課程描述INTRODUCTION
金融產品營銷課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
金融產品營銷課程
培訓目標:
-掌握程序化的銷售流程與技巧,完成銷售并有效拓展客戶資源
-掌握客戶理財規(guī)劃與資產配置與銷售工作的融合
-標準化溝通的流程,使溝通簡單又有效,了解客戶并取得客戶的認同
-提升金融及理財專業(yè)的表達能力,取得客戶的信任與信賴
-模擬案例的演練與操作、讓學員上完課就能派上用場,現(xiàn)學現(xiàn)用
授課特點:
全員參與演練,即學即用。
課程大綱:
一、商業(yè)銀行理財經理掌握正確的方向
1、顧問式銷售
2、專業(yè)心態(tài)
3、專業(yè)能力
4、顧問式營銷流程
二、理財營銷全過程演練部分
一)營銷開場四件事-模擬演練
1、準備工作-銀行背景簡介
2、建立親和感
3、導入與寒暄
4、銀行及產品介紹
5、銜接式提問
學員演練與點評回顧
話術提煉:
建立信任的技巧話術
銀行介紹的話術
二)有效需求的篩選與過濾-模擬演練
1、準備工作-投資哲學,市場看法
2、了解客戶的基本背景與投資經驗
3、了解客戶的投資傾向與好惡
4、客戶投資風險承受度
5、客戶投資潛能
學員演練與點評回顧
話術提煉;
客戶需求挖掘的常用問題
客戶痛點挖掘的話術
三)客戶背景調研-模擬演練
1、準備工作-投資組合*
2、引導出客戶的理財目標
3、理財目標的優(yōu)先順序
4、建立每個目標的相關變數(shù)
5、未來其他可能會影響理財目標的重大收入、支出或負債
6、檢視相關變數(shù)、約定下次見面
學員演練與點評回顧
話術提煉:
客戶理財目標確定引導話術
金融產品呈現(xiàn)與異議處理
金融產品賣點歸納
不同客戶產品賣點的呈現(xiàn)
產品介紹的常用技巧
不同產品的比較分析
客戶異議的處理應對
話術提煉:
我行主推產品的介紹話術
客戶異議處理的常用話術
三、銷售簡報-模擬演練
1、準備工作-產品簡報,競爭分析
2、以客戶的角度來開場
3、產品特色與客戶利益
4、簡報主體
5、客戶利益的匯總
6、探索式提問
7、客戶的承諾
8、跟進技巧
學員演練與點評回顧
話術提煉
產品介紹提煉
一對多產品說明會話術
金融產品營銷課程
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/269336.html