課程描述INTRODUCTION
項目管理能力的提升
· 項目經(jīng)理· 采購經(jīng)理· 品質(zhì)經(jīng)理· 高層管理者· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項目管理能力的提升
[背景]
項目管理能力薄弱:項目經(jīng)理缺乏對項目整體的把握,對外缺乏與客戶的溝通,對內(nèi)又難以協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門,不知如何開展項目管理工作,無法按照項目管理模式、流程開展工作和匯報工作。
缺乏計劃管理能力:計劃僅僅應(yīng)付差事,難以做到有效制定計劃、有效整合和有效執(zhí)行計劃、缺乏對項目資源的合理組織、風險的預(yù)測與控制、項目糾偏措施、項目管理工具運用水平差。
進度把控難:受項目各相關(guān)因素影響極大,各專業(yè)工作進程滯后,項目進度嚴重受影響;
缺乏風險應(yīng)對和有效溝通:面對質(zhì)量和進度的沖突,項目經(jīng)理顧此失彼,難以有效面對風險和問題;
項目管理角色定位不清晰: 項目經(jīng)理對項目過程認知不完整,項目管理變成了設(shè)計管理,無法對項目全過程進行統(tǒng)籌實現(xiàn),達成商業(yè)目標
跨部門協(xié)作困難:項目參與部門以各自利益為重,工程、生產(chǎn)、技術(shù)項目協(xié)作困難,工作難以開展。
無論是公司的戰(zhàn)略投資還是產(chǎn)品的研發(fā)交付,項目提出了對企業(yè)和團隊更高的要求,質(zhì)量、投資回報、計劃進度要求嚴格。無論是項目經(jīng)理還是團隊,都要圍繞著項目的進度、質(zhì)量、成本來開展工作。先進的項目管理方法,可以幫助項目干系人科學(xué)、高效地管理項目,對項目各階段(例如產(chǎn)品的定點、設(shè)計、生產(chǎn)準備、交付等)等實行全過程或若干階段、各項內(nèi)容合理計劃,嚴格控制,綜合平衡,有效地協(xié)調(diào)工作安排、進行項目成本、進度、范圍、質(zhì)量的管理,規(guī)避項目風險和對項目實現(xiàn)全過程的動態(tài)管理,使項目最終取得圓滿成功。
課 程 要 點
◇系統(tǒng)學(xué)習(xí)項目管理體系和方法,樹立項目管理理念,幫助項目團隊統(tǒng)一思想。
◇項目管理中,項目經(jīng)理的職責和工作范圍如何定義,項目經(jīng)理應(yīng)如何開展項目工作?
◇如何有效平衡進度、質(zhì)量、成本的關(guān)系?把控進度和質(zhì)量、保證項目整體目標的實現(xiàn)
◇轉(zhuǎn)變認識:從單純的技術(shù)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐赃_成目標要求的過程管理和項目全生命周期管理。
◇掌握項目管理系統(tǒng)方法,對項目從計劃、組織、實施、控制、交付、風險建立完整認識。
◇提升項目經(jīng)理重要技能:管理利益導(dǎo)向不同的項目干系人和項目計劃制定和組織實施
◇通過案例和項目管理工具運用強化提升項目整體組織、計劃控制和風險管理能力。
適用人群
項目管理部、項目經(jīng)理、工程經(jīng)理、項目工程師、項目總監(jiān)、采購、質(zhì)量管理部
課程大綱
一、項目經(jīng)理的思維與認知:項目管理體系與標準
如何理解項目管理
項目與項目管理的定義
復(fù)雜項目和項目群管理
何謂-成功的項目“管理”
項目管理三大目標的平衡與制約
項目管理的五大過程
項目的生命周期的概念
項目管理十大領(lǐng)域
項目經(jīng)理的職責與角色認知:項目經(jīng)理的“權(quán)”與“責”
項目經(jīng)理應(yīng)具備的哪些項目管理技能
二、從項目整體管理開始:項目整體管理與規(guī)劃
項目全過程管理與集成規(guī)劃
項目的啟動
項目的計劃
項目的實施
項目的收尾
項目的商業(yè)價值及經(jīng)濟技術(shù)可行性分析
項目客戶需求的分析與溝通
如何組建項目團隊與職能設(shè)置
項目的交付的約束、管理目標設(shè)定
項目的假設(shè)與整體風險分析
項目章程與項目任務(wù)書
項目啟動會實務(wù)
案例及實戰(zhàn)演練:
某項目的項目任務(wù)書模板
企業(yè)案例分享:柯馬公司(汽車零件及裝備集團)的項目管理體系與項目管理要求
汽車零部件企業(yè)主要項目類型特點及項目管理要素分享
量產(chǎn)及改善類項目(結(jié)合APQP過程和改善機制),如何做好項目啟動
三、明確的項目工作組織與規(guī)劃:項目的范圍管理與控制
項目工作應(yīng)該包括哪些?項目的責任邊界在哪里:項目的范圍管理
為何說項目范圍體現(xiàn)了客戶對項目的要求
項目失控狀況之:三邊工程與項目范圍蔓延
明確項目工作范圍界定的方法
項目范圍定義工具:WBS工作分解結(jié)構(gòu)
WBS工作分解的應(yīng)用方法和實現(xiàn)步驟
基于WBS建立各級管理部門的工作責任矩陣
項目的變更控制
案例:某項目WBS工作分解
實戰(zhàn)演練:WBS工作分解實戰(zhàn)演練
研討:APQP和項目管理的關(guān)系。有了APQP流程是否就可以完成項目管理?
四、設(shè)定達成項目目標的路線規(guī)劃:制定有效的項目計劃
計劃是指導(dǎo)項目開展及管控的基礎(chǔ),如何建立有效的計劃并實現(xiàn)項目計劃管理
1.項目管理計劃的目標
2.項目計劃管理的特點
3.項目計劃的劃分與分級管理
4.項目的進度與里程碑管理
5. 項目進度計劃展現(xiàn):甘特圖/網(wǎng)絡(luò)圖/里程碑
6.項目進度計劃編制的流程和方法
1)活動分解與工作定義
2)工作時間估算及工作量評估
3)建立工作開展的過程和順序
4)項目工期控制的有效方法:關(guān)鍵路線法
7.進度安排技術(shù):工期壓縮與項目進度動態(tài)控制
8. 確立項目進度的控制目標-項目基準計劃
五、有效跟蹤,動態(tài)管控-項目的實施過程與過程管理
項目的實施管理與績效
1.項目實施控制中的PDCA
2.進度計劃的保障措施
3. 設(shè)定控制目標:項目基準計劃在項目實施中的作用
4. 項目進度控制-動態(tài)管理
5.跟蹤和預(yù)測項目的實際進展
6.建立項目偏差的分析與預(yù)警機制
7. 項目狀態(tài)報告
8.進度延期怎么辦?實施糾偏的措施和方法
9.項目中的變更如何處理?項目變更管理的過程和方法
10. 項目績效管理
l案例分析:某企業(yè)項目實施跟蹤與控制管理
六、促進團隊和相關(guān)方參與項目:項目的溝通與干系人管理
項目開展的組織形式
(職能型、項目型、矩陣式)
矩陣模式下如何開展項目管理
項目溝通對項目組織實施的影響
項目溝通管理基本要素
項目經(jīng)理的角色是什么?項目溝通管理的重要性
溝通是什么?溝通的目標
項目管理中應(yīng)關(guān)注的溝通點
項目溝通的渠道和方法
項目管理者應(yīng)注重哪些項目溝通環(huán)境的建設(shè)
什么是項目干系人-項目利益相關(guān)方
干系人對項目實施的影響和重要性
識別與管理項目內(nèi)外干系人
項目干系人權(quán)利期望及利益分析
項目干系人四象限定位與溝通重點
制定關(guān)鍵項目干系人的管理策略
構(gòu)建項目干系人的溝通計劃
互動游戲與分享:
爭取并推動干系人實現(xiàn)項目成功,項目經(jīng)理如何獲取管理層支持,
互動練習(xí):
企業(yè)項目干系人溝通計劃
如何管理有阻力的項目干系人
如何面對進度和質(zhì)量沖突,如何溝通
七、防范于未然,為項目保障:項目的風險管控
案例分析:從中鐵建海外工程看承包商風險管理的重要性
項目風險管理
1.風險對項目的影響
2.什么是風險管理,風險與問題管理的區(qū)分
3.項目風險管理的基本理念、過程和方法
4.項目風險管理規(guī)劃與分類
風險管理的過程與項目風險管理計劃
1.風險管理的目標和實現(xiàn)過程
2.識別項目風險:方法、措施、渠道
3.找到根源:風險原因分析與檢測方法
4.項目風險評估:定性和定量分析
5.項目風險嚴重度評估標準
6.如何制定風險應(yīng)對計劃:事前、事中、事后
7.風險的主要應(yīng)對措施
8.風險的跟蹤與監(jiān)控
案例討論與風險管理計劃實戰(zhàn)演練:
項目實施階段常見風險分類
八、有始有終-項目的交付與項目的收尾管理
項目的驗收都應(yīng)關(guān)注哪些要素
做好收尾管理-提升客戶的滿意度
如何做好項目收尾驗收
項目的績效評價與項目管理復(fù)盤
項目管理能力的提升
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/267395.html
已開課時間Have start time
- 敖建強