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群策群力問題解決法

【課程背景】
   變革時代，越來越多的企業(yè)更直接地感受到日益競爭激烈的商業(yè)環(huán)境，同質(zhì)化的產(chǎn)品、低價的競爭、商業(yè)對手的涌現(xiàn)，組織就像一個有待解決問題的復(fù)雜的集合體，管理者*的挑戰(zhàn)就是在不確定的情況下，如何迅速凝聚共識，解決組織出現(xiàn)的問題與挑戰(zhàn)，并能夠獨立的具備系統(tǒng)的、結(jié)構(gòu)化的解決問題的方法。
   群策群力是一種具有結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的方法論，通過有效的設(shè)計流程，多維度運用分析問題的工具和流程，鏈接組織內(nèi)部各種資源，形成清晰可執(zhí)行交付物，中從幫助管理者成長和取得業(yè)績，使企業(yè)*限度的凝聚組織成員的智慧，達成共識并快速產(chǎn)出解決方案。
1、情景分析：弄清事實，把握關(guān)鍵，找到最有效的問題解決辦法；
2、原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價找到最可能的原因；
3、決策制定：提高決策準確率和效率，使個人和集體決策更加透明和合理；

【工作坊優(yōu)勢】
1、群策群力引導(dǎo)式工作坊可以有效打破組織藩籬，挖掘員工智慧并迅速解決問題形成創(chuàng)新方案。
2、幫助組織創(chuàng)建每個人都開始積極參與、領(lǐng)導(dǎo)者更多的是引導(dǎo)員工而不是控制員工的文化。
3、激發(fā)員工在激烈的討論中迅速做出決策，解決組織中存在的問題，高效工作。

【工作坊收益】
1、掌握團隊群策群力引導(dǎo)技術(shù)流程，學(xué)會設(shè)計團隊引導(dǎo)活動
2、學(xué)會一套團隊建立共識、群策群力的科學(xué)體系
3、學(xué)會群策群力四大步驟，掌握鉆石模型
4、通過實戰(zhàn)模擬，掌握群策群力各步驟操作技巧
5、學(xué)會決策共識的兩種工具以及決策執(zhí)行的工具單

【工作坊大綱】
學(xué)員討論并歸納：工作坊規(guī)則，視覺化展示
第一單元：用群策群力賦能團隊
1、群策群力本質(zhì)上是一種決策方法
2、團隊什么時候需要群策群力
3、全方位認知群策群力的重要價值
學(xué)員思考并歸納：我們現(xiàn)在集體開會做決策時容易出現(xiàn)的問題
第二單元：做催化型領(lǐng)導(dǎo)——用集體智慧完成決策
1、做好群策群力的三個要素
1）團隊：如何選正確的人
工具：選人的四類區(qū)分表
2）群策群力中領(lǐng)導(dǎo)的三個角色
學(xué)員自我診斷：角色表現(xiàn)
3)群策群力的過程——鉆石模型
學(xué)員分享：常見的兩個角色誤區(qū)討論
2、群策群力四步法
1）開場的技巧——需要解決的問題是什么
以你/你們的角度強調(diào)參與的價值，激發(fā)參與動機，拉動團隊關(guān)注。
練習(xí)：問題的四大思考場景
練習(xí)：好問題四個標準的區(qū)分
分組討論并展示：結(jié)合工作各組完成一個需要群策群力的問題
練習(xí)：分組完成各組的開場五步驟練習(xí)并展示
2）發(fā)散——收集多元觀點
成為群策群力的激發(fā)者，推動每個人的參與，聆聽每一個差異化的觀點。
練習(xí)：根據(jù)發(fā)散四原則制定本小組發(fā)散規(guī)則
演練：根據(jù)規(guī)則各小組做發(fā)散練習(xí)，視覺化展示
練習(xí)：引導(dǎo)提問話術(shù)練習(xí)
3）收斂——共識關(guān)鍵決策
共識不是為了消滅分歧，而是為了建立相互理解，讓每個人用行動支持決策。
練習(xí)：學(xué)會判斷真正的共識，了解共識三個內(nèi)涵
演練：各組用達成共識的四個步驟對之前的發(fā)散觀點進行收斂，視覺化展示
思考討論：分歧產(chǎn)生的原因及解決方法，分享
工具：決策共識——團隊投票共識法和二維矩陣共識法
演練：分組對收斂的觀點進行點投和分投
演練：分組根據(jù)二維矩陣法四個流程做決策共識，視覺化展示
4）強化承諾，打通執(zhí)行
打通執(zhí)行等于抓住能落實的事，明確要擔責(zé)的人，保持持續(xù)且有力的追。
從決策到行動、從團隊到個人的二次解構(gòu)
分組演練：決策執(zhí)行工具單，完成行動計劃看板
練習(xí)：分工自薦（先分解任務(wù)，自薦后分工）
3、研討關(guān)閉
1）什么時候需要做復(fù)盤
2）復(fù)盤的三個關(guān)鍵
第三單元：如何規(guī)劃好一次群策群力
1、群策群力中領(lǐng)導(dǎo)的三個角色如何體現(xiàn)催化型管理者
2、成功的群策群力來自于成功的準備
1)不同議題如何開展高效討論
2)如何構(gòu)建議題結(jié)構(gòu)
3)如何設(shè)計研討方法
3、管理者需要關(guān)注的地方
課程回顧與總結(jié)

群策群力問題解決法