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新生代員工管理方法

【課程大綱】
第一部分、重新認識90后
一、90后現(xiàn)象——透過現(xiàn)象看本質
1、90后的概念和定義
2、90后心理特征分析
3、90后的優(yōu)勢和問題
-案例：“史上第一牛女秘書”事件
二、90后心智成型的原因分析
觀點：時代造就了90后的時代特征
1、計劃生育
2、時代變革
3、教育機制
4、經(jīng)濟騰飛
三、人力資源管理要求和90后時代特點的背離
1、堅信定律——堅信定律在對90后管理中的應用
2、期望定律——期望定律在對90后管理中的應用
3、情緒定律——情緒定律在對90后管理中的應用
4、平等自由定律——平等自由定律在對90后管理中的應用
5、時尚生活定律——時尚生活定律在對90后管理中的應用

第二部分、90后員工管理中需要面對的問題：用“心”管理而非用“力”管理
觀點：用心管理“心”修煉：為被管理者塑造正確的“感覺“
一、用心管理**項修煉：管人先管“心”
1、“心”修煉對于管理者的要求
2、新生代員工引導策略
3、管人即管“心”：
-和“90后”員工一起交“心”
-和“90后”員工一起用“心”
-和“90后”員工以“心”換“心”
引申：企業(yè)人性化管理六要素
二、用心管理第二項修煉：以心換心
1、以心換心策略
-經(jīng)常與手下90后員工保持聯(lián)系
-把員工當做完整的人來看待
-盡可能避免用命令的方式
-尊重下屬，使下屬愉快接受工作指令
-盡可能用培訓的方式下達工作指令
-注意獲取反饋
-給下屬獲取更大的自主權
-給予適當支持與幫助
2、對管理者的要求
3、新生代員工引導策略
三、用心管理第三項修煉：學會“交心”
1、注重溝通的雙向性
2、對管理者的要求
3、新生代員工引導策略
4、以心換心的重要心理援助技巧——真誠可信
四、用心管理第四項修煉：學會讀心
1、學會換位思考
-讀心的技巧一：共情
-讀心的技巧二：積極關注
2、進行交叉培訓
3、學點心理學
五、用心管理第*：真誠動“心”：正確的贊美與批評
1、讓員工知道你賞識他們
2、掌握批評新生代員工的技巧
六、用心管理第六項修煉：激勵暖“心”
1、員工激勵的重要性
2、員工激勵的內容理論
案例：從“庸人”宋江成為梁山老大看員工激勵的運用
3、員工需要激勵的“暗號”
4、員工激勵的原則和技巧

新生代員工管理方法