
問(wèn)題描述的5W2H法
臨場(chǎng)發(fā)言三步曲
定主題
搭架子
搭架子
自下而上--概括總結(jié)
導(dǎo)入-工作總結(jié)應(yīng)該怎樣做？會(huì)議效率低是什么原因？
成果分類
排序整理
概括總結(jié)
概括到結(jié)論的模型
課堂練習(xí)：工作總結(jié)怎么表述
做
執(zhí)行能力
解決問(wèn)題
舉一反三找替代
概念三角
練習(xí)應(yīng)用
思路
起點(diǎn)方案
設(shè)定目標(biāo)
提煉原理
替代方案
行為設(shè)計(jì)降難度
良性績(jī)效是什么
福格行為模型
思路
重復(fù)任務(wù)
形成意識(shí)
選取工具
行為設(shè)計(jì)
達(dá)成共識(shí)
提出方案
提取價(jià)值
整合價(jià)值
打消顧慮
結(jié)構(gòu)思考力技法-形象表達(dá)
為什么要做形象化表達(dá)
形象化表達(dá)的6種常見(jiàn)方式
口訣的4種提煉方式
常見(jiàn)的10種邏輯關(guān)系
并列關(guān)系
遞進(jìn)關(guān)系
矩陣關(guān)系
總分關(guān)系
維恩關(guān)系
對(duì)比關(guān)系
因果關(guān)系
層級(jí)關(guān)系
歸納關(guān)系
循環(huán)關(guān)系
插件和軟件的應(yīng)用

結(jié)構(gòu)化的思考和表達(dá)