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領(lǐng)導(dǎo)者能力提升訓(xùn)練

課程背景：
中高層管理者在企業(yè)中扮演著承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達(dá)或工作指派，中高
層管理者都扮演著決策單位與作業(yè)核心單位的重要信息傳達(dá)者、轉(zhuǎn)換者、聯(lián)絡(luò)人者、確
認(rèn)者！然而，企業(yè)所期待的優(yōu)良管理能力并非天生就具備的，而是要經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)與
啟發(fā)才能成為稱職的管理者。因此，在現(xiàn)今這個(gè)多變、充滿沖擊與變革的經(jīng)營環(huán)境里，
中高層管理者的核心能力具有決定性的影響，將是企業(yè)追求成長的重要課題。依托于多
年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例
分析中，使課程翔實(shí)生動——既能調(diào)動學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短
暫的交流中有所收獲。

課程收益：
1．深刻理解“管理”的認(rèn)知，完成角色轉(zhuǎn)變；
2．全方位認(rèn)知中高層管理者應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及做法，全面提升組織績效。
3．確立中高層管理者的五大功能——計(jì)劃、組織、用人、指揮、控制，全面管理素養(yǎng)的提升；
4．掌握部屬培育、激勵(lì)、沖突處理技巧，當(dāng)稱職教練；
5．了解如何協(xié)助與輔導(dǎo)部屬達(dá)成工作目標(biāo)與問題解決，共創(chuàng)雙贏局面。
6．建立團(tuán)隊(duì)合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進(jìn)而建立高績效團(tuán)隊(duì)。

課程對象：企業(yè)高管、總監(jiān)、經(jīng)理、主管等核心骨干人員

課程大綱：
導(dǎo)言：學(xué)習(xí)的五層境界
開篇：高效團(tuán)隊(duì)嶄露頭角
第一講：動念起心——管理者角色定位
一、全新視野看待管理
1．管理的本質(zhì)是什么
1）強(qiáng)調(diào)過程
2）關(guān)注重點(diǎn)
2．何為卓越管理者
3．卓越管理者的核心能力
4．管理者的基本思維
5．組織管理的原則
二、管理者的角色認(rèn)知
1．管理者的自身定位
2．角色定位：人崗匹配
3．管理的四大構(gòu)面及工作
4．管理者與部屬的關(guān)系
5．現(xiàn)代管理者的五大角色
第二講：目標(biāo)先行——目標(biāo)管理與計(jì)劃控制
一、目標(biāo)管理技巧
1．目標(biāo)管理的本質(zhì)是什么
2．目標(biāo)管理的含意與價(jià)值
3．目標(biāo)來源于何方
4．目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)六步驟
1）目標(biāo)制定
2）目標(biāo)分解
3）目標(biāo)實(shí)施
4）實(shí)施過程跟進(jìn)
5）實(shí)施情況反饋
6）結(jié)果評價(jià)和激勵(lì)
二、工作計(jì)劃與控制
1．管理始于計(jì)劃
2．PDCA法則
3．管理人員為何不喜歡制定計(jì)劃
4．計(jì)劃制定八大內(nèi)容
1）目標(biāo)
2）階段
3）任務(wù)
4）地點(diǎn)
5）進(jìn)度
6）標(biāo)準(zhǔn)
7）人選
8）預(yù)算
5．制定計(jì)劃的工具
第三講：善于授權(quán)——授權(quán)與激勵(lì)技巧
一、有效授權(quán)——給下屬充分發(fā)揮空間
1．授權(quán)分級——分清輕重緩急
2．授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則
1）重心下移
2）分層聯(lián)動
3）重在分工
3．授權(quán)的范圍
4．授權(quán)四大要點(diǎn)
1）目標(biāo)設(shè)定
2）結(jié)果預(yù)測
3）溝通與派任
4）改善與回饋
二、員工激勵(lì)管理
1．管理者善用胡蘿卜法則
2．中層管理者的激勵(lì)手段
3．正面激勵(lì)下屬要點(diǎn)
4．反面激勵(lì)下屬要訣
三、下屬培育與教導(dǎo)技巧
1．培育下屬為何如此重要
2．個(gè)性化培育要領(lǐng)
1）掌握學(xué)習(xí)需求
2）工作職務(wù)需求分析
3）個(gè)人成長需求分析
3．教導(dǎo)下屬“4C”原則
1）清晰
2）明確
3）完整
4）思考
4．培育下屬6大步驟
5．案例分析：李經(jīng)理的人才培養(yǎng)
第四講：管理核心-——高效溝通技巧
一、溝通管理技巧
案例：為何他總是很難與下屬溝通
1．溝通從心開始
2．溝通的過程模式
3．溝通的組織障礙與原因
4．克服溝通障礙的六大策略
5．向上級、同事、向下級溝通的技巧
現(xiàn)場研討：如何與新生代進(jìn)行有效溝通
二、沖突管理技巧
1．如何正確看待沖突
2．團(tuán)隊(duì)的三種沖突
3．處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種策略
4．團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作管理
案例：如何看待XX企業(yè)的沖突管理
第五講：贏在團(tuán)隊(duì)——高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、高績效團(tuán)隊(duì)基因
1．一潭死水團(tuán)隊(duì)的三大特點(diǎn)
2．高效團(tuán)隊(duì)的共同特征
3．建立團(tuán)隊(duì)的5PS
4．高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)六大步驟
二、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法則
1．建立高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素
1）共創(chuàng)愿景
2）凝心聚力
3）使命與挑戰(zhàn)
4）目標(biāo)承諾
5）特長分工
6）信任與領(lǐng)導(dǎo)
2．有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的八項(xiàng)特征
3．塑造團(tuán)隊(duì)文化
現(xiàn)場實(shí)操：誰是最強(qiáng)團(tuán)隊(duì)
第六講：邁向卓越——領(lǐng)導(dǎo)力提升修煉
一、領(lǐng)導(dǎo)力塑造秘訣
1．領(lǐng)導(dǎo)不等于領(lǐng)導(dǎo)力
2．重“管理”，輕“領(lǐng)導(dǎo)”的危害
3．領(lǐng)導(dǎo)者的影響力產(chǎn)生三策略
4．問題分析與解決能力提升技巧
二、領(lǐng)導(dǎo)力自我提升技巧
1．四種情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的研習(xí)與運(yùn)用
2．互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代——在于持續(xù)改進(jìn)
3．不斷創(chuàng)新——構(gòu)建“學(xué)習(xí)型”組織
4．走向卓越——人生平衡輪修煉

領(lǐng)導(dǎo)者能力提升訓(xùn)練