課程描述INTRODUCTION
情景領導力課學習
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情景領導力課學習
【授課對象】高管/中層管理者/儲備干部
【課程背景】
大部分企業(yè)把業(yè)績*和業(yè)務能手提拔為經(jīng)理,但他們并沒有接受過領導力的訓練,他們會做專業(yè),但不會帶隊伍,有的人當上經(jīng)理后,團隊帶散了,自己的業(yè)務也耽誤了,造成了雙輸。
其實,領導力是可以培養(yǎng)的和訓練的,業(yè)務能手要經(jīng)過領導力的訓練才能成為一名真正的合格的領導者。管理者不等于領導者,有權利不一定別人服你,領導力就是別人自愿跟隨你的能力。
未來的領導在組織中應該是賦能型領導,而不是命令型領導,更不應該再充當“一馬當先”、“事事插手”的英雄,而是要將更多的時間、精力去構建良好的文化圍和支持環(huán)境,自上而下的釋放員工自主工作的權力,激發(fā)員工創(chuàng)新的能量和能力!
本課程就是訓練各位領導者在員工入職、日常工作、轉正、提升、績效改進等情景下如何跟員工溝通,如何解決問題,提升領導力,成為一名魅力型領導。
【課程原理】
賦能型領導者的七項習慣、
1、為什么領導者忙得不可開交,員工還有時間喝茶看報-
第一項: 要事第一,緊盯公司戰(zhàn)略,學會做重要而不緊急的事
2、為什么當了總監(jiān)以后工作卻常常是“找總監(jiān)”、“被總監(jiān)”
第二項: 責任鎖定,讓責任始終在下屬的肩上,下屬才能成長
3、為什么事事"一馬當先"卻看不到下屬“獨當一面
第三項: 授權賦能,賦予員工權力,激發(fā)組織活力
4、為什么自己分身乏術還是換不來團隊的鼎力相助-
第四項: 培訓輔導,培養(yǎng)下屬負責任的能力
5、為什么團隊執(zhí)行效率不高,還要天天發(fā)牢騷
第五項: 競爭淘汰,賦能團隊成長的首要方法是建立起竟爭對抗的機制,在競爭中實現(xiàn)組織的自我驅動和自我進化
6、カ什么新員工成長緩慢- 為什么老員工過去的錯誤重復犯-
第六項: 復盤改善,把經(jīng)驗變成能力,把改善變成習慣
7、為什么再三強調(diào)的工作最終還是落了空- 為什么交代了多次,員工還是不主動-
第七項:有效溝通,達成共識,上下同欲,積極協(xié)同
【課程價值】
價值一、領導力有五個層次—對照自己你在哪個層次,找到自己的問題
價值二、訓練領導者增強責任心—用責任心帶領團隊,凝聚人心
價值三、訓練領導者解決問題的能力—領導者跟員工的區(qū)別就是解決問題的能力
價值四、訓練領導者有效溝通的能力—提高日常溝通、會議溝通的能力
價值五、訓練領導者目標管理的能力—提高目標制定、目標分解、計劃制定及團隊執(zhí)行能力
價值六、訓練領導者情境管理的能力—提升針對不同類型員工采取不同方法的溝通能力
【課程大綱】
第一講、領導力提升的前提----角色定位與責任認知
一、什么是新領導力?
1、領導力就是讓別人自愿跟隨悄在能力
2、領導力的最高境界不是職位,而是影響力。
3、領導分五種、
1)權力型領導
2)關系型領導
3)戰(zhàn)功型領導
4)教練型領導
5)魅力型領導
【案例、失敗的銷售經(jīng)理】
【測試、你是幾級領導?】
二、領導力五大法則
1)蓋子法則
2)信任法則
3)吸引力法則
4)親和力法則
5)接納法則
【案例、大自然的渠道經(jīng)理的故事】
【訓練、從入職前就植入公司文化?——面試話術寶典】
三、領導力的前提--角色定位
1、自己工作成就感主要來源是什么?
2、公司對我崗位的*期待是什么?
3、什么是真正的盡職盡責
4、業(yè)務職責與管理職責的解讀
【訓練、如何讓員工珍惜現(xiàn)在的工作機會?——轉正面談實操】
四、責任管理7大方法
領導者意味著責任越多,權利越少。
領導者第一是定位,第二是責任心。
1)鎖定責任,讓責任在下屬身上
2)責任歸位,只做自己該做的事兒
3)與下屬溝通責任背后的意義
4)沒有檢查就沒有承擔責任的員工
5)善與激勵負責任的員工
6)培養(yǎng)下屬承擔責任的能力
7)淘汰不承擔責任的下屬
【案例、亂跳的猴子】
【情景訓練、日常工作輔導】
【大型互動情景領導力訓練、領袖風采】
第二講、領導力提升方法----問題管理與高效溝通
一、問題管理
1、正確的認識問題
2、問題的分析——找尋問題背后的問題
3、5個誰和5個為什么?
4、問題的發(fā)生層和發(fā)現(xiàn)層的區(qū)別
【案例、豐田的5W法】
二、問題管理的邏輯思維應用、價值樹分析
1、從問題背后的問題出發(fā)的價值樹分析
2、價值樹分析原則、MECE
3、價值樹分析案例分享
三、高情商管理與高效溝通
1、高情商管理的思維邏輯、百分百責任
-誰受益、誰負責
-別人犯錯不是我犯錯的理由
-如果我是問題的一部分,先解決我的問題
2、高效溝通的三原則
-先解決心情、再解決事情
-談論行為不談論個性
-積極聆聽
四、職場情商修煉--如何管理情緒?
-改變自己的情緒關注點(案例分析)
-學會和自己辯論(案例分析)
-拒絕二次傷害
【訓練、情緒管理的釜底抽薪法】
五、如何打掉跨部門溝通效率的大敵——部門墻
1、什么是“部門墻”
2、正確認識“部門墻”
3、合理利用“部門墻”
六、跨部門協(xié)作溝通的關鍵點、對事不對人
1、什么是真正的對事不對人?
2、哪些常見行為感覺在對事,實際在對人?
3、如何踐行對事不對人?
七、BBC換位思考內(nèi)部協(xié)作訓練
1、BBC協(xié)作溝通基礎分享
2、BBC協(xié)作溝通實操訓練
八、高效溝通實戰(zhàn)專題——提升會議效率的8個方法
1、如何告別“大雜會”?
2、如何準備?
3、如何控場?
4、如何表達?
5、如何調(diào)頻?
6、如何解決冗長拖沓?
7、如何規(guī)范流程話術?
8、如何達成會議目標?
【工具、召開質詢會的流程和話術】
第三講、領導力的核心----目標管理
一、目標是誰定的?——目標與計劃、目標與指標的關系
【訓練、如何讓員工為自己工作?——個人戰(zhàn)略工具】
二、制定目標的必備要素
1、如何完成節(jié)點?
2、如何價值有效?
3、如何做到可考核?
【工具、4T周報周計劃】
三、從現(xiàn)場學習目標定位看目標管理
1、目標指令與行為指令
2、如何看待讓干什么就干什么
3、黃金圈執(zhí)行法則
4、目標分級體系訓練
四、目標管理中的契約精神
1、契約當事人
2、契約標的
3、契約標的交付方式
4、違約責任
五、目標管理訓練方法
1、公示承諾法
2、節(jié)點分解法
3、外包思維法
【情景模擬訓練、如何分解下屬的目標?】
第四講、領導力提升方法----情境領導力
一、情境領導力基本概念
-情境領導力背景案例分享
-四種情境狀態(tài)
-四種領導模式
二、情境領導力——員工準備度
1、如何主觀判斷員工的能力
-給員工展示能力的平臺
-如何日常工作中甄別員工能力
2、員工準備度評估維度
-能力(知識、技能、經(jīng)驗)
-意愿(信心、動機)
三、情境領導力——領導模式
1、與員工準備度對應的四大類領導模式
-命令型(指導型)領導模式特點
-教練型領導模式特點
-民主型(支持型)領導模式特點
-授權型領導模式特點
2、情境領導溝通模擬演練(調(diào)研問題場景設定、模擬演練與點評)
四、情境領導溝通訓練——績效面談
1、績效面談基本原則
-以幫助下屬成長為中心
-一切向前看的基本原則
-以事實為根據(jù),以改善探討為主題的基本原則
2、如何提高績效面談效
-雙方的軟、硬件準備
-提前的問題分析與思考
-溝通中的心態(tài)與狀態(tài)
-溝通后的跟進與輔導
【訓練、績效面談實戰(zhàn)】
【訓練、如何解決元老?。?mdash;—元老面談】
【訓練、如何領導90后?——激勵機制的設計】
情景領導力課學習
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/268217.html
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- 邢濤