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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
中高層管理六項核心技能
 
講師:羅元昊 瀏覽次數(shù):2547

課程描述INTRODUCTION

管理者六項修煉

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:羅元昊    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

管理者六項修煉

【課程背景】
   中層管理者需要把高層決策貫徹為下屬的行動,并拿出令公司滿意的結(jié)果,是承上啟下的一層。所以,中層管理者對上級需要執(zhí)行力,對下屬需要領(lǐng)導(dǎo)力,如何不遺漏、不曲解地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,如何與同級管理者高效協(xié)作,如何讓自己的團隊更有執(zhí)行力。這里涉及到三個關(guān)鍵詞:思維、方法和溝通,思維讓管理者懂得如何針對具體問題分析和思考,方法能讓管理者在系統(tǒng)管理流程變得高效,而溝通,無論是承接上級任務(wù)、跨部門協(xié)作,還是工作委派、輔導(dǎo)下屬,都需要以溝通為媒介。本課程將通過言傳+體驗活動+引導(dǎo),通過言傳讓受眾開拓視野、掌握知識,通過體驗活動讓聽眾觸動內(nèi)心,讓聽眾感受到知識或技能帶來的真實益處,進(jìn)而愿意做出行為上的轉(zhuǎn)變。通過引導(dǎo)技術(shù)把知識、技能和實際工作結(jié)合起來,促進(jìn)思考,形成適合自身的解決策略。

【課程模型介紹】
管理思維:管理思維是管理最基礎(chǔ)的方法論,在管理思維的指導(dǎo)下,管理者做決定或推進(jìn)工作時,將會從更多角度思考和分析,獲得更好的結(jié)果;
計劃管理:認(rèn)清目標(biāo)、考慮風(fēng)險并有預(yù)案,進(jìn)而形成計劃是團隊管理的起點,是管理者必備的核心技能;
工作委派:合理分配,根據(jù)下屬的不同發(fā)展階段采取不同的委派方式,合理調(diào)動下屬的意愿,發(fā)揮下屬的能力。是管理的另一核心技能
高效溝通:PDCA的每一個工作場景都離不開溝通,通暢的溝通渠道,合理的溝通方式,期是工作管理正常運轉(zhuǎn)的保障。
技能指導(dǎo):設(shè)定了目標(biāo),安排了任務(wù)并不意味著結(jié)果將會自然呈現(xiàn),針對某一個具體的目標(biāo)或任務(wù),在過程中可能會發(fā)現(xiàn)員工并不具備完成工作的某些技能,為保障目標(biāo)實現(xiàn),管理者須學(xué)會如何指導(dǎo)下屬;
意愿輔導(dǎo):只有付出與個人需求相契合,員工才會具有良好的狀態(tài),獲得持久的動力,在組織目標(biāo)的實現(xiàn)中,激勵是核心成功要素。
工作復(fù)盤:復(fù)盤是PDCA中的A,只有不斷從從前的成功、失敗中獲得啟示,并進(jìn)行改進(jìn)、固化,企業(yè)的工作方能不斷攀升,形成正向循環(huán)。

【課程對象】中高層管理者

【課程大綱】
第一節(jié) 管理思維
1、案例分析:老婦人與泰勒 
2、管理思維的六大步驟
-明確目的
-以事實為基礎(chǔ)
-基于事實分析
-確定方法
-實施
-循環(huán)改善
3、互動交流:泰勒的分析實踐
4、管理者如何作出全面的判斷
-直覺的應(yīng)用
-經(jīng)驗的應(yīng)用
-事實的應(yīng)用
第二節(jié) 計劃管理
1、如何承接目標(biāo)和任務(wù)
2、確認(rèn)理解上級意圖
3、5W2H在計劃管理中的應(yīng)用
4、目標(biāo)制定的方法
5、如何做到目標(biāo)管理層層相扣
6、目標(biāo)分解的核心
7、目標(biāo)分解的方法
8、目標(biāo)的行動計劃方法
第三節(jié) 工作委派
1、學(xué)會在不同情境中的委派導(dǎo)藝術(shù)
2、建立委派下屬的正確觀念
3、下屬發(fā)展四個階段的表現(xiàn)和特點
4、員工在不同發(fā)展階段對委派的需求
5、四種委派類型
6、管理者在員工委派中的任務(wù)
7、下屬對委派風(fēng)格的感受
8、情景測試:委派風(fēng)格的類型
9、小組練習(xí):你來教教我 
第四節(jié) 高效溝通
1、檢查督導(dǎo)的常用方式
-定時檢查
-不定時檢查
-例會
2、檢查督導(dǎo)中的溝通
3、需主動匯報的事項
-結(jié)果
-進(jìn)度
-意外
-信息
4、跨部門溝通
-為何信息不對稱
-建立跨部門溝通機制
-如何主動索取信息
-如何支持其它部門
第五節(jié) 指導(dǎo)下屬
1、整合培育意愿
-管理者認(rèn)為需要培育的場景
-下屬認(rèn)為需要學(xué)習(xí)的場景
-如何讓雙方意愿一致
2、互動案例:如何培育哈里
3、培育的流程
4、指導(dǎo)的意識
5、正確的指導(dǎo)方法
6、互動:疊紙船
7、不同崗位的培育方法
第六節(jié) 意愿輔導(dǎo)
1、案例解析:美女與猴子
2、激勵的三個基石
3、贏的體驗:讓下屬下屬建立信心
4、贏的認(rèn)可:讓下屬有成就感
5、心的撫慰:讓下屬有歸屬感
6、活動:你該如何表揚他?
7、促成他人5W2H在激勵 
8、錄像研討:贊賞的九個原則 
9、贊賞他人的四個核心要點
10、練習(xí)公開贊賞的四個核心步驟
11、愛的氛圍:上下同欲、風(fēng)雨同舟、關(guān)心關(guān)懷
12、引導(dǎo)活動:構(gòu)建屬于自己的激勵百寶箱
第七節(jié) 工作復(fù)盤
1、什么是工作復(fù)盤
2、工作復(fù)盤的應(yīng)用場景
3、工作復(fù)盤的四大要素:目標(biāo)、結(jié)果、差距、過程
4、工作復(fù)盤的三大工具
5、案例:一次經(jīng)典的復(fù)盤
6、實景演練:結(jié)合工作實際設(shè)計、演練復(fù)盤
7、ORID導(dǎo)入
8、團隊共創(chuàng):產(chǎn)出管理技能提升行動路徑

管理者六項修煉


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/269146.html

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    參加課程:中高層管理六項核心技能

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