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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
用戶數(shù)據(jù)洞察與分析
 
講師:關(guān)家駒 瀏覽次數(shù):2539

課程描述INTRODUCTION

用戶數(shù)據(jù)洞察與分析

· 產(chǎn)品經(jīng)理· 銷售經(jīng)理· 一線員工· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:關(guān)家駒    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

用戶數(shù)據(jù)洞察與分析

【課程背景】
   當(dāng)我們把大量時間和精力放在如何激發(fā)銷售熱情,找到銷售成功的秘訣上,卻忽略了最重要的“第一步”即你的產(chǎn)品到底是不是一個具備可傳播、可盈利、可銷售的爆款產(chǎn)品,贏在第一步才能步步為贏。本課程的核心主導(dǎo)就是讓用戶變成企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)者,解讀用戶“偽需求”的數(shù)據(jù)根源,剖析用戶的“爽點(diǎn)”讓業(yè)務(wù)伙伴真正從頂層商業(yè)邏輯洞悉產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及銷售的規(guī)劃。同時教授企業(yè)合理使用大數(shù)據(jù)等工具能夠?qū)π袠I(yè)、對市場、對技術(shù)做出以用戶為導(dǎo)向的明星產(chǎn)品。打破傳統(tǒng)思維禁錮,創(chuàng)造全新產(chǎn)品思維。
    本課程呈現(xiàn)的案例都是第一次展現(xiàn)、課程的案例全是真實(shí)案例、用以對教學(xué)和學(xué)員在未來實(shí)踐中具有借鑒價值。

【課程收獲】
1、方法:獲得*的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)的知識體系,以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的知識模型 
2、創(chuàng)造:引導(dǎo)自身挖掘關(guān)于產(chǎn)品的想象力、成為一個對用戶對產(chǎn)品敏感的人
3、營銷:建立一套全新的基于數(shù)據(jù)分心的銷售思考路徑
4、剖析:對自己原有商業(yè)模式及產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行一次完整復(fù)盤
5、結(jié)果:以企業(yè)自身案例用咨詢式診斷從底層邏輯告訴學(xué)員:你該怎么辦!

【課程對象】
企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理,銷售人員,銷售管理者

【課程結(jié)構(gòu)】
市場:從理性找到數(shù)據(jù)藍(lán)海—反向推理市場容量—客觀分析競品趨勢
技術(shù):技術(shù)的差異化—跨界思維解決技術(shù)問題—把握產(chǎn)品細(xì)節(jié)的成與敗
用戶:挖掘用戶的真實(shí)需求—提升用戶的感知質(zhì)量—觸達(dá)靈魂的營銷表達(dá)

【課程大綱】
第一章:三個維度鎖定用戶

維度一:市場維度——先入為主的重度垂直理論鎖定用戶
1、市場機(jī)會在哪里?
2、對于真實(shí)機(jī)會和偽機(jī)會的剖析
3、 市場中需要關(guān)注的四個信號
1)行業(yè)容量
2)品牌占有率
3)用戶增長率
4)價格體系分布
典型案例分析:成功與失敗往往一線之隔
維度二:技術(shù)維度——簡單粗暴的產(chǎn)品方案創(chuàng)造產(chǎn)品
1、未來技術(shù)趨勢核心是什么?
2、死掉的創(chuàng)業(yè)者往往是最懂技術(shù)的那批人。
3、 如何分析技術(shù)趨勢和自我優(yōu)勢?
4、“取長補(bǔ)短”早已經(jīng)是過去式
5、5W要點(diǎn)讓品牌定位更清晰
1)誰?用戶的面貌描述
2)什么?聚焦在一個痛點(diǎn)而非多個痛點(diǎn)
3)場景?從籠統(tǒng)的場景聚焦到細(xì)致入微的場景
4、 規(guī)劃未來的發(fā)展路徑
討論:未來的路到底在哪里?又靠誰來走?
5、 新技術(shù)的風(fēng)險評估的三大要訣
1)成本要素:90%的產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本超標(biāo)的原因
2)細(xì)節(jié)公差:執(zhí)象而求,咫尺千里,不要因“小”而忽略了它的存在
3)衍生風(fēng)險:星星之火可以燎原,虧損2個億的“毫厘之差”
維度三:用戶維度——完美的從新釋義用戶的需求
1、業(yè)內(nèi)大佬的用戶需求
看得到的需求不重要,看不到的需求才是王道
2、 客戶的需求真諦
1)剛需+粘性
2)來源+轉(zhuǎn)化
3、 “需求”所需匹配的屬性
1)選品,高復(fù)購VS高毛利
2)定位,純故事VS純體驗(yàn)
3)品牌,高識別VS高需求
4)品類,橫向品牌VS縱向品類
4、 需求該如何尋找?
想象、數(shù)據(jù)和規(guī)則如何相結(jié)合,用數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ),想象成為依托,規(guī)則作為承載。
5、 多重維度數(shù)據(jù)聚焦的需求特征?四個關(guān)鍵詞聚焦需求特征
1)人口特征——適應(yīng)規(guī)則
2)消費(fèi)特征——參考定價
3)場景特征——復(fù)購傳播
4)心理特征——成交轉(zhuǎn)化
案例解析:小目標(biāo)的小案例

第二章:重新打造你的數(shù)據(jù)營銷思維
一、洞察你所不知道的產(chǎn)品問題的關(guān)鍵點(diǎn)
1、 為什么客戶會流失,問題在哪里?
流失才是罪惡的源泉
2、 我們解決了什么問題?做完遠(yuǎn)勝過做好
案例:途虎數(shù)據(jù)需要了解的哪些細(xì)節(jié)?一個案例背后的真相
3、 真正優(yōu)秀的營銷:說人話、沉住氣、向前看
4、 最終重點(diǎn)關(guān)注的兩大數(shù)據(jù)
1)拉新值
2)留存量

第三章:數(shù)據(jù)分析打造貫穿六大核心
1、 日積月累設(shè)計(jì)的嗅覺,敏銳是前提
2、 明確設(shè)計(jì)定義很重要,做好自省
3、 確定需求的設(shè)計(jì)師類型,找到他,拿錢砸不是罪過
4、 了解重要的產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則和價值
1)利潤與增長
2)線上還是線下
3)單點(diǎn)突破還是多點(diǎn)突破
5、 約定俗成未必是真實(shí),知識往往是一種詛咒
6、 打破設(shè)計(jì)的內(nèi)部鴻溝,圍繞一件事,從產(chǎn)品為中心到任務(wù)為中心
總結(jié):把最優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)作為你的*目標(biāo),把產(chǎn)品當(dāng)做人生去做

用戶數(shù)據(jù)洞察與分析


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/269119.html

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