亚洲国产无 码成人AV,国产视频精选,国产人成网在线播放VA免费,国产一级婬片久久久片A级 精品少妇无码AV无码专区,AV淘宝国产在线观看,亚洲

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機(jī)構(gòu)注冊] [助教注冊]  
中國企業(yè)培訓(xùn)講師
商務(wù)禮儀與溝通技巧課程大綱
 
講師:陳俐君 瀏覽次數(shù):2553

課程描述INTRODUCTION

商務(wù)禮儀與溝通技巧課程

· 一線員工· 銷售經(jīng)理· 客服經(jīng)理· 新員工

培訓(xùn)講師:陳俐君    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

商務(wù)禮儀與溝通技巧課程
 
【課程背景】
   50%以上的企業(yè)管理者沒接受過完整而專業(yè)的商務(wù)溝通訓(xùn)練,因為不懂商務(wù)溝通而造成的損失卻無法挽回。回想一下,在現(xiàn)實工作和生活中,是否有些領(lǐng)導(dǎo)人,你看見他就心生畏懼或厭惡而不想和他接近?
   有的人已走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,但為何一開口就顯粗魯欠修養(yǎng)?為什么有的人擁有大量的財富或職位很高,卻沒法讓人喜歡或被評價為沒品位?真正純正的關(guān)系是建立在信任的基礎(chǔ)之上,無論是對個人還是公司而言,到最后成為我們互相促進(jìn)的搭檔,再成為多次重復(fù)合作的伙伴,達(dá)成合作共贏,首先就要培養(yǎng)值得他人信任的能力。21世紀(jì)都是競爭激烈的商業(yè)世紀(jì),我們靠什么來競爭?有一種東西看起來似有似無,時隱時現(xiàn)。
   商務(wù)溝通課教學(xué)中的啟發(fā)不能是一種簡單的形式上的啟發(fā),而應(yīng)是一種思想、知識體系的啟發(fā)學(xué)員思想,化為一種激情,感染學(xué)生,以身作則,學(xué)習(xí)禮儀不是懂就可以,重要的是要在關(guān)鍵時刻做對事情。
 
【課程收益】
-了解禮儀與溝通本質(zhì),區(qū)分禮儀的不同場合的重要性,明確在職場中的角色認(rèn)知
-掌握員工職業(yè)禮儀不是裝出來的,是做出來的。
-掌握員工職場禮儀提升的五大方面,上百個知識點
-調(diào)整、改善、完善與塑造員工在工作中的形象打造,掌握規(guī)范的職場禮儀常識、職業(yè)操守,提升員工對企業(yè)的忠誠度
-促使學(xué)員自身的職業(yè)特征和外在魅力得以強(qiáng)化,增強(qiáng)工作自信心
 
【課程對象】
企業(yè)新員工、基層管理人員、商務(wù)接待人員、公關(guān)人員、行政秘書、銷售人員、客服人員、辦公室人員等。
 
【課程大綱】
第一章節(jié)、卓越的商務(wù)交往意識和心態(tài)?,為企業(yè)發(fā)展帶來什么價值?
1、禮儀的本質(zhì),立足中國禮儀
-商務(wù)精英為什么要學(xué)習(xí)禮儀
-懂得溝通,脾氣不好也能很好的交流?
2、禮儀與你的印象管理
-了解大腦
-開啟認(rèn)知的三個密碼:55/38/7定律
3、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵密碼
-如何變成最專業(yè)的商務(wù)人士
-商務(wù)應(yīng)酬,無禮儀難成商?
-案例:因為穿錯襪子,丟了一份工作機(jī)會。
 
第二章節(jié):價值百萬商務(wù)禮儀——如何塑造商務(wù)形象?
1、穿出企業(yè)品牌形象——職場著裝TPO原則?
2、女士職業(yè)裝著裝細(xì)節(jié)?
-職業(yè)裝、絲巾搭配要求
-配飾首飾要求與禁忌
-職業(yè)裝的鞋、襪搭配禁忌
-絲襪與皮鞋,你選對了嗎??
3、男士西裝正裝著裝細(xì)節(jié)
-男士正裝“三一”定律?
-職業(yè)裝的襯衫、領(lǐng)帶搭配要求
-職業(yè)裝的鞋、襪、皮帶搭配禁忌
-手表首飾禁忌?
-讓配飾成為你的增值器?——手表、公文包、眼鏡、皮鞋?
-演練:現(xiàn)場抽選模特檢驗儀容儀表并點評
4、儀容禮儀塑造
-儀容儀表的基礎(chǔ):整潔、大方
-儀容規(guī)范要求(男士、女士)
-企業(yè)品牌形象的服飾要求:統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)
-品牌形象的配飾物選擇(男士、女士)
 
第三章節(jié):價值百萬商務(wù)禮儀——儀容儀態(tài)禮儀是怎么樣的?
1、商務(wù)交往的標(biāo)準(zhǔn)站姿
-站姿的要訣?
-站在動態(tài)美的起點上
2、優(yōu)美大方的坐姿
-坐姿要領(lǐng)
-優(yōu)雅地坐下,無聲勝有聲
3、走出個人魅力的行姿
-行姿要領(lǐng)?
-行姿的?
4、優(yōu)雅的手姿展現(xiàn)魅力?
-日常生活中的手姿應(yīng)用
-手姿禁忌
現(xiàn)場展示:1分鐘改變職業(yè)形象,現(xiàn)場點評。
 
第四章節(jié):價值百萬商務(wù)禮儀——如何接待拜訪?
1、人士的待客之道是怎樣的
-待客:情地表示歡迎?
-做客:尊重對方的一切
-送客:道別聲聲顯真情?
2、商務(wù)接待拜訪中的禮儀細(xì)節(jié)?
-介紹禮儀
-如何通過目光關(guān)注贏得賓客的心?
-如何介紹來訪者與上級領(lǐng)導(dǎo)相識?                                                                                                                                   
-握手禮儀
-如何通過握手方式提升初見信賴感?
-名片禮儀
-如何在遞送名片環(huán)節(jié)增加你的印象分?
-接待禮儀
-指引、引領(lǐng)來訪者參觀貴司??
3、迎來送往,增加交情
-專屬的迎賓流程
-接待事事要盡意
演練:如何接待外來客戶?
 
第五章節(jié):價值百萬商務(wù)禮儀——什么是職場禮儀
1、會議禮儀
-會議三要素
-會議禁忌
2、電梯禮儀
-誰先走入、走出電梯
-電梯里面最不應(yīng)該做的五件事
3、交談禮儀
-交談三要素
-商務(wù)交往五不談
-談資十字決?
4、電話禮儀
-撥打電話的時機(jī)?
-如何聽電話才是最有禮貌的?
5、職場上、下級相處禮儀
-職場同事相處禮儀?
-如何增加別人對自己的信服力?
-如何提升自己在辦公室的人氣指數(shù)?
 
第六章節(jié):價值百萬商務(wù)禮儀之——什么是溝通禮儀?
1、超級實用溝通技巧?
-微笑在溝通中的應(yīng)用?
-動作在溝通的重要性
-傾聽技巧?——傾聽的五大層次
-共情技巧?                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             
2、言語溝通技巧
-你會稱呼客戶嗎?
-如何贊美客戶?
-交替使用開放式和封閉式提問
-無障礙的溝通藝術(shù)——DISC理論
-說服別人的方法
-談資十字決?
3、非言語溝通技巧
-目光接觸點在哪里?
2、什么樣的動作是做舒服的?
3、與客戶的安全距離
 
商務(wù)禮儀與溝通技巧課程

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/267466.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:商務(wù)禮儀與溝通技巧課程大綱

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機(jī)號碼:
  • 座機(jī)電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
陳俐君
[僅限會員]