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主管管理技能課程

第一章   領(lǐng)導(dǎo)者的管理技能提升
第一單元：管理≠領(lǐng)導(dǎo)
1．管理的概念、本質(zhì)與職能
2．領(lǐng)導(dǎo)的概念、本質(zhì)與職能
3．領(lǐng)導(dǎo)決策力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)力
4．管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系
第二單元：教練，造就精英下屬
1．擁有精進(jìn)的技能才能達(dá)成目標(biāo)
2．培育下屬成為釣魚的高手
3．員工績效方程式=F（知、愿、能、行）
4．創(chuàng)造成長的環(huán)境
5．激勵(lì)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
6．影響學(xué)習(xí)效果的四個(gè)因素
第三單元：激勵(lì)，提升下屬工作意愿
1．態(tài)度決定一切：成功勵(lì)志
2．激勵(lì)的基本原理與理論
3．了解員工的需求與工作動(dòng)機(jī)
4．員工激勵(lì)的技巧
5．員工激勵(lì)誤區(qū)
6、教育訓(xùn)練與學(xué)習(xí)
（1）如何教導(dǎo)新進(jìn)人員
（2）職場OJT常用方法
（3）工作教導(dǎo)四步驟
7、監(jiān)督與及時(shí)糾正
指導(dǎo)演練：理解OJT教練
第四單元：關(guān)于執(zhí)行力——綜述
企業(yè)常見的執(zhí)行問題
1．文化原因
2．管理原因
3．人員原因
第五單元：企業(yè)執(zhí)行型人才建設(shè)
（一）什么樣人才是執(zhí)行型人才
（二）企業(yè)中層管理者執(zhí)行提升的四要素
（三）管理者執(zhí)行的關(guān)鍵：“檢查”與“獎(jiǎng)懲”，讓下屬擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任
（四）中層管理者必須領(lǐng)會(huì)的執(zhí)行方針和秘訣
1．執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一，聰明第二
2．執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，簡單重復(fù)！
3．執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結(jié)果第一，理由第二

第二章   管理者的現(xiàn)場能力提升
第一單元：現(xiàn)場管理
1、現(xiàn)場5S管理
5S管理的內(nèi)容
5S管理任務(wù)
5S實(shí)施方法
2、目視化管理
目視化管理的原理
目視化管理的作用
目視化管理的方法
3、對異常的處理（PM分析）
發(fā)現(xiàn)問題的“三不放過”原則
分析問題的方法（2P5M1W分析法）
確定問題的“深耕法”
解決問題的八個(gè)步驟
數(shù)字游戲：了解5S的重要性
案例分析：PM分析
第二單元：現(xiàn)場問題分析與解決
1、問題意識(shí)培養(yǎng)
2、對異常的處理（PM分析）
3、發(fā)現(xiàn)問題的“三不放過”原則
4、分析問題的方法（2P5M1W分析法）
5、確定問題的“深耕法”
6、解決問題的六個(gè)步驟

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