課程描述INTRODUCTION
結構化高效匯報與表達
· 銷售經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理· 人事總監(jiān)· 高層管理者
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
結構化高效匯報與表達
【課程背景】
金字塔原理是邏輯思維的理論基礎,是金字塔原理的工具。職業(yè)人士如何運用金字塔原理解決復雜工作問題?如何利用邏輯體系進行思考、表達和書寫?學習和運用金字塔原理,可以使職業(yè)人士增強個人思維能力,提高管理技能,提升工作效率,倍增工作成果。金字塔原理訓練是職業(yè)人士勇闖職場的一堂金牌通關課程。
【課程目標】
職場人需要思考更清晰、表達更準確來推進團隊合作和溝通協(xié)調,企業(yè)需要上下級步調一致,金字塔原理可以幫助我們構建一個結構,在表達核心觀點的基礎上,有理有據(jù)、條理分明地證明這個觀點,使我們能夠做到思考清晰和表達有力。如果全員普及更可以通過構建統(tǒng)一的思維和語言標準提升整個組織的工作效率甚至提升全民素質?!督鹱炙怼纷屄殘鋈怂伎几逦?、表達更準確來推進團隊合作和溝通協(xié)調。
【課程收益】
對組織的收益:
-提升組織思考能力:使員工會思考、善于思考、享受思考帶來的成就感;
-提高組織溝通速度:幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的思維語言、交流習慣,提高企業(yè)溝通效率;
-沉淀企業(yè)實踐經(jīng)驗:讓企業(yè)隱性和零散的經(jīng)驗得到梳理,讓企業(yè)經(jīng)驗可傳承和可復制。
對個人的收益:
-形成嚴謹?shù)慕鹱炙砹晳T,在面臨任務和問題時從多個側面清晰而全面的進行思考;
-能夠在日常的口頭表達中,保證效率和效果,能使他人更好的理解并記憶自己的觀點;
-能夠在書面表達中讓表達者觀點更明確,結構更嚴密,表達更清晰、說服更有力。
【課程對象】
銷售系統(tǒng)業(yè)務經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、職能部室管理者、HR經(jīng)理、文員
【課程大綱】
導論:世界皆有結構,認識世界需看清結構
1、結構使事物成為一個有機體——系統(tǒng),凡事物皆有結構
2、事物的結構決定了事物的性質
第一講 明確理念打基礎
一、金字塔原理的四個基本特點
案例討論:金字塔原理的四個基本特點:結論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組和邏輯遞進
1、“論”:結論先行
2、“證”:以上統(tǒng)下
3、“類”:歸類分組
4、“比”:邏輯遞進
二、結構化接收信息的三個步驟
案例分析:雜亂的信息
1、第一步:識別信息中的事實、理由及結論(3F傾聽)
2、第二步:找到事實與觀點的對應關系,并畫出結構圖
3、第三步:一句話概括出所有內(nèi)容
案例討論:麥肯錫“30秒電梯法則”
第二講 基于目標定主題
一、確定目標一讓表達有的放矢
1、設定場景:提前設定表達場景
2、確定目標:目標是希望對方有哪些行為
二、設定主題一一讓表達觀點明確
1、確定結論:一個為目標服務的結論
2、包裝主題:一個打動人心的主題
三、設計序言——讓表達更吸引人
1、初步設計:完善序言的基本要素-SCQA的運用
2、優(yōu)選完善:根據(jù)需求選擇不同模式
3、四種模式:標準式、開門見山式、突出憂慮式、突出信心式
第三講 縱橫結構打配合
一、自上而下——疑問回答做分解
1、自上而下疑問回答做分解的兩個步驟
第一步:設想問題,從對方角度出發(fā)的新模式
第二步:回答問題,提前想好答案事半功倍
2、設想問題,從對方角度出發(fā)的新模式
案例研討:5W2H原則及其運用
二、自下而上——概括總結做聚合
1、自下而上概括總結做聚合的三個步驟
2、概括總結:杜絕“沒有中心思想的主題句”
三、上下結合——兩種方式不可分
三、選擇演繹——讓說服更有力
案例研討:標準式演繹vs常見式演繹
1、標準式:理性思考的根本,讓表達極具說服力
2、常見式:最常見、實用的說服方式
四、選擇歸納——讓要點更清晰
1、第一步:在三種子順序中選擇一種分類方式
2、第二步:運用ME 確保分清、分盡
第四講 實操練習——將金字塔原理應用于思考和表達
一、適用于思考和表達結構的構建
二、構建思考結構的五個步驟
1、第一步:明確理念打基礎
2、第二步:畫龍點晴,基于目標定主題
1)目標與主題
2)SCQA
3、第三步:畫地成圖,縱向結構分層次
4、第四步:運籌畫策,橫向結構選順序
5、第五步:畫棟雕梁,形象表達做演示
練習:圖像形式的信息記憶
小結
課程回顧 學員分享 優(yōu)秀小組評選 溝通明言
結構化高效匯報與表達
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/269538.html
已開課時間Have start time
- 劉書余
溝通技巧內(nèi)訓
- 《項目沖突管理》 莊樁
- 《社交禮儀與溝通談判技巧》 陳瀅妃
- 邏輯思維與自信表達 李芳
- 商務禮儀與溝通、談判技巧 李芳
- 95598客服中心人員服務 于男
- 商務禮儀與職場溝通培訓 戴思靜
- 《向上匯報與跨部門溝通》 李悅冉
- 《精準溝通,高效協(xié)作—職場 梁蕊琳
- 協(xié)調溝通能力——中層管理者 孫海榮
- 《想清楚,說明白—結構思維 李悅冉
- 《結構化思維與高效表達課程 李巍華
- DISC行為分析與基礎溝通 李巍華