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崗位勝任模型的構(gòu)建

課程背景：
招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人才永遠(yuǎn)是HR們的重要工作。但如何能招到優(yōu)秀且又符合
企業(yè)的合適人才，需要采用哪些高效的方法？筆試？面試？心理測評？無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
依據(jù)勝任素質(zhì)模型選拔……針對招聘不同類型的人才需要匹配最高效的招聘方法及面試
技巧。本課程重點(diǎn)講述無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的特點(diǎn)及相關(guān)技能、操作流程、評估要點(diǎn)等，通
過構(gòu)建崗位勝任力模型助推選擇適合又優(yōu)秀的人才，從而提高招聘的成功率，確保招到
符合企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才。

課程收益：
1．快速掌握無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的特點(diǎn)、相關(guān)技能、具體操作流程；
2．熟練運(yùn)用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的案例設(shè)計(jì)、時(shí)間把控、考官要求及點(diǎn)評要訣等；
3．系統(tǒng)建立崗位勝任素質(zhì)特征模型；
4．全面建立任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系；
5．根據(jù)不同人才，采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討化、勝任素質(zhì)模型選拔的評估方法，從而找到最適
合企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才；
6．現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用各大模塊面試要領(lǐng)，快速提升個(gè)人綜合素質(zhì)和能力。

課程對象：HR經(jīng)理、HR主管、HR專員或相關(guān)職能部門經(jīng)理

課程大綱：
第一講：未雨稠繆——招聘面試準(zhǔn)備與方法選擇
一、招聘面試前準(zhǔn)備
案例：為何TA部門的流失率總是居高不下
1．招聘內(nèi)外部環(huán)境分析
2．常見招聘面試遇到的問題
3．衡量有效招聘面試的常規(guī)方法
4．招聘兩大環(huán)節(jié)：招募和選拔
二、高效招聘選擇方法
1．傳統(tǒng)招聘面試的四大優(yōu)點(diǎn)
2．傳統(tǒng)招聘面試的三個(gè)缺點(diǎn)
3．高效招聘面試選拔系統(tǒng)的優(yōu)勢
1）提高生產(chǎn)率
2）減少新員工培訓(xùn)成本
3）降低員工流失率
4．無領(lǐng)導(dǎo)小組面試與勝任模型的興起
第二講：新興測評——無領(lǐng)導(dǎo)小組討論新向標(biāo)
無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的發(fā)展淵源
何為無領(lǐng)導(dǎo)小組面試
無領(lǐng)導(dǎo)小組面試成功的兩大要素
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的三大功能
1）區(qū)分功能
2）評定功能
3）預(yù)測功能
無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的分類
1．無領(lǐng)導(dǎo)小組的分類
1）依據(jù)角色進(jìn)行分類
2）依據(jù)相互關(guān)系進(jìn)行分類
3）依據(jù)情境與擬任職位分類
2．無領(lǐng)導(dǎo)小組討論四大優(yōu)點(diǎn)
3．無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺陷
現(xiàn)場研討：如何靈活運(yùn)用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試
第三講：精準(zhǔn)面試——無領(lǐng)導(dǎo)小組討論實(shí)戰(zhàn)演練
一、無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的題目設(shè)計(jì)
1．設(shè)計(jì)題目遵循四原則
1）進(jìn)行工作分析
2）討論題目為大家熟知
3）具有一定沖突性
4）案例難度適中
2．題目類型及設(shè)計(jì)思路
1）排序型題目
2）多項(xiàng)選擇型題目
3）問題解決型題目
4）操作型題目
5）案例分析型題目
6）辯論會(huì)型題目
7）角色扮演型題目
實(shí)操演練：采用其中一種方法進(jìn)行現(xiàn)場設(shè)計(jì)
二、如何進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組面試評價(jià)
1．無領(lǐng)導(dǎo)小組面試評價(jià)五維度
1）綜合分析能力
2）情緒穩(wěn)定性或壓力承受
3）主動(dòng)積極性
4）人際溝通能力
5）言語表達(dá)能力
6）團(tuán)隊(duì)意識
2．評分表格實(shí)例評析
3．走出評價(jià)六大誤區(qū)
實(shí)戰(zhàn)演練：現(xiàn)場模擬無領(lǐng)導(dǎo)小組討論案例
第四講：系統(tǒng)模型——全面建立勝任素質(zhì)模型
一、勝任特征模型的構(gòu)建方法
1．用心理解勝任素質(zhì)模型
2．三層次識別勝任素質(zhì)模型
1）知識
2）技能
3）職業(yè)素養(yǎng)
3．勝任素質(zhì)模型構(gòu)建步驟
1）明確戰(zhàn)略目標(biāo)
2）確定目標(biāo)崗位
3）界定績優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)
4）選取樣本組
5）收集整理數(shù)據(jù)信息
6）定義崗位勝任素質(zhì)
7）劃分勝任素質(zhì)等級
二、構(gòu)建勝任素質(zhì)模型方式
1．行為事件訪談法
1）行為事件訪談程序
2）STAR工具的廣泛運(yùn)用
2．專家小組法
3．評價(jià)中心法
實(shí)操演練：采取其中一種方法優(yōu)化現(xiàn)有崗位勝任素質(zhì)模型
三、勝任素質(zhì)模型在HR管理的運(yùn)用
1．人員規(guī)劃
2．人員招聘
3．培訓(xùn)開發(fā)
4．績效管理
分享：企業(yè)常用勝任力素質(zhì)詞典
現(xiàn)場演練：提煉公司關(guān)鍵崗位勝任素質(zhì)詞典
四、勝任素質(zhì)與任職資格體系
1．勝任素質(zhì)與任職資格體系的關(guān)系
2．任職資格條件建立三步法
3．任職資格條件構(gòu)建方式
1）觀察法
2）調(diào)查問卷法
3）文件筐測試法
現(xiàn)場實(shí)操：現(xiàn)場設(shè)計(jì)任職資格條件運(yùn)用模板

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