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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
班站所長綜合能力提升
 
講師:羅元昊 瀏覽次數(shù):2543

課程描述INTRODUCTION

所長綜合能力提升

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部· 一線員工

培訓(xùn)講師:羅元昊    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

所長綜合能力提升

【課程收益】
-掌握工作任務(wù)目標(biāo)的設(shè)定
-學(xué)會目標(biāo)分解的方法
-掌握節(jié)點(diǎn)控制3要素
-學(xué)會復(fù)盤的工具、流程、方法
-學(xué)會工作文件寫作的4大目標(biāo)
-掌握工作總結(jié)的寫作方法
-學(xué)會分析報(bào)告的寫作結(jié)構(gòu)及方法
-掌握4種行為風(fēng)格的溝通策略
-學(xué)會結(jié)構(gòu)化思考模型
-掌握結(jié)構(gòu)化表達(dá)
-掌握有效傾聽的方法和運(yùn)用
-掌握結(jié)構(gòu)化傾聽公式
-掌握6種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及運(yùn)用
-輔導(dǎo)下屬的策略方法
-輔導(dǎo)下屬意愿的方法
-掌握批評員工的7個(gè)步驟

【課程對象】中基層管理者、班站所

【課程大綱】
模塊一 會做---目標(biāo)制定、任務(wù)分解、分配、到有效執(zhí)行

1、工作任務(wù)規(guī)劃與執(zhí)行的目的
2、生產(chǎn)計(jì)劃及派工流程
3、定目標(biāo)
1)明確的目標(biāo)是一切管理活動的起點(diǎn)
2)目標(biāo)的SMART原則
3)目標(biāo)管理的5個(gè)步驟
4)工作任務(wù)分類管理
5)練習(xí):復(fù)雜的工作任務(wù)
6)工作任務(wù)管理的核心
4、分任務(wù)
1)目標(biāo)分解5步法
2)WBS任務(wù)分解結(jié)構(gòu)
3)ARSCI 責(zé)任矩陣:審核人、負(fù)責(zé)人、執(zhí)行人、配合人、知會人
4)工作目標(biāo)協(xié)議填寫方法
5)目標(biāo)卡制作與填寫
5、控過程
1)節(jié)點(diǎn)控制3要素
2)即將去做的控制方法
3)計(jì)劃分配方法
4)過程控制之主動匯報(bào)
5)如何獲取任務(wù)進(jìn)程信息
6)員工執(zhí)行不到位的3大原因
7)讓員工有效執(zhí)行達(dá)成目標(biāo)的6大步驟
案例分析:中層干部被局考核通報(bào)誰之錯(cuò)
視頻分析:兩個(gè)員工執(zhí)行的區(qū)別
6、評結(jié)果
1)關(guān)于反思和總結(jié)的2個(gè)故事
2)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的不同總結(jié)方法
7、得經(jīng)驗(yàn)
1)復(fù)盤的周期
2)復(fù)盤的方法
3)復(fù)盤的心愛
4)復(fù)盤引導(dǎo)9步法
5)復(fù)盤操作的4大步驟
6)復(fù)盤操作工具

模塊二 會寫---工作文件的結(jié)構(gòu)化寫作
1、什么是結(jié)構(gòu)化
2、寫作的重要性
3、人才的核心特點(diǎn)
4、思維結(jié)構(gòu)決定思維水平
5、改變思維結(jié)構(gòu)的3層次模型
案例分析:通過文字看結(jié)構(gòu)
6、常見的三種工作文件
7、工作文件寫作的4大目標(biāo)
8、工作寫作的4個(gè)基本要求
9、工作總結(jié)的寫法
1)跳出誤區(qū)重新建立認(rèn)知“工作總結(jié)”
2)工作總結(jié)的寫作模型
3)工作成果從何而來
4)工作成果描述方法
5)個(gè)人工作總結(jié)成果分類
10、分析報(bào)告的寫法
1)分析報(bào)告的結(jié)構(gòu)
2)分析報(bào)告標(biāo)題3個(gè)要求
3)序言的SCQA結(jié)構(gòu)模型
4)正文的3個(gè)板塊
5)分析原因的5個(gè)角度
7)解決思路的4個(gè)要點(diǎn)
練習(xí):根據(jù)序言和正文的格式進(jìn)行修改

模塊三 會說---團(tuán)隊(duì)建設(shè)性溝通
1、溝通的價(jià)值
2、溝通的含義
3、溝通的基本模型
4、溝通的角色
5、溝通的4大誤區(qū)
6、溝通的原則
7、工作溝通的3大主要目標(biāo)
8、態(tài)度比技巧更重要
9、四種溝通行為風(fēng)格
1)行為風(fēng)格測試
2)行為風(fēng)格特征
3)不同行為風(fēng)格需求
4)不同行為風(fēng)格溝通策略
案例分析:西游團(tuán)隊(duì)的特征及溝通策略
10、結(jié)構(gòu)化表達(dá)
1)結(jié)構(gòu)化的思考模型
2)案例實(shí)操:下屬在背后吐槽
3)PEP表述原則
4)溝通表達(dá)的核心角度
11、結(jié)構(gòu)化傾聽
1)傾聽的5個(gè)層次
2)結(jié)構(gòu)化傾聽,怎樣聽懂對方真實(shí)意圖
3)練習(xí):聽話聽音
4)三步確認(rèn)法--怎樣讓對方相信我聽懂
5)積極回應(yīng)--怎樣針對性反饋  :

模塊四 會指揮---成為高效領(lǐng)導(dǎo)者
1、6種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析
1)指令型
2)愿景型
3)親和型
4)民主型
5)領(lǐng)跑型
6)教練型
2、培育下屬
1)為什么培育下屬
2)誰來培養(yǎng)下屬
3)培育下屬的內(nèi)涵
4)培育下屬的流程
5)正確的指導(dǎo)方法
6)互動:疊飛機(jī)
3、下屬意愿輔導(dǎo)方法
1)激勵(lì)的三個(gè)基石
2)贏的體驗(yàn):讓下屬建立
3)贏的認(rèn)可讓下屬有成就感
4)心的撫慰:讓下屬有歸屬感
5)活動:你該如何表揚(yáng)他
6)贊賞的九個(gè)原則
7)贊賞他人的四個(gè)核心要點(diǎn)
8)批評下屬的7個(gè)原則

所長綜合能力提升


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