課程描述INTRODUCTION
產(chǎn)品及過程問題解決培訓課程
· 產(chǎn)品經(jīng)理· 生產(chǎn)副總· 生產(chǎn)廠長
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程觀點
VDA6.3過程審核標準(2016版)是汽車行業(yè)中應(yīng)用最為廣泛的過程審核標準。本課程通過介紹汽車行業(yè)過程審核的基本要求,學習過程審核策劃、實施和報告的技巧。介紹將VDA6.3過程審核應(yīng)用于內(nèi)部審核和第二方審核的方法,從而加強對內(nèi)部過程及供應(yīng)商的監(jiān)控力度。
課程收益
VDA6.5產(chǎn)品審核標準,通過對少量產(chǎn)品或零件進行評定,掌握被評價產(chǎn)品的質(zhì)量能力;
通過不同類型產(chǎn)品審核的評定方法,使學員掌握產(chǎn)品審核的方法、程序和評價方法以及報告方式;
對于產(chǎn)品品種多的企業(yè),在有限的人力物力和時間內(nèi),產(chǎn)品審核計劃如何制定,并且能保證實施效果。有效的預防有缺陷產(chǎn)品出廠,降低組織風險,增強顧客滿意度。
培訓對象
IATF16949審核員、管理者代表、技術(shù)總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理、產(chǎn)品設(shè)計師、工藝設(shè)計師、質(zhì)量工程師、第二方審核員、SQE、產(chǎn)品審核員、采購、供應(yīng)商管理、過程審核員、生管、研發(fā)人員
課程內(nèi)容
一 VDA標準的認識
二 VDA標準應(yīng)用的注意事項
1 過程審核的應(yīng)用范圍
2 過程審核與潛在供應(yīng)商分析之間的區(qū)別
3 過程風險的識別(風險分析)
三 對審核人員的要求
1 審核人員的資格
2 審核人員的行為準則
四 過程審核的流程
1 審核計劃
2 確定審核
3 審核準備工作
4 實施審核
5 結(jié)果評價
6 總結(jié)報告
五 潛在供應(yīng)商分析P1
1 潛在供應(yīng)商分析的目的和意圖
2 前提條件
3 準備工作
4 潛在供應(yīng)商分析的開展評價
5 對潛在供應(yīng)商分析結(jié)果的評價
6 物質(zhì)類產(chǎn)品過程審核的評價
對各單獨問題的評價
針對生產(chǎn)過程分析的子要素的評價
總體評價
對產(chǎn)品組及各道工序的評價
7 針對服務(wù)過程審核的評價
對問題和過程要素的單獨評價
對審核結(jié)果的總評價
評級
六 提問表的應(yīng)用
1 提問表概覽
2 項目管理P2
是否建立項目管理及項目組織機構(gòu)?
是否為落實項目而規(guī)劃了所有必要的資源,這些資源是否已經(jīng)到位,并且體現(xiàn)了變更情況?
是否編制項目計劃,并與顧客協(xié)調(diào)一致?
是否進行項目質(zhì)量策劃,并對其符合性進行監(jiān)控?
項目所涉及的采購事項是否得以實施,并對其符合性加以監(jiān)控?
項目組織機構(gòu)是否可以在項目進行過程中提供可靠的變更管理?
是否建立事態(tài)升級程序,該程序是否得到有效執(zhí)行?
3 產(chǎn)品和過程開發(fā)的策劃
針對產(chǎn)品和過程的具體要求是否已明確?
在產(chǎn)品和過程要求已明確的基礎(chǔ)上,是否對可行性進行跨職能分析?
是否具有產(chǎn)品和過程開發(fā)事項的詳細計劃?
顧客關(guān)懷/顧客滿意/顧客服務(wù)以及現(xiàn)場失效分析方面的事項是否具有相應(yīng)計劃?
是否對產(chǎn)品和過程開發(fā)所需的資源進行策劃?
4 產(chǎn)品和過程開發(fā)的實現(xiàn)
產(chǎn)品和過程開發(fā)計劃中確定的事項是否得到落實?
人力資源是否到位并且具備資質(zhì),以確保量產(chǎn)啟動?
物質(zhì)資源是否到位并且適用,以確保量產(chǎn)啟動?
產(chǎn)品和過程開發(fā)是否具有所要求的認可批準?
是否基于產(chǎn)品和過程開發(fā)制定生產(chǎn)和檢驗規(guī)范并加以實施?
是否在量產(chǎn)條件下開展了效能測試,以便獲得批量生產(chǎn)批準/放行?
是否建立流程以便確保顧客關(guān)懷/顧客滿意/顧客服務(wù)以及現(xiàn)場失效分析的實施?
是否對項目從開發(fā)移交至批量生產(chǎn)開展了控制管理?
5 供應(yīng)商管理P5
是否只和獲得批準/放行且具備質(zhì)量能力的供方開展合作?
在供應(yīng)鏈中是否考慮到顧客要求?
是否與供方就供貨績效約定目標,并且加以落實?
針對采購的產(chǎn)品和服務(wù),是否獲得了必要的批準/放行?
針對采購的產(chǎn)品和服務(wù),約定的質(zhì)量是否得到保障?
是否對進廠的貨物進行適當?shù)陌徇\和儲存?
人員資質(zhì)是否能夠滿足不同的任務(wù),并定義了其職責?
6 批量生產(chǎn)P6
過程輸入是什么?(過程輸入)
-是否從開發(fā)向批量生產(chǎn)進行了項目移交,并確保了可靠的量產(chǎn)啟動?
-來料是否在約定的時間按所需數(shù)量/生產(chǎn)批次大小被送至正確的地點/工位?
-是否對來料進行適當?shù)膫}儲,所使用的運輸工具/包裝設(shè)備是否適合來料的特殊特性?
-必要的標識/記錄/放行是否具備,并且適當?shù)伢w現(xiàn)在來料上?
-在量產(chǎn)過程中,是否對產(chǎn)品或過程的變更開展跟蹤和記錄?
所有生產(chǎn)過程是否受控?(工藝流程)
-控制計劃里的要求是否完整,并且得到有效實施?
-對生產(chǎn)操作是否重新進行批準/放行?
-特殊特性在生產(chǎn)中是否進行控制管理?
-對未批準放行件和/或缺陷件是否進行管控?
-是否確保材料/零部件在流轉(zhuǎn)的過程中不發(fā)生混合/弄錯?
哪些崗位為過程提供支持?(人力資源)
-員工是否能勝任被委派的工作?
-員工是否清楚被委以的產(chǎn)品和過程質(zhì)量監(jiān)控的職責和權(quán)限?
-是否具備必要的人力資源?
通過哪些資源落實了過程?(物質(zhì)資源)
-使用的生產(chǎn)設(shè)備是否可以滿足顧客對產(chǎn)品的特定要求?
-生產(chǎn)設(shè)備/工具的維護保養(yǎng)是否受控?
-通過使用的測量和試驗設(shè)備,是否能夠有效地監(jiān)控質(zhì)量要求?
-加工工位以及檢驗工位是否滿足具體的要求?
-是否根據(jù)要求,正確的存放工具、裝置和檢驗工具?
過程實現(xiàn)的效果如何?(有效性、效率、減少浪費)
-是否為制造過程設(shè)定目標要求?
-對收集的質(zhì)量和過程數(shù)據(jù)是否可以開展評價?
-一旦與產(chǎn)品和過程要求不符,是否對原因進行分析,并且檢驗糾正措施的有效性?
-對過程和產(chǎn)品是否定期開展審核?
過程應(yīng)取得怎樣的成果?過程成果/輸出)
-產(chǎn)量/生產(chǎn)批量是否是根據(jù)需要確定的,并且有目的地運往下道工序?
-是否根據(jù)要求對產(chǎn)品/零部件進行適當倉儲,所使用的運輸設(shè)備/包裝方式是否與產(chǎn)品/零部件的特殊特性相互適應(yīng)?
-是否對必要的記錄和放行進行文件記錄?
-成品的交付方面是否滿足顧客要求?
7 客戶關(guān)懷,客戶滿意度,服務(wù)P7
質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品和過程方面的要求是否得到滿足?
是否對顧客關(guān)懷提供了必要的保障?
是否保障了供貨?
針對投訴是否開展了失效分析,并且有效地落實了糾正措施?
針對各具體的任務(wù),相關(guān)的人員是否具備資質(zhì),是否定義了責權(quán)關(guān)系?
七 案例研究
八 產(chǎn)品審核概況
1 VDA綜合標準結(jié)構(gòu)介紹
2 產(chǎn)品審核定義
3 產(chǎn)品審核在質(zhì)量體系標準中體現(xiàn)
4 產(chǎn)品審核在過程方法中應(yīng)用
5 產(chǎn)品審核目的和應(yīng)用范圍
6 產(chǎn)品審核的意義
九 產(chǎn)品審核程序
1 產(chǎn)品審核與其他審核方式及檢驗的區(qū)別
2 輸入標準
3 審核程序的規(guī)定
4 產(chǎn)品審核計劃制定
5 參考資料
6 審核大綱
7 檢查、測量、試驗的方法和器具
十 產(chǎn)品審核員的資格要求
1 審核規(guī)劃與實施
2 檢驗特性與清單
3 檢驗方法/工具與抽樣檢驗批量
4 零件取樣與標識管理
5 產(chǎn)品審核提問表編寫
6 產(chǎn)品審核實施職責
7 產(chǎn)品審核實施過程
十一報告(紀要)編寫
1 QKZ值的計算
2 數(shù)據(jù)分析及缺陷原因調(diào)查
3 偏差分級與評定說
4 產(chǎn)品審核報告編寫
十二糾正措施
1 緊急措施與轉(zhuǎn)移
2 針對主要缺陷的措施
3 針對次要缺陷的措施
4 糾正措施的監(jiān)控
5 產(chǎn)品審核實例及模板
十三案例分析與討論
十四產(chǎn)品審核相關(guān)補充知識
十五學員在企業(yè)中實際問題答疑
十六課后考試
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/27009.html
已開課時間Have start time
產(chǎn)品管理內(nèi)訓
- 《匠人精神-打造產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu) 劉艷萍
- 《產(chǎn)品經(jīng)理核心能力修煉》 何重軍
- 《B端-產(chǎn)品設(shè)計管理能力提 翟紅亮
- 《產(chǎn)品生命周期管理流程及方 何重軍
- 行業(yè)客戶產(chǎn)品的設(shè)計、銷售與 陳文業(yè)
- 服務(wù)宣傳與產(chǎn)品推廣 李璐
- 《向華為學管理——企業(yè)新產(chǎn) 何重軍
- 產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品運營人員綜合 鐘理勇
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- 《華為產(chǎn)品開發(fā)管理高研班: 何重軍
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- 《to C-產(chǎn)品孵化創(chuàng)新及 翟紅亮