課程描述INTRODUCTION
提升卓越班組長管理技能
· 車間主任· 班組長· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提升卓越班組長管理技能
課程背景:
班組長是企業(yè)組織前線直接“帶兵打仗”的人,承擔(dān)著管理現(xiàn)場和控制制造過程的重任。其組織管理能力、執(zhí)行能力直接影響著所管轄的企業(yè)生產(chǎn)員工的工作積極性、工作效率以及企業(yè)的效益,并最終影響公司長遠的經(jīng)營目標(biāo)。對企業(yè)而言,一線主管的重要性不言而喻。
然而,在中國經(jīng)濟正在發(fā)生深刻變革的當(dāng)下,班組長卻越來越成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸:工作計劃安排不當(dāng),任務(wù)不能準(zhǔn)時完成,影響交付期;目標(biāo)界定不明確,導(dǎo)致結(jié)果與目標(biāo)差距很大;員工工作熱情不高,團隊缺乏士氣,員工隊伍不穩(wěn)定……班組長的協(xié)調(diào)、執(zhí)行力、溝通、規(guī)劃部署等能力均亟待提升。在此情況下,眾多企業(yè)頻繁派出一線主管參加各類培訓(xùn),但企業(yè)的生產(chǎn) 現(xiàn)場 并沒有因此而明顯改善。究其原因,班組長雖然在傳統(tǒng)的培訓(xùn)中學(xué)到了許多管理知識,卻無法將其靈活運用于自己的現(xiàn)場管理中。
鑒于此,實戰(zhàn)精益管理專家劉子義開發(fā)出適用于基層班組人員的激勵方式和管理道具這些培訓(xùn)載體,徹底解決傳統(tǒng)培訓(xùn)中“有激動、沒行動”、“有理論、無實踐”的難題,將一線主管的現(xiàn)場
授課學(xué)員:
班組長/車間主任及儲備基層干部;
課程收益:
1、不斷加強一線主管的職業(yè)化素養(yǎng),認識到自我發(fā)展的必要
2、提升一線主管的工作溝通能力,并能更好地進行員工管理
3、掌握現(xiàn)場管理的各種技能和方法,有效提升效率,改善品質(zhì),減少浪費
4、 能夠解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的物料、 質(zhì)量、 安全、 生產(chǎn)排程等各種問題
5、 高效率地帶領(lǐng)下屬按時、按質(zhì)、 按量完成各項生產(chǎn)任務(wù)
課程大綱:
第一單元 一線主管的工作職責(zé)
1、一線主管在企業(yè)中的地位和作用
2、公司對一線主管的要求
3、一線主管的工作任務(wù)
4、怎樣的一線主管才算是一個好的一線主管
5、如何成為一名優(yōu)秀的一線主管
① 世界500強車間一線主管能力模型-PQCDMST
② 一線主管角色認知
③ 優(yōu)秀班組長的七大意識
④ 班組長必需的技能結(jié)構(gòu)
6、班組長一日工作全貌
第二單元 一線主管的心態(tài)
1、優(yōu)秀一線主管的五種心態(tài)
2、優(yōu)秀一線主管的 7 個習(xí)慣
3、自我設(shè)計成長和提升 —— SWOT 練習(xí)
4、班組長職業(yè)生涯規(guī)劃的德勤能 績演練
5、有效管理 10 法則
6、班組必備 10 觀念
7、討論:
從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理,你準(zhǔn)備好了嗎?
8、心態(tài)訓(xùn)練:
4則錄像與兩張圖片的啟示
第三單元 一線主管如何管理質(zhì)量
1、員工質(zhì)量意識再造
2、建立班組產(chǎn)品質(zhì)量管理制度
3、質(zhì)量管理的三不原則
4、質(zhì)量管理中的“三大控制”
5、生產(chǎn)中不良半成品、成品的處理
6、如何解決現(xiàn)場質(zhì)量問題
7、PDCA及4M1E方法?
第四單元 一線主管安全管理
1、一線管理者對安全生產(chǎn)的責(zé)任
2、事故發(fā)生的原因
3、消除不安全的狀態(tài)與行為
4、安全管理四階段法
5、處理安全事故“四不放過”原則
6、案例研討:真實的現(xiàn)場管理錄像分析
第五單元 一線主管如何有效溝通
1、溝通錄像案例分析
2、溝通的原則、心態(tài)
3、溝通的模型與步驟
5、溝通中 5 常用技巧演練
5、如何建立良好的人際關(guān)系
6、解決問題的 8 個步驟
第六單元 一線主管如何管理員工
1、管理者的產(chǎn)品是員工行為
2、員工需要的是什么
3、如何激勵批評表揚員工
4、如何培養(yǎng)員工的良好心態(tài)
5、如何做好新員工培訓(xùn)
6、效率性團隊的建設(shè)
7、如何在班組內(nèi)創(chuàng)造愉快的工作氛圍
8、有效溝通技巧
9、班組里常見的人員管理案例及對策
第七單元 一線主管如何培養(yǎng)員工
1、培養(yǎng)員工的途徑與應(yīng)有的態(tài)度
2、員工忠誠度的培養(yǎng)在崗培訓(xùn)的關(guān)鍵點
3、班組培訓(xùn)的內(nèi)容
4、多能工訓(xùn)練4步法培訓(xùn)新員工
5、OJT現(xiàn)場輔導(dǎo)6步法
6、如何編寫作業(yè)指導(dǎo)書——KISS 原則
7、啤酒式反饋技巧十.評估員工滿意度
8、情景模擬練習(xí)
提升卓越班組長管理技能
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- 劉子義