亚洲国产无 码成人AV,国产视频精选,国产人成网在线播放VA免费,国产一级婬片久久久片A级 精品少妇无码AV无码专区,AV淘宝国产在线观看,亚洲

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構(gòu)注冊] [助教注冊]  
中國企業(yè)培訓講師
存量客戶管理經(jīng)營
 
講師:李成宇 瀏覽次數(shù):2541

課程描述INTRODUCTION

客戶管理經(jīng)營課程

· 大客戶經(jīng)理

培訓講師:李成宇    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

客戶管理經(jīng)營課程

課程大綱:
現(xiàn)階段銀行網(wǎng)點銷售常見誤區(qū)
到訪客戶的激發(fā)不到位
意向客戶跟進不到位
網(wǎng)點存量客戶梳理不到位
存量客戶歸戶管理不到位
存量客戶需求篩選不到位
潛力客戶需求激發(fā)不到位
支行營銷工作的幾個重點
到訪客戶主動購買
到訪客戶需求激發(fā)
意向客戶跟進
存量客戶盤話
片區(qū)市場開發(fā)
金礦就在你的存量客戶中
存量客戶開發(fā)的步驟與技巧
客戶梳理及分配。
對客戶進行分層并分配相關(guān)員工;
1、客戶建檔并分層管理。
對分配的客戶全部建檔(填寫《客戶信息管理表》);
2、客戶信息收集。
對客戶的家庭信息、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)信息和已經(jīng)購買過的產(chǎn)品信息進行收集(通過查系統(tǒng)、電
話聯(lián)絡(luò)等方式);
3、客戶適銷產(chǎn)品分類。
對各個客戶進行分析,確定其最適合推薦的產(chǎn)品,將客戶根據(jù)適銷產(chǎn)品進行分類,并建
立各類適銷產(chǎn)品的索引表,以后要銷售某種產(chǎn)品時可以根據(jù)索引表快速找到客戶;
4、適銷產(chǎn)品推薦和客戶邀約。通過DM、電話聯(lián)絡(luò)、上門拜訪等方式向客戶推薦適銷產(chǎn)品
或邀約客戶到網(wǎng)點面談;
5、重復(fù)以上步驟,每個客戶持續(xù)維護跟進。
客戶經(jīng)理的實施步驟
1、梳理客戶,分成熟客和生客;
2、整理出生客經(jīng)營開發(fā)優(yōu)先級,每日列出要經(jīng)營開發(fā)的客戶名單
3、把自己的指標做一下分解,到每月、每周、每日
4、參加晨會、周會,運用銷售工具開始行動
5、每日填寫銷售活動KPI、客戶電訪記錄、客戶信息數(shù)據(jù)表
發(fā)展“生客”為“熟客”的流程
關(guān)系破冰:認養(yǎng)-記錄下認養(yǎng)客戶階段之客戶屬性數(shù)據(jù)
認識:邀請客戶來網(wǎng)點,根據(jù)第一通認養(yǎng)電話篩選優(yōu)先約訪客戶
追蹤邀約和定期聯(lián)系
盤活客戶技巧之電話溝通技巧
1、了解你的客戶
2、第一次以短信接觸
3、第一次以電話接觸
4、再發(fā)短信(多次)
5、再次電話跟進(一至二次)
6、找一些由頭邀請客戶或者要求拜訪
案例分析:盤活電話拜訪常見問題
熟客客戶深耕技巧-五個關(guān)鍵指標和達成技巧
1、增加高端客戶數(shù)
2、養(yǎng)大管理的客戶資產(chǎn)
3、增加中間業(yè)務(wù)收入
4、增加客戶的產(chǎn)品滲透度
5、客戶介紹客戶

客戶管理經(jīng)營課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/269345.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:存量客戶管理經(jīng)營

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機號碼:
  • 座機電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
李成宇
[僅限會員]