課程描述INTRODUCTION
人際溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人際溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
課程大綱:
一、破冰游戲——學(xué)習(xí),你準(zhǔn)備好了嗎?
1、“心在哪里,收獲就在哪里”——
反思:你的心,到底在哪里?
延伸:你的心在哪里,是由你的性格決定的。
2、張王李田的故事——
反思:
(1)思想,真的是可以統(tǒng)一的么?
(2)價(jià)值觀,一定是你的行為標(biāo)準(zhǔn)么?
(3)你作出判斷的依據(jù)是什么?
延伸:
(1)不同性格的人,面對(duì)同一事情,會(huì)有不同的判斷和反應(yīng);
(2)四個(gè)主人公,分別代表四種不同的性格。
二、性格差異,無處不在
案例一:不同性格的學(xué)員參加培訓(xùn)/聽課的不同心態(tài)——你是哪種心態(tài)?
案例二:不同的領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)同一問題的不同反應(yīng)——如何根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)性格選擇其喜歡的溝通方式;
案例三:從不同下屬接受任務(wù)的表現(xiàn)看根據(jù)下屬性格調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式的重要性;
案例四:從“離婚事件”看性格對(duì)婚姻關(guān)系的影響。
案例五:從團(tuán)隊(duì)沖突看團(tuán)隊(duì)組建中成員性格互補(bǔ)的重要性。
三、性格初探:
1、關(guān)于性格的集中主要研究方法
(1)星座;(2)血型;(3)十六型人格;(4)九型人格;(5)四型人格。
2、各種性格研究方法的優(yōu)點(diǎn);
3、各種性格研究方法的缺點(diǎn);
4、各種性格研究方法的適用范圍;
5、本次課程的理論基礎(chǔ):四型人格介紹
四、性格定位:認(rèn)知你的性格類型
1、情景模擬一:你是內(nèi)向還是外向?
2、情景模擬二:你是理性還是感性?
3、**以上問題,初步判定你的性格;
4、試卷測(cè)試:測(cè)定你的性格類型。
延伸:
1、你是哪種性格?
2、你的性格有什么特點(diǎn)?
五、不再神秘:掰開揉碎說性格
1、表達(dá)型:
(1)表達(dá)型性格的人的優(yōu)點(diǎn);
(2)表達(dá)型性格的人的缺點(diǎn);
(3)表達(dá)型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點(diǎn);
(4)表達(dá)型性格的人是如何對(duì)待工作的;
(5)表達(dá)型性格的代表動(dòng)物;
(6)表達(dá)型性格的代表人物。
2、驅(qū)策型:
(1)驅(qū)策型性格的人的優(yōu)點(diǎn);
(2)驅(qū)策型性格的人的缺點(diǎn);
(3)驅(qū)策型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。
(4)驅(qū)策型性格的人是如何對(duì)待工作的;
(5)驅(qū)策型性格的代表動(dòng)物;
(6)驅(qū)策型性格的代表人物。
3、完美型:
(1)完美型性格的人的優(yōu)點(diǎn);
(2)完美型性格的人的缺點(diǎn);
(3)完美型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。
(4)完美型性格的人是如何對(duì)待工作的;
(5)完美型性格的代表動(dòng)物;
(6)完美型性格的代表人物。
4、溫和型
(1)溫和型性格的人的優(yōu)點(diǎn);
(2)溫和型性格的人的缺點(diǎn);
(3)溫和型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。
(4)溫和型性格的人是如何對(duì)待工作的;
(5)溫和型性格的代表動(dòng)物;
(6)溫和型性格的代表人物。
六、性格與溝通——不同性格類型的表達(dá)方式與接收方式
1、表達(dá)型:
(1)表達(dá)型性格的人的表達(dá)方式及特點(diǎn);
(2)表達(dá)型性格的人喜歡接受的表達(dá)方式及特點(diǎn);
(3)與表達(dá)型性格的人溝通的注意事項(xiàng);
(4)如何向表達(dá)型的下屬布置任務(wù);
(5)如何“搞定”表達(dá)型的客戶/上級(jí);
(6)如何“討好”表達(dá)型的老婆。
案例:如何追求表達(dá)型的女孩子。
2、驅(qū)策型:
(1)驅(qū)策型性格的人的表達(dá)方式及特點(diǎn);
(2)驅(qū)策型性格的人喜歡接受的表達(dá)方式及特點(diǎn);
(3)與驅(qū)策型性格的人溝通的注意事項(xiàng);
(4)如何向驅(qū)策型老板匯報(bào)工作;
(5)如何向驅(qū)策型的下屬布置任務(wù);
(6)如何“拿下”驅(qū)策型的客戶;
(7)如何與驅(qū)策型的老婆相處。
3、完美型:
(1)完美型性格的人的表達(dá)方式及特點(diǎn);
(2)完美型性格的人喜歡接受的表達(dá)方式及特點(diǎn);
(3)與完美型性格的人溝通的注意事項(xiàng);
(4)如何向完美型老板匯報(bào)工作;
(5)如何與完美型的同事/朋友相處;
(6)如何“吸引”完美型的客戶;
補(bǔ)充:完美型的人,是活的累的。
4、溫和型:
(1)溫和型性格的人的表達(dá)方式及特點(diǎn);
(2)溫和型性格的人喜歡接受的表達(dá)方式及特點(diǎn);
(3)與溫和型性格的人溝通的注意事項(xiàng);
(4)向驅(qū)策型的下屬布置任務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)——設(shè)定時(shí)間節(jié)點(diǎn);
補(bǔ)充:壓力傳遞法來激發(fā)溫和型員工的積極性。
七、性格與團(tuán)隊(duì)建設(shè)——團(tuán)隊(duì)成員間的性格互補(bǔ)
關(guān)鍵點(diǎn):穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)中成員之間性格是互補(bǔ)的
案例:從史上成功的團(tuán)隊(duì)——“西游記”團(tuán)隊(duì)看團(tuán)隊(duì)成員性格互補(bǔ)的重要性。
1、團(tuán)隊(duì)中主要成員性格類型,決定了團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn);
案例:《亮劍》中李云龍團(tuán)隊(duì)的精神和特點(diǎn)。
2、團(tuán)隊(duì)成員間性格互補(bǔ)的重要性;
3、如何挑選團(tuán)隊(duì)成員;
4、如何調(diào)整團(tuán)隊(duì)氛圍;
5、如何塑造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;
6、如何打造團(tuán)隊(duì)精神;
7、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中重要的性格構(gòu)成及注意要素
8、如何選擇團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。
八、性格與婚姻——勞燕分飛因性格
目標(biāo):不要再讓“性格不合”成為離婚的主要理由。
案例:離婚,一幕幕正在上演的悲劇。
1、從性格看婚姻關(guān)系組成
延伸:任何一個(gè)穩(wěn)定的婚姻關(guān)系,夫妻雙方性格一定是互補(bǔ)的;
案例:“男主外,女主內(nèi)”的當(dāng)代解讀;
2、不同性格類型婚姻搭配的特點(diǎn)及其結(jié)果;
3、談戀愛——因性格不同而彼此吸引;
4、談婚姻——因相互“改造”而矛盾重重。
箴言及建議:求同存異,才是夫妻長(zhǎng)久之道。
九、性格與親子——根據(jù)孩子性格確定其成長(zhǎng)路徑
暫略
十、性格與調(diào)整——優(yōu)化個(gè)人性格
1、“江山易改本性難移”的新時(shí)代解讀
2、改變性格的環(huán)境和條件
3、持續(xù)優(yōu)化性格,塑造成功人生
人際溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/269217.html
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